順豐同城投入近750萬(wàn)元保障騎手冬季配送，多維舉措覆蓋40余萬(wàn)騎手

　　隨著冬季氣溫持續(xù)走低，戶(hù)外配送騎手的作業(yè)保障受到更多關(guān)注。日前，記者從順豐同城獲悉，平臺(tái)啟動(dòng)了名為“暖冬守護(hù)”的騎手關(guān)懷行動(dòng)。據(jù)了解，該行動(dòng)已投入資金近750萬(wàn)元，通過(guò)物資發(fā)放、安全培訓(xùn)和人文關(guān)懷等措施，覆蓋騎手約40萬(wàn)名，旨在提升騎手在冬季作業(yè)時(shí)的安全性與舒適度。

　　物資與安全培訓(xùn)并舉，應(yīng)對(duì)冬季配送挑戰(zhàn)

　　面對(duì)低溫、雨雪等惡劣天氣對(duì)戶(hù)外配送的影響，順豐同城將防寒物資配發(fā)與冬季安全培訓(xùn)相結(jié)合，以加強(qiáng)騎手作業(yè)保障。物資方面，除向騎手發(fā)放包含防風(fēng)保暖手套、防風(fēng)帽、護(hù)膝、雨衣、姜茶包、暖寶寶等在內(nèi)的基礎(chǔ)“豐暖禮包”外，順豐同城還針對(duì)東北、西北等嚴(yán)寒地區(qū)，配備了防寒面罩、加厚騎行鞋套、冬季專(zhuān)用頭盔、防滑輪胎及保溫餐箱等定制化裝備。

（冬季物資）

　　安全培訓(xùn)同步展開(kāi)。據(jù)介紹，順豐同城通過(guò)線(xiàn)上課程、線(xiàn)下宣講、安全提示推送等多種形式，重點(diǎn)強(qiáng)化騎手在低溫、雨雪、霧霾等惡劣天氣下的騎行規(guī)范、車(chē)輛防滑檢查、自我防護(hù)及應(yīng)急處理能力。

　　剛在吉林經(jīng)歷了一場(chǎng)大雪配送的高師傅表示：“防滑輪胎太實(shí)用了！之前下雪天剎車(chē)總有點(diǎn)慌，現(xiàn)在穩(wěn)多了，加上有那么多防寒裝備，跑再遠(yuǎn)的單也不覺(jué)得凍得慌?！贝送猓€提到，線(xiàn)下安全宣講中學(xué)到的車(chē)輛自檢和應(yīng)急方法，也讓他在惡劣天氣跑單更踏實(shí)。

　　人文關(guān)懷多點(diǎn)延伸，兼顧騎士身心與家庭需求

　　除了發(fā)放物資和開(kāi)展安全培訓(xùn)，順豐同城的冬季關(guān)懷舉措，還體現(xiàn)在對(duì)騎士日常工作間歇、身心健康乃至家庭層面的關(guān)注上。

　　在騎手最常駐足的驛站上，順豐同城今年進(jìn)一步擴(kuò)大驛站網(wǎng)點(diǎn)至4000余家，并優(yōu)化了部分站點(diǎn)的功能。除提供取暖、歇腳、飲水、充電等基礎(chǔ)服務(wù)外，部分驛站還供應(yīng)姜茶熱飲，并常備感冒藥、凍瘡膏等冬季常用藥品。在北京朝陽(yáng)區(qū)的騎士章遠(yuǎn)表示，午高峰后都會(huì)到驛站休息，“能喝杯姜茶，給手機(jī)充滿(mǎn)電，等身體暖和了再出去跑單，肯定比一直外頭等單舒服?！?/p>

　　線(xiàn)下關(guān)懷活動(dòng)亦同步落地。入冬以來(lái)，順豐同城在各地結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣M織了超5000場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng)，累計(jì)覆蓋超36萬(wàn)名騎士，通過(guò)如重慶百人火鍋、新疆烤全羊聚餐以及多城的音樂(lè)燒烤、冬至包餃子等活動(dòng)，為騎士在跑單間隙中增添暖意。

（順豐同城東北戰(zhàn)區(qū)暖冬活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）

　　騎手的身心健康也被納入關(guān)懷范疇。順豐同城數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)已開(kāi)展超300場(chǎng)“騎士交心會(huì)”來(lái)收集騎手在跑單中遇到的問(wèn)題和建議，針對(duì)工作中可能產(chǎn)生的負(fù)面情緒，平臺(tái)通過(guò)委屈關(guān)懷基金提供支持，已累計(jì)發(fā)放款項(xiàng)超600萬(wàn)元。此外，部分城市還為騎手提供免費(fèi)體檢、心理健康講座及文娛活動(dòng)，幫助緩解工作壓力。

　　這份關(guān)懷措施還延伸至騎手家庭，針對(duì)遭遇重大困難的騎手家庭，順豐同城已啟動(dòng)內(nèi)部幫扶機(jī)制，自去年10月以來(lái)，已有5個(gè)騎手家庭獲得專(zhuān)項(xiàng)救助。一位受救助的騎手感謝道：“平臺(tái)在了解我家庭困難后很快提供了幫助，不僅幫助我們渡過(guò)難關(guān)，也讓我更安心跑單養(yǎng)家?！?/p>

　　保障持續(xù)加碼，計(jì)劃2026年再投1800萬(wàn)元

　　記者了解到，除冬季專(zhuān)項(xiàng)關(guān)懷外，順豐同城在騎手保障上的投入逐年拓展。2025年，平臺(tái)在騎手關(guān)懷與保障相關(guān)方面累計(jì)投入約5.3億元，其中業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的騎士委屈關(guān)懷基金已追加投入超千萬(wàn)，同時(shí)設(shè)立了總額500萬(wàn)元的見(jiàn)義勇為專(zhuān)項(xiàng)基金、3000萬(wàn)元的騎手圓夢(mèng)發(fā)展基金，并為騎手子女設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金與助學(xué)金。

　　2026年，順豐同城表示計(jì)劃進(jìn)一步投入超1800萬(wàn)元，用于驛站建設(shè)、物資支持及各類(lèi)關(guān)懷活動(dòng)，持續(xù)完善騎手保障體系、福利支持與職業(yè)發(fā)展通道。

　　對(duì)于此次“暖冬守護(hù)”行動(dòng)，平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，冬季配送環(huán)境對(duì)騎手提出更高要求，平臺(tái)希望通過(guò)切實(shí)舉措幫助騎手應(yīng)對(duì)作業(yè)難題。未來(lái)，順豐同城將持續(xù)收集騎手反饋，優(yōu)化支持體系，助力騎手更安全、更踏實(shí)、更受尊重地提供服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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