多家銀行調(diào)整信用卡積分規(guī)則 線下收緊線上“增值”

　　對于信用卡用戶而言，通過刷卡獲得積分，并兌換心儀的禮品，是其習慣使用信用卡消費的原因之一。

　　值得留意的是，隨著管控力度逐步升級，銀行信用卡積分權(quán)益也有所變化。《金融投資報》記者注意到，6月以來，已有多家銀行發(fā)布公告，將對信用卡積分規(guī)則進行調(diào)整，包括取消部分收單機構(gòu)交易積分、調(diào)整航空里程兌換等。

　　取消部分收單機構(gòu)交易積分

　　6月以來，多家銀行發(fā)布公告，將對信用卡積分規(guī)則進行調(diào)整。18日，廣發(fā)銀行發(fā)布公告稱，為保障客戶用卡安全、鼓勵規(guī)范用卡，8月2日起，將增加不累積積分商戶名單，持卡人在該名單所列商戶的消費或交易將不予累積信用卡積分、簽賬額、合作方積分（里程等）、活動獎勵。根據(jù)名單，不累積積分商戶名單共計102.69萬個。

　　廣發(fā)銀行同時表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保留不定期調(diào)整不累積積分商戶名單的權(quán)利?！盀楸Ｕ夏挠每w驗，請注意遵守我行規(guī)范用卡要求?！?/p>

　　此前，15日，民生銀行亦發(fā)布公告調(diào)整信用卡積分累計規(guī)則。根據(jù)公告，部分第三方支付機構(gòu)受理的交易，不再累計積分。具體來看，8月1日（含）起，收單機構(gòu)編碼前三位為801、822、 823、 826、 829、 831、 833、834、 836、 843、 847-850、 857、864、887、890、900不再累計積分。

　　從公布的收單機構(gòu)編碼來看，包括匯付天下、拉卡拉、國通星驛、卡友支付、聯(lián)動優(yōu)勢等第三方收單機構(gòu)。

　　同時，部分銀行信用卡積分兌換權(quán)益也有所調(diào)整。如華夏銀行17日公告表示，為進一步提供優(yōu)質(zhì)的服務和體驗，將信用卡積分兌換國航里程的兌換規(guī)則進行調(diào)整。8月2日起，客戶積分兌換里程比例調(diào)整為每80積分兌換1里程，每年兌換里程上限為10萬里程。

　　此外，興業(yè)銀行將自8月1日起，調(diào)整航空類聯(lián)名信用卡積分自動兌換航空公司常旅客會員里程（積分）的規(guī)則。其中，在單一自然年內(nèi)上限為60萬積分，吉祥航空聯(lián)名卡的上限為120萬積分。

　　加強風控遏制虛假交易

　　信用卡積分措施，一定程度上促進了信用卡市場的活躍。但另一方面，部分“職業(yè)羊毛黨”在POS機的幫助下獲取高額積分的現(xiàn)象，也時有發(fā)生。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，此次部分銀行調(diào)整信用卡積分規(guī)則，打擊套現(xiàn)行為，規(guī)范用戶用卡是主要原因之一。“此前‘職業(yè)羊毛黨’通過POS機虛假刷單等方式輕松達到營銷活動的門檻，實際上是截流了更多消費者享受優(yōu)惠權(quán)益的機會，損害持卡人的利益?！庇秀y行人士向記者表示，取消部分收單機構(gòu)交易積分，有助于加強風控，遏制虛假交易，避免相關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　而對信用卡積分兌換規(guī)則調(diào)整主要是通過大數(shù)據(jù)摸查到正常刷卡消費客戶在積分兌換上的需求，“調(diào)整后對于正常刷卡客戶影響不大”。

　　《金融投資報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對于信用卡積分兌換，總體更傾向于“小額”，從某信用卡APP發(fā)布的2019年積分兌換排行榜來看，某商務休閑背包、某剃須刀、某新國標插座排名前三，其兌換積分在2890分-5890分之間?？傮w來看，在排名前十的產(chǎn)品中，僅有一款兌換積分在10000分以上。

　　與此同時，積分無法兌換免簽賬金額、積分兌換商城禮品長期處于售罄狀態(tài)、商品無法全積分兌換等，則是目前消費者對于信用卡積分不滿的主要原因。

　　《金融投資報》記者在黑貓投訴平臺搜索“信用卡積分”，發(fā)現(xiàn)相關(guān)投訴為406條?！耙郧吧唐房梢匀e分兌換，現(xiàn)在需要很多積分，還需要很多錢，希望能把全積分兌換上架，或者折成余額到賬戶。”有消費者表示。

　　新增線上交易積分累計場景

　　在對第三方收單機構(gòu)“節(jié)流”的同時，銀行也在更多的鼓勵信用卡線上渠道消費?！半S著線下積分權(quán)益的削減，預計未來線上交易的積分價值將有所增強。”有關(guān)人士指出。

　　以民生銀行為例，為提供更優(yōu)質(zhì)的用卡體驗，8月1日（含）起，將新增境內(nèi)線上交易積分累計場景。通過民生信用卡全民生活APP支付（不含辦理分期付款）、銀聯(lián)云閃付APP掃碼支付，以及微信支付、支付寶、美團支付、京東支付、小米支付、滴滴支付、唯品支付綁定民生信用卡的快捷支付且滿足商戶號的交易，均可累計民生信用卡“樂享積分”，有效期為5年。

　　而在今年“618”期間，銀行與電商的“黏性”進一步增加，正在加速擁抱線上場景。如招商銀行在“618”期間推出筆筆返現(xiàn)活動，全網(wǎng)購物使用招商銀行信用卡手機支付能筆筆返現(xiàn)，單筆最高返9999元等。

　　“信用卡已成為銀行觸達和獲取客戶的重要渠道。相比其他金融產(chǎn)品，信用卡消費支付更具高頻特性，滲透至客戶的衣、食、住、行、康、樂、教等細節(jié)，多維高頻數(shù)據(jù)幫助銀行實現(xiàn)KYC和價值兌現(xiàn)?！敝薪鸸窘瞻l(fā)布研究報告指出，風險控制是信用業(yè)務的根本，場景、流量則決定了未來客群規(guī)模和市場份額。(記者 吉雪嬌)

　　轉(zhuǎn)自：金融投資報

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