老舊小區(qū)改造加速:從煥新顏到優(yōu)服務 創(chuàng)新管理模式提升居民幸福感


中國產業(yè)經濟信息網   時間:2025-07-10





  把老百姓關心的事一件一件辦好,民生一件事,繼續(xù)聚焦老舊小區(qū)改造。記者近日從住房城鄉(xiāng)建設部獲悉,今年以來,各地不斷加快城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造步伐,多個省份開工率超過50%。


  住房城鄉(xiāng)建設部表示,根據各地統(tǒng)計上報數據,目前已有河北、重慶、遼寧、上海、浙江、湖北等多個省份的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)開工率超過了50%。其中,截至2025年6月,超長期特別國債資金已支持各地累計更新住宅老舊電梯4.1萬臺,惠及居民170萬人。同時,2025年超長期特別國債已安排180億元資金支持各地更新老舊電梯12萬臺。


  目前,多地也公布了老舊小區(qū)改造的最新進度,北京目前新開工改造老舊小區(qū)442個,惠及居民約12萬戶。遼寧今年計劃改造老舊小區(qū)500個,截至5月底已全部開工。安徽今年計劃改造老舊小區(qū)1129個,目前開工率已達72.81%。而在重慶,今年計劃新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)1227個,目前已開工改造937個,開工率超75%。廣西近日則表示,已安排14.1億元支持1191個老舊小區(qū)實施改造。


  記者從住房城鄉(xiāng)建設部還獲悉,相關老舊小區(qū)改造的統(tǒng)計制度近日也有新動向。全國城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造統(tǒng)計調查制度近日印發(fā),明確要求改造進展情況、改造效果情況和改造項目基本情況要按月上報。


  北京:老舊小區(qū)沒物業(yè)? “先嘗后買”破難題


  老舊小區(qū)不僅要改得好,更要管得好。對此,前不久中辦、國辦發(fā)布的《關于持續(xù)推進城市更新行動的意見》當中就明確要求,“結合改造同步完善小區(qū)長效管理機制”。為了破解沒有物業(yè)的難題,在北京,現(xiàn)在不少街道就通過讓居民“先嘗后買”的方式,聘請物業(yè)公司為其提供服務,效果到底如何呢?來看記者調查。


  北京通州區(qū)北苑街道這個小區(qū),前不久剛剛完成整體改造。現(xiàn)在,不僅老房子的跑冒滴漏問題得到徹底解決,小區(qū)的環(huán)境也有了整體改善。


  8號院共4棟樓就是北京“先嘗后買”物業(yè)服務的一個典型老舊小區(qū)。所謂“先嘗后買”,就是讓原本從沒交過物業(yè)費的居民先免費享受幾個月的物業(yè)服務,讓居民看到實際效果后,再決定是否與物業(yè)公司簽約。


  通過暖心貼心的服務,肯定是能獲得居民的認可的。但要想真正實現(xiàn)“先嘗后買”,通過什么樣的措施讓物業(yè)企業(yè)也愿意留下來,同樣至關重要。


  北京市通州區(qū)北苑街道辦事處主任 高福東:其實在溝通的過程當中的話,絕大多數人還是希望能夠有物業(yè)來管,但是后期很關鍵一點,就是物業(yè)費收取的問題。


  高福東介紹說,北苑街道屬于老城區(qū),轄區(qū)內一共有100個居民小區(qū),其中建成于2000年以前的老舊小區(qū)就有83個,缺乏物業(yè)服務是普遍的問題。所以,為了能夠讓物業(yè)公司愿意留下來,街道提出了一個階梯收費的方案,就是在物業(yè)公司與小區(qū)簽訂合作協(xié)議之后,設立5年緩沖期,物業(yè)費由每月每平方米0.5元或0.7元階梯遞增,讓居民真正感受到物業(yè)企業(yè)的優(yōu)質服務后,自愿主動繳納費用。


  北京:業(yè)主的要求物業(yè)做不到怎么辦?


  讓物業(yè)企業(yè)與居民有個適應磨合的過程,是物業(yè)服務“先嘗后買”落地的重要一環(huán)。但想要雙方都滿意,不是幾個月的免費嘗試就可以做到的。還面臨著哪些問題呢?繼續(xù)來看記者調查。


  在通州區(qū)北苑街道,因為都有過了試用期的體驗,所以現(xiàn)在不少老舊小區(qū)也都認識到了物業(yè)服務的重要性,已經有將近90%的老舊小區(qū)現(xiàn)在都入駐了物業(yè),但問題并不是一點都沒有。


  習慣了長久不交物業(yè)費的居民,現(xiàn)在交了錢,難免對物業(yè)有了更多的要求、更高的期望,怎么解決?為了化解居民與物業(yè)之間的這類矛盾,北苑街道想出了一個新辦法。物業(yè)對于居民提出的需求,要照單全收,然后按照實際的情況,自己能解決的自己解決,自己解決不了的,反饋給社區(qū)或者街道,而且要把進展情況及時反饋給居民。


  為了進一步調動物業(yè)服務的積極性,街道現(xiàn)在每年還會對物業(yè)公司進行考核,考核結果好的將給予一定資金補助,用于改善和進一步提升服務。


  與此同時,為了更好地調動居民參與社區(qū)治理的積極性,街道還針對社區(qū)治理的痛點、難點問題,組建了8支服務隊,居民可以通過參加這些服務隊,來獲取相應的積分,到了年底,這些積分可以用來抵扣物業(yè)費,從而實現(xiàn)小區(qū)居民共建共治共享。


  如今,有了這樣的良性互動,不僅可以讓物業(yè)企業(yè)“用心管、留得住”,還實現(xiàn)了居民“有改善、愿繳費”,真正實現(xiàn)了雙向奔赴。就在記者采訪時,與8號院一墻之隔的2號樓、4號樓2棟居民樓,也開始主動邀請物業(yè)上門了。


  記者梳理發(fā)現(xiàn),不只是北京,老舊小區(qū)改造中引入物業(yè)服務“先嘗后買”模式,目前已在武漢、太原、咸陽、廈門多地探索實行。


  轉自:央視網

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