深圳小梅沙海洋世界試營(yíng)業(yè) 騰訊云助力打造智慧新景區(qū)

　　9月22日，小梅沙海洋世界開啟最后一輪壓力測(cè)試

　　10 月 1 日，小梅沙海洋世界將開啟試營(yíng)業(yè)。至此，全新打造的智慧小梅沙核心區(qū)域（深圳美高梅酒店、小梅沙度假村、小梅沙海洋世界）全面開放。小梅沙片區(qū)改造規(guī)劃主導(dǎo)方深圳特發(fā)集團(tuán)，基于騰訊云提供的云、數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，建立體系化、引擎化、智慧化的科技集群平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升小梅沙智慧化管理和服務(wù)水平，助力小梅沙打造國(guó)際都市親海度假區(qū)，同時(shí)也為泛園區(qū)、文旅等領(lǐng)域提供智慧建運(yùn)一體的標(biāo)桿案例。

　　夯實(shí)數(shù)字底座 打通小梅沙多元業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

小梅沙海洋世界受到了游客歡迎

　　小梅沙始建于 1979 年，被譽(yù)為“深圳十景”、“鵬城八景”之一，于 2020 年小梅沙城市更新單元一期開工。小梅沙作為深圳市首個(gè)文旅業(yè)態(tài)的城市更新項(xiàng)目，項(xiàng)目總面積達(dá) 3.9 平方公里，涵蓋了城市更新單元、小梅沙度假村、新海洋世界、交通集散中心等多元業(yè)態(tài)。

　　但隨著面積和組成業(yè)態(tài)的擴(kuò)容，也給小梅沙的管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。為了讓眾多建筑、景區(qū)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)更高效的協(xié)同管理，深圳特發(fā)集團(tuán)基于騰訊云物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、數(shù)字孿生等多項(xiàng)能力，打造了智慧小梅沙的游客服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字底座，以及完整的場(chǎng)景化應(yīng)用體系，打通超過 50 套系統(tǒng)，近 400 項(xiàng)核心功能，接入超過 3000 個(gè)智能化設(shè)備，為智慧管理、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧服務(wù)提供一站式支撐。

智慧小梅沙可視化系統(tǒng)（1）

　　數(shù)字底座是建設(shè)智慧小梅沙的重要“地基”，在統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，小梅沙的多元業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行打通和匯聚。通過數(shù)據(jù)的沉淀、分析和處理，助力小梅沙挖掘新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷優(yōu)化管理決策、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

智慧小梅沙可視化系統(tǒng)（2）

　　數(shù)字技術(shù)助力推動(dòng)小梅沙高效管理和高質(zhì)量服務(wù) 全面豐富游客體驗(yàn)

　　針對(duì)園區(qū)面積大、設(shè)施設(shè)備眾多、人流量大的的特點(diǎn)，智慧小梅沙打造了一屏統(tǒng)管的 IOT 平臺(tái)，全量接入園區(qū)安防、管理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的自動(dòng)化巡檢，為園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理降本增效。

　　在此基礎(chǔ)上，智慧小梅沙打造了 AI 視頻分析平臺(tái)，與 IOT 平臺(tái)深度融合，通過騰訊云 12 種算法引擎，實(shí)現(xiàn)園區(qū) 24 小時(shí)自動(dòng)化安防異常告警、覆蓋尋人、園區(qū)巡查、對(duì)交通、客流態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)分析判斷，異常行為研判等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)安全應(yīng)急的及時(shí)響應(yīng)和高效處置。

　　圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)，特發(fā)集團(tuán)聯(lián)合騰訊云共同推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)智化閉環(huán)，將人、投、供、控、管、銷、財(cái)七大環(huán)節(jié)全部打通，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)治理、業(yè)財(cái)一體化等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)引擎和業(yè)務(wù)引擎的高效流轉(zhuǎn)，可從財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)生成稽查流，進(jìn)行動(dòng)態(tài)復(fù)盤，達(dá)成對(duì)經(jīng)營(yíng)及決策的有效支持，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

“小梅沙官方”小程序

　　作為深圳乃至大灣區(qū)新地標(biāo)景區(qū)，智慧小梅沙將提供高品質(zhì)的游客服務(wù)作為重中之重。通過“小梅沙官方”小程序，游客可以完成訂票、導(dǎo)覽、攻略等多維度功能，覆蓋游前、游中、游后的服務(wù)全流程，打通”食、住、行、游、購(gòu)、娛、商、學(xué)、閑“等要素，圍繞“親海度假”共建智慧城市美好生活。

　　小程序的智慧文創(chuàng)板塊，為游客設(shè)置了小梅沙專屬 IP——敖寶和敖仔的情感陪伴機(jī)制，還提供了繪畫生成、音樂創(chuàng)作、視頻剪輯寫作等多項(xiàng)能力，可以讓小朋友了解海洋動(dòng)物的知識(shí)，也能夠通過 AIGC生成個(gè)性化專屬的文創(chuàng)周邊，全面提升游客在創(chuàng)造新價(jià)值過程中的參與感、滿足感、獲得感。

　　未來，深圳特發(fā)集團(tuán)將結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理情況，深耕游客場(chǎng)景需求，持續(xù)聯(lián)動(dòng)騰訊云等創(chuàng)新技術(shù)力量，打磨產(chǎn)品和服務(wù)能力，通過建設(shè)一個(gè)中心、一張智圖、一張網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)底座、一個(gè)超腦、三套中臺(tái)、九大系統(tǒng)，使小梅沙區(qū)域具備智慧運(yùn)管的能力，為游客提供便捷、高效、高質(zhì)的游玩體驗(yàn)，推動(dòng)小梅沙成為“山、海、城”一體的國(guó)際都市親海度假區(qū)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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