洗碗機(jī)成新裝首選 打動(dòng)年輕用戶(hù)為普及關(guān)鍵

　　由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“2019中國(guó)洗碗機(jī)行業(yè)高峰論壇”今天（10日）在北京舉行。方太、海爾、華帝、美的、歐琳、西門(mén)子家電、萬(wàn)家樂(lè)等主流洗碗機(jī)品牌與奧維云網(wǎng)、中怡康等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同探討洗碗機(jī)行業(yè)所面臨的問(wèn)題，尋找提高用戶(hù)普及率的突破口。

　　市場(chǎng)調(diào)查顯示，洗碗機(jī)已經(jīng)成為新房裝修首選，是家電行業(yè)今年上半場(chǎng)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大，如何打動(dòng)年輕消費(fèi)人群是普及和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月洗碗機(jī)零售量達(dá)72.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.9%，零售額達(dá)34.6億元，同比增長(zhǎng)24.9%，低于去年同期的37.7%；中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月洗碗機(jī)零售量達(dá)86.3萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)29.6%，低于去年同期的34.3%，零售額達(dá)36.5億元，同比增長(zhǎng)27.6%，低于去年同期的37.3%。綜合兩家機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來(lái)看，洗碗機(jī)行業(yè)似乎出現(xiàn)了增速放緩的趨勢(shì)。

　　不過(guò)，從分品類(lèi)規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)看，家電行業(yè)17個(gè)主要品類(lèi)中，僅洗碗機(jī)保持兩位數(shù)的零售額增長(zhǎng)，成為今年前七個(gè)月家電行業(yè)的少數(shù)亮點(diǎn)之一，顯示出洗碗機(jī)行業(yè)蘊(yùn)含巨大的發(fā)展?jié)摿?。今?-7月線(xiàn)上品牌數(shù)量由78個(gè)增至107個(gè)，機(jī)型數(shù)量由322個(gè)增至490個(gè)，而同期線(xiàn)下品牌數(shù)量?jī)H從29個(gè)增至41個(gè)，機(jī)型數(shù)量從164個(gè)增至268個(gè)，無(wú)論在品牌數(shù)量和機(jī)型數(shù)量上均遠(yuǎn)低于線(xiàn)上市場(chǎng)。洗碗機(jī)線(xiàn)上市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇，也導(dǎo)致了品牌集中度出現(xiàn)松動(dòng)。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷強(qiáng)調(diào)，從今年上半年的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，洗碗機(jī)行業(yè)是廚電品類(lèi)，甚至家電品類(lèi)中增長(zhǎng)突出的品類(lèi)，相信未來(lái)還有很大的成長(zhǎng)空間和發(fā)展前景。

　　方太產(chǎn)品經(jīng)理潘祺表示，目前廚電行業(yè)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)乏力的情況，某些品類(lèi)還呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)，但是洗碗機(jī)品類(lèi)上半年還是保持著高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。萬(wàn)家樂(lè)嵌入式產(chǎn)品總工程師石穎青表示，相比發(fā)達(dá)國(guó)家60%-70%的保有率，中國(guó)市場(chǎng)僅達(dá)到1.3%，洗碗機(jī)存在很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也認(rèn)為，目前洗碗機(jī)行業(yè)仍面臨用戶(hù)認(rèn)知度低、使用感受與商家宣傳存在偏差、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題；營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)際使用效果是否相符，對(duì)品牌自身乃至行業(yè)發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。雖然短期來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)端的宣傳可以讓消費(fèi)者買(mǎi)下一款洗碗機(jī)，但實(shí)際使用效果好壞也直接影響到他們的使用頻率和口碑傳播。

　　用戶(hù)群體受限和安裝要求高也是洗碗機(jī)行業(yè)普及率較低的兩個(gè)原因。由于從產(chǎn)品層面來(lái)看，洗碗機(jī)為舶來(lái)品，其制造、設(shè)計(jì)原本更符合歐美市場(chǎng)而非中國(guó)市場(chǎng)，因此其受眾人群大多為有知識(shí)背景、消費(fèi)能力的高收入消費(fèi)者。同時(shí)，中國(guó)多種多樣的廚房環(huán)境，也對(duì)洗碗機(jī)的安裝條件提出了極高的要求。相比歐美國(guó)家15㎡以上的廚房面積，中國(guó)廚房大多在3-6㎡，阻礙了洗碗機(jī)的進(jìn)入。

　　洗碗機(jī)行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上影響到了行業(yè)整體口碑的形成。石穎青表示，洗碗機(jī)產(chǎn)品尚缺乏一個(gè)明確的性能標(biāo)準(zhǔn)，很多洗碗機(jī)產(chǎn)品在功能推廣上各說(shuō)各話(huà)，有一些產(chǎn)品甚至根本不關(guān)注性能，給消費(fèi)者的挑選造成了極大的困擾。

　　洗碗機(jī)洗凈度不足、缺乏干燥效果、無(wú)法清洗部分餐具、清洗用時(shí)過(guò)長(zhǎng)等產(chǎn)品痛點(diǎn)，也影響到了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。洗碗機(jī)普及率不高，究其原因還是產(chǎn)品痛點(diǎn)，目前洗碗機(jī)的洗凈度并沒(méi)有得到很好地解決，同時(shí)用戶(hù)使用洗碗機(jī)前需要花費(fèi)大量時(shí)間擺放餐具，無(wú)疑影響到了用戶(hù)體驗(yàn)。

　　潘祺稱(chēng)，目前改水改電、占用廚房空間、安裝麻煩、取放餐具時(shí)需彎腰屈背等歐式洗碗機(jī)的產(chǎn)品痛點(diǎn)，其實(shí)在水槽洗碗機(jī)上已經(jīng)有了一個(gè)很好地解決。

　　轉(zhuǎn)自：央廣網(wǎng)

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