梨游學(xué)27期：梨花教育為銀發(fā)群體打造線上線下服務(wù)閉環(huán)

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)作為涵蓋老年人產(chǎn)品與服務(wù)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，正迎來線上線下融合發(fā)展的新機(jī)遇。當(dāng)前行業(yè)面臨的核心痛點(diǎn)在于：線上服務(wù)操作復(fù)雜讓老年人望而卻步，線下服務(wù)又存在信息不對(duì)稱問題。如何打通"線上+線下"服務(wù)閉環(huán)，成為提升銀發(fā)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

梨花教育"梨游學(xué)"活動(dòng)創(chuàng)新性地實(shí)踐了這一融合模式：通過線上平臺(tái)提供課程學(xué)習(xí)和社群互動(dòng)，結(jié)合線下沉浸式文化體驗(yàn)與專業(yè)指導(dǎo)，既保留了數(shù)字化的便捷性，又提供了面對(duì)面的深度服務(wù)，為銀發(fā)群體創(chuàng)造了無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。

9月4日至8日，25名銀發(fā)學(xué)員在深圳參與了一場(chǎng)為期五天四夜的沉浸式梨游學(xué)活動(dòng)，體驗(yàn)導(dǎo)師1V1帶練、朗誦詩歌會(huì)+漢服體驗(yàn)、電視臺(tái)節(jié)目錄制等豐富內(nèi)容，展現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂”的新風(fēng)尚。

梨花學(xué)員教師節(jié)前的溫情獻(xiàn)禮

活動(dòng)期間，來自上海的73歲學(xué)員于招娣特意準(zhǔn)備了一份特別的禮物。她將自己親手繪制的12把精美團(tuán)扇和一幅寓意"高潔師恩"的水墨畫，鄭重地送到宋雨老師手中?！斑@份禮物代表我的心意，感謝宋雨老師，感謝梨花教育的每一位導(dǎo)師。”于招娣的聲音清晰而有力，絲毫看不出她曾是一位語言能力退化的癌癥康復(fù)者。作為一名經(jīng)歷過兩次創(chuàng)業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)深耕十余年的職業(yè)女性，她以自信的姿態(tài)表達(dá)了對(duì)導(dǎo)師們的敬意。

于招娣的故事本身就是一部勵(lì)志傳奇。2022年確診癌癥后，她沒有向命運(yùn)低頭，反而以更大的熱情投入學(xué)習(xí)。在梨花教育老師的專業(yè)指導(dǎo)下，她不僅重獲語言能力，更將朗誦發(fā)展成為新的生活支點(diǎn)。三個(gè)月來，她每天堅(jiān)持晨讀，用字典逐字查詢生僻字，這種學(xué)習(xí)態(tài)度連年輕人都自嘆不如。

在教師節(jié)來臨之際，25位銀發(fā)學(xué)員集體向梨花教育導(dǎo)師團(tuán)獻(xiàn)上鮮花和節(jié)日祝福，現(xiàn)場(chǎng)洋溢著尊師重教的濃厚氛圍。于招娣與其他學(xué)員一起，以自信從容的姿態(tài)向老師們表達(dá)感謝，展現(xiàn)了新時(shí)代銀發(fā)群體知恩感恩、積極向上的精神風(fēng)貌。

兩個(gè)不同場(chǎng)合的感恩行動(dòng)，同樣真摯動(dòng)人。于招娣的個(gè)人贈(zèng)禮體現(xiàn)了銀發(fā)學(xué)員對(duì)老師辛勤付出的深切感激，而集體獻(xiàn)花則展現(xiàn)了梨花教育師生之間深厚的情誼。這些溫情的場(chǎng)景，成為銀發(fā)教育領(lǐng)域師生關(guān)系的美麗縮影。

線上線下融合模式帶來的獲得感

談及參與第27期“梨游學(xué)”的感受，學(xué)員們紛紛表達(dá)自己的真切體驗(yàn)?！斑@是我生病后第一次獨(dú)自遠(yuǎn)行，但一點(diǎn)都不覺得困難。”73歲的于招娣在自信地說,“線上已經(jīng)和老師同學(xué)們很熟悉了，線下見面就像老友重逢?！?/p>

來自吉林省的學(xué)員孫娜補(bǔ)充道“在線上學(xué)習(xí)，有些細(xì)節(jié)總是把握不準(zhǔn)。這次線下導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)，一句話就點(diǎn)醒了我。這種‘線上打基礎(chǔ)，線下求突破’的模式，特別適合我們老年人?！?/p>

最讓學(xué)員們難忘的是電視臺(tái)節(jié)目錄制。一位學(xué)員激動(dòng)地表示："站在演播廳的那一刻，我感覺自己年輕了二十歲。"電視臺(tái)錄制、漢服詩會(huì)等環(huán)節(jié)讓銀發(fā)學(xué)員們重新煥發(fā)出青春的活力。

這些真實(shí)的反饋印證了梨花教育創(chuàng)新模式正在取得成效。通過線上平臺(tái)降低學(xué)習(xí)門檻，線下活動(dòng)提升學(xué)習(xí)效果，既保留了數(shù)字化的便捷性，又彌補(bǔ)了純線上教學(xué)缺乏情感連接的不足，真正讓銀發(fā)群體實(shí)現(xiàn)了"老有所學(xué)、老有所樂"的美好愿景。

根據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將走向"深度體驗(yàn)+社交賦能"新階段，教育、文旅、科技產(chǎn)業(yè)的跨界融合將成為趨勢(shì)。梨花教育推出的梨游學(xué)活動(dòng)，通過"線上學(xué)習(xí)-線下實(shí)踐-社交傳播"三環(huán)相扣的模式，為行業(yè)提供了可復(fù)制的創(chuàng)新樣本。

截至目前，“梨游學(xué)”已服務(wù)近2000人次銀發(fā)學(xué)員。梨花教育表示，將繼續(xù)深耕銀發(fā)教育領(lǐng)域，開發(fā)更多主題游學(xué)線路，持續(xù)助力銀發(fā)群體開啟更豐富、更自信的晚年生活。

　　轉(zhuǎn)自：新浪網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀