日前,國家郵政局發(fā)布《2018年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》(以下簡稱《報告》)顯示,2018年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)為179.9,同比提高36.5%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為183、252.9和146.5,分別比上年同期提高了21.9%、87.4%和13.3%,發(fā)展趨勢指數(shù)為60.8,環(huán)比下降7.8%。
9月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為183,同比提高21.9%。前三季度累計完成快遞業(yè)務(wù)量347.4億件,超過2016年全年業(yè)務(wù)量;累計完成快遞收入4246.3億元,同比增長24%,是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增速的3倍多,增速居服務(wù)業(yè)前列。
前三季度,快遞業(yè)務(wù)量增速穩(wěn)定,現(xiàn)在業(yè)務(wù)量每增長1個百分點相當(dāng)于五年前增長7個百分點,凈增量為73.5億件,比上年同期多10億件。
在快遞服務(wù)質(zhì)量方面,指數(shù)同比提高87.4%。從分項指標(biāo)看,快遞服務(wù)公眾滿意度78.2分,同比提高0.9分。72小時準(zhǔn)時率71.9%,同比提高2.4個百分點;快遞服務(wù)有效申訴率低于百萬分之一,與8月基本持平。前三季度快遞服務(wù)公眾滿意度得分為78分,同比提升0.8分;72小時準(zhǔn)時率為74.9%;快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬分之2.3,同比改善百萬分之3.5。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)連續(xù)六個月增速高于發(fā)展規(guī)模指數(shù)增速,對發(fā)展指數(shù)的貢獻(xiàn)率連續(xù)四個月超過50%,成為快遞發(fā)展指數(shù)提升的重要原因。
數(shù)據(jù)顯示,隨著基礎(chǔ)設(shè)施投入加大,企業(yè)之間的競爭逐漸向服務(wù)質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)變。部分快遞企業(yè)募集資金加強(qiáng)分撥中心改擴(kuò)建,加速重要區(qū)域直營化;部分快遞企業(yè)提升自主航空運輸能力,啟動國際航空樞紐布局,新增10多架快遞專用貨機(jī)和多條國際航線;提高鐵路運輸比例,"高鐵+快遞"產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入實質(zhì)階段;部分快遞加強(qiáng)路由優(yōu)化,干線運輸車輛自有化比例提升。(記者 沈尚)
轉(zhuǎn)自:中國水運報
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