從數(shù)字到數(shù)智 全球物流注入新動能——解讀后疫情時代全球智慧物流發(fā)展風向

突如其來的疫情給經(jīng)濟社會帶來巨大沖擊，運輸抗疫醫(yī)療物資及各類生產生活物資、助力復工復產……物流快遞行業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用。進入后疫情時代，物流業(yè)發(fā)展面臨怎樣的機遇與挑戰(zhàn)？6月23日，2020全球智慧物流峰會線上舉辦，智慧樞紐、智慧供應鏈、智慧末端……數(shù)字化、智能化成為行業(yè)熱議的話題。

　　智慧樞紐——加速數(shù)字化基礎設施建設

　　北京時間3月14日凌晨，馬云公益基金會、阿里巴巴公益基金會首批援歐口罩運抵比利時列日機場。

　　在跨境物流不暢的情況下，eWTP（世界電子貿易平臺）列日機場樞紐發(fā)揮出獨特價值。這個位于瓦隆大區(qū)的智慧物流樞紐，在中國和歐洲之間及時運送救援物資發(fā)揮了關鍵作用。

　　比利時瓦隆大區(qū)商務部長威利？博蘇斯介紹，瓦隆的多元化物流平臺涵蓋空運和鐵路，在疫情期間發(fā)揮了重要作用。列日機場已經(jīng)成為世界糧食計劃署提供醫(yī)療服務和人道求援的歐洲樞紐，也被世界衛(wèi)生組織列為全球八大醫(yī)療物資配送中心之一，協(xié)助運輸應急物資到受到疫情影響的國家。由于旅游限制，航空受到限制，客機停飛，但列日的所有貨機仍然運轉，除定期航班外還有額外的包機，以應援全球疫情。

　　資料顯示，eWTP旨在通過公私對話，孵化數(shù)字時代的全球貿易新規(guī)則，共建數(shù)字化的商業(yè)基礎設施，幫助全球中小企業(yè)更好地參與全球貿易。目前，我們的杭州、義烏和馬來西亞、比利時、盧旺達、埃塞俄比亞等政府部門均已加入eWTP。

　　同樣，依托菜鳥在全球布局的智慧物流樞紐，埃塞俄比亞在全球疫情中也作出了突出貢獻。埃塞俄比亞航空集團執(zhí)行總裁高天德介紹，阿里巴巴視非洲為戰(zhàn)略重心，該企業(yè)已經(jīng)與阿里巴巴簽署諒解備忘錄。疫情期間，亞的斯亞貝巴扮演了重要的物流樞紐角色，分發(fā)了超過10億套檢測試劑盒、540萬個外科口罩和4萬多套個人防護裝備。第一輪的運送在6天之內完成，這是史無前例的。展望未來，埃塞俄比亞將充分利用eWTP為全球的貿易伙伴帶來便利。

　　“不可否認，疫情也讓物流業(yè)暴露出一些短板，比如基于產業(yè)鏈的數(shù)字化程度不夠高，快速響應突發(fā)狀況的能力不足；物流資源的緊缺導致物流成本快速上升，尤其是國際物流成本上升幅度較大，突顯出我們在物流核心樞紐節(jié)點建設與覆蓋上的不足?！辈锁B總裁萬霖表示，面對后疫情時代，必須加速數(shù)字化基礎設施建設，“我們在思考，如何進一步加速整個數(shù)字化基礎設施的建設，如何真正把快遞行業(yè)、物流行業(yè)建設成像水電煤一樣24小時不間斷運營的基礎設施和物流網(wǎng)絡?！?br/>
　　據(jù)悉，全球化是菜鳥新三年計劃的重點之一，未來三年內，菜鳥將把跨境包裹時效提升1倍，為中小企業(yè)提供跨境貿易主通道。目前，菜鳥已經(jīng)著手在泰國、俄羅斯、西班牙、美國等地增設物流樞紐設施，并計劃在未來9個月內新增1000架次出口包機，未來3年通過近200萬平方米海外倉為中小企業(yè)備貨出海，從而建設一張全球最大的包裹網(wǎng)絡。

　　基于此，菜鳥將聯(lián)合主要快遞公司加大技術投入，進一步提升全天候物流服務能力，讓這張物流網(wǎng)絡在全年各種突發(fā)狀況、特殊情況下都能全速運行。
　　
　　智慧供應鏈——從生產到配送各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管控

　　當前，疫情在全球蔓延，隨著越來越多的國家和組織參與到疫情防控中來，防疫物資的種類和庫存越來越多，萬霖表示，整個防疫物資供應鏈的管理變成越來越大的一個難題，這需要我們能夠在全球范圍內對于整個防疫物資的生產、倉儲、運輸、清關、配送等一系列環(huán)節(jié)進行有效的數(shù)字化管控。

　　提及智慧供應鏈在全球物流中所扮演的角色，中外運跨境電商物流有限公司副總經(jīng)理劉新?lián)P表示，智慧供應鏈具備自動化、可視性、規(guī)范化等特征，中外運在數(shù)年前就開始了智慧供應鏈建設，例如將倉儲記錄可視化以供客戶查閱運作全記錄以及海關監(jiān)管信息。

　　不難想象的是，智慧物流和供應鏈將從根本上改變整個行業(yè)，最終提升運營效率和客戶體驗，并向企業(yè)提供更輕松的一站式解決方案。

　　菜鳥國際供應鏈總經(jīng)理趙劍表示，如今越來越多的物流企業(yè)以運營效率為優(yōu)先而投放大量資源與技術應用。例如，一些全球貨運代理公司在貨運匹配、報關和運輸管理方面，提供創(chuàng)新的在線解決方案，有望顯著降低運營成本。受惠于更短的運輸時間，更完善的逆向物流流程以及從世界各地采購的多元化商品，消費者也將同樣獲得更好的體驗。受益于科技發(fā)展，客戶也越來越容易獲得一站式解決方案。

　　鑒于智慧供應鏈的重要作用，“未來應加快建設數(shù)字化供應鏈的能力，同時推動消費供應鏈向上游延伸，把生產供應鏈和消費供應鏈進行無縫鏈接，為品牌和工廠提供更新的服務?！比f霖認為。

　　為此，菜鳥為品牌商進行了服務升級，聯(lián)合品牌商背后的生產供應鏈，通過協(xié)同倉、聯(lián)合預測、預售極速達一系列基于大數(shù)據(jù)的產品，來提升品牌商的服務體驗。面對“小B”商戶，菜鳥為其進行全面的升級，通過構建三層的分銷網(wǎng)絡來為超過70萬家的小店提供更加確定性的物流供應鏈服務。

　　同時，菜鳥將幫助10個產值過百億元的產業(yè)帶和1000家產值過億元的工廠，通過數(shù)字化供應鏈讓工廠端和生產端直接對接市場和消費者，從而加快整個產業(yè)的制造升級。通過一系列的舉措使整個數(shù)字化的供應鏈向生產端延伸。

　　趙劍認為，隨著智慧供應鏈產業(yè)的加速發(fā)展，新的商業(yè)模式將繼續(xù)演化，基于智慧物流的可追溯性，可以提供成本更低和體驗更好的全面供應鏈融資服務。智慧物流和供應鏈將從根本上改變整個行業(yè)，從而提升運營效率和客戶體驗，提供更輕松的一站式解決方案，企業(yè)和消費者都將從中受益。

　　　智慧末端——升級菜鳥驛站打造數(shù)字社區(qū)

　　會上，菜鳥宣布菜鳥驛站將從快遞服務站向數(shù)字化社區(qū)生活服務站全面升級，通過增加團購、洗衣、回收等服務，給消費者帶來在家門口就可以享受到的可信賴的便利服務，提升消費者的體驗。

　　這意味著，菜鳥驛站將延伸快遞業(yè)務，面向社區(qū)商業(yè)、家庭消費等豐富場景，打造多樣化、可復制的生活服務，告別單一服務，拓展商業(yè)空間?！安锁B驛站將加快數(shù)字社區(qū)生活中心的建設，打造下一代城市末端基礎設施?！辈锁B驛站負責人梅鋒峰說。

　　作為高頻、剛需服務，原有的傳統(tǒng)社區(qū)周邊服務，包括團購、洗衣、回收等體驗良莠不齊：團購存在品質不放心、價格不透明等問題；洗衣面臨是否專業(yè)、是否實惠等問題；而對于回收，綠色保障是重要需求。

　　菜鳥驛站團購與大潤發(fā)、歐尚等連鎖商超合作，讓社區(qū)用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇。供應鏈保障下的商品直發(fā)，不僅讓價格更低，也讓家門口的服務更加可靠。消費者紛紛表示，“好服務，也可以不貴。”目前，菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15個城市開放社區(qū)團購，正逐步向全國推廣。

　　同時，菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線，依托專業(yè)洗衣機構，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務，帶來干凈、省錢的體驗。此外，菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個快遞紙箱得以循環(huán)再利用。

　　此外，菜鳥將繼續(xù)用技術對末端網(wǎng)絡、寄件網(wǎng)絡進行升級，在關鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化快遞全網(wǎng)的成本效率。其中，全國數(shù)萬個菜鳥驛站將升級為數(shù)字化的社區(qū)生活服務站，通過增加服務，讓物流末端更貼近消費者。目前，菜鳥裹裹的寄件用戶已經(jīng)破2億，菜鳥將繼續(xù)拓展國際寄件、智能寄件等新場景，優(yōu)化快遞員收入結構，讓快遞員和消費者更好連接。

　　目前，覆蓋全國社區(qū)的數(shù)萬個菜鳥驛站，提供了快遞“最后100米”的多元化服務，隨著數(shù)字化、智能化升級，無感體驗已成為日常：無感取件、刷臉寄件、無人車送貨、24小時智能柜……為消費者帶來了數(shù)字化生活方式。

　　轉自：中國交通新聞網(wǎng)

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