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用戶滿意理論與實踐研討會聚焦優(yōu)質(zhì)服務升級用戶思維提升消費者滿意度

近日，第十一屆用戶滿意理論與實踐研討會在廣東省佛山市成功舉辦。本屆研討會由中國質(zhì)量協(xié)會主辦，主題為“升級用戶思維共創(chuàng)用戶價值”，與會嘉賓共商用戶滿意實踐和用戶思維升級的新理念、新路徑和新方法。
2023-06-29

端午消費火爆但復蘇基礎不牢，促消費政策仍需加力

作為“五一”假期后的又一個重要節(jié)日，端午假期成為觀察消費復蘇進程的重要窗口。剛剛過去的端午假期，國內(nèi)餐飲、零售、旅游等市場人氣旺盛，消費活力加速釋放。各地也借勢而上，啟動夏日消費季，通過發(fā)放消費券、舉辦多項促消...
2023-06-28

個性化消費漸成新趨勢小商品贏得大市場

今年端午假期，在節(jié)慶商品網(wǎng)上熱銷的同時，一些新奇的個性化商品也吸引了年輕消費者。這些商品盡管都是些小玩意兒，但在節(jié)日的網(wǎng)購中卻贏得了大市場。
2023-06-28

同質(zhì)化的氣泡水市場，產(chǎn)品靠什么才能“出圈”

炎炎夏日，飲料迎來消費高峰。近幾年來，氣泡水成為國內(nèi)“現(xiàn)象級”產(chǎn)品，市場獲得了快速發(fā)展。不過，隨著入局企業(yè)的增多，市場競爭愈發(fā)激烈，產(chǎn)品面臨同質(zhì)化的問題。面對消費需求，氣泡水產(chǎn)品如何能更好地滿足消費者？記者對此...
2023-06-28

新型家電引領消費升級

當前，我國家電市場消費新潮涌動，一方面存量特征明顯，另一方面新型家電漸成新寵。積極擴大市場需求，把握消費升級趨勢，幫助用戶構建和諧美好"未來家"正成為驅(qū)動家電產(chǎn)業(yè)升級、邁向高質(zhì)量發(fā)展的核心動力。
2023-06-27

雪糕圈“卷”AI 食品飲料借力人工智能

鐘薛高AI雪糕、伊利AI牛奶包裝、王老吉AI國風定制罐......今年上半年，食品行業(yè)品牌紛紛嘗試從產(chǎn)品包裝、營銷等方面搭乘AI的“東風”，以吸引消費者的目光。
2023-06-27

體育休閑熱潮激發(fā)消費活力

假日期間，各地開展豐富多彩的體育休閑活動，有力釋放消費活力，帶動相關產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。精彩的賽龍舟活動帶火了龍舟經(jīng)濟的發(fā)展，有著300多年龍舟制作歷史的廣東東莞接到的訂單量就超過了100艘，是近8年以來最多的一次，工人師...
2023-06-27

“端午經(jīng)濟”釋放消費活力多地借勢而上激發(fā)消費新潛力

商務部監(jiān)測顯示，2023年端午節(jié)恰逢畢業(yè)季，促消費活動增多，居民出行意愿上升，節(jié)日消費氛圍濃厚。各地精心組織，推動節(jié)慶商品消費大幅增長，休閑出行、餐飲等消費升溫，民俗文化游、避暑游等熱度漸顯。
2023-06-26

商務部：端午假期消費市場持續(xù)升溫消費潛力有效釋放

商務部監(jiān)測顯示，端午假期，各類活動豐富多彩，居民出行意愿較強，消費市場活力顯現(xiàn)。各地組織開展端午惠民促消費各類活。
2023-06-26

3元自助早餐，噱頭還是實惠

一朝一食，打卡幸福。中國人的早餐，一直都是“關鍵小事”。近日，北京出現(xiàn)了“3元自助早餐”，主打“不限量、免費續(xù)”。初見這個消息，很多人是不信的：3塊錢，也就是一盒牛奶的價格，居然能吃一頓早餐？靠譜嗎？能吃啥？光幾...
2023-06-25

餐廳吃到“預制菜”，消費者咋看？

近幾年，以“30分鐘做一桌大餐”為招牌的預制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，成為消費者的“新寵”。然而，對于在飯店、餐館吃到預制菜，消費者有不同看法。那么，餐廳大量使用預制菜會成為一種趨勢嗎？預制菜下一步的增長點會是什么？
2023-06-25

中消協(xié)出手！全國范圍開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督

為保護消費者的自主選擇權、公平交易權和個人信息等權益，針對掃碼消費中存在的問題，中國消費者協(xié)會將在全國范圍內(nèi)開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督工作。
2023-06-24

618落下帷幕留下這些關鍵詞：內(nèi)容為王、價格至上、消費復蘇

年中最大規(guī)模的電商促銷618基本宣告落幕，雖然今年各家平臺都沒有公布最終的成交數(shù)據(jù)，但是回顧今年618，整體而言還是展現(xiàn)出了當前國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展的許多新趨勢，留下了許多新的“關鍵詞”。
2023-06-23

消保委體驗網(wǎng)紅面包店呼吁理性消費

近日，韓國面包品牌B&C寧波首店營業(yè)，持續(xù)引發(fā)排隊熱潮的同時，也引來不少質(zhì)疑聲。為此，浙江省寧波市消保委組織了一批消費者代表對這家“網(wǎng)紅”面包店進行了探店消費體驗活動，并呼吁廣大商家，一時的火爆不能代表長久的流量...
2023-06-23