美容業(yè)誠信、服務質量管理有了“行標”

　　3月28日，“美容行業(yè)標準首發(fā)式暨宣標貫標啟動儀式”在京舉行?；顒訉磳嵤┑摹睹廊輼I(yè)誠信管理體系》和《美容業(yè)服務質量管理規(guī)范》兩項美容業(yè)重要的行業(yè)標準進行了首次宣貫。

　　近期，商務部正式發(fā)布了《美容業(yè)誠信管理體系》和《美容業(yè)服務質量管理規(guī)范》兩項國內貿易行業(yè)標準，將從2025年6月1日起實施。這意味著在經歷了快速發(fā)展已達到億萬級市場規(guī)模的中國美容業(yè)，從此有了“誠信”和“服務質量”管理新規(guī)。

　　標準起草單位國顏美容企業(yè)管理中心負責人、標準起草人張春彥介紹，這兩項行業(yè)標準的制定，歷經長時間的調研、起草、征求意見、修改完善，旨在進一步規(guī)范美容行業(yè)經營行為，提升行業(yè)整體服務質量和誠信水平，保障消費者合法權益。他將這兩項美容行業(yè)標準的主要核心內容概括歸納為“美業(yè)四個化”，即：店面標準化、人員職業(yè)化、產品規(guī)范化、消費透明化；“美業(yè)三承諾一公開”，即：服務承諾、產品承諾、銷售承諾、信息公開”。

　　美容業(yè)作為服務業(yè)的重要組成部分，如何更好發(fā)揮作用，其中一個重要環(huán)節(jié)便是標準化，這是中國美容業(yè)高質量發(fā)展的必由之路。隨著人們生活水平的提高，美容行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，但也存在一些不規(guī)范的經營行為，影響了行業(yè)的健康發(fā)展和消費者的信任。與會專家認為，這兩項行業(yè)標準的發(fā)布，是美容行業(yè)適應市場發(fā)展需求、加強規(guī)范化管理的重要舉措，標準的頒布實施將為美容企業(yè)和機構提供明確的經營管理準則，有助于提升美容行業(yè)整體服務質量，保障消費者合法權益，在推動美容行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展方面將發(fā)揮積極作用。

　　活動現(xiàn)場，標準起草組向全國美容業(yè)發(fā)出了《2025中國美業(yè)宣標貫標誠信年倡議書》，將2025年確定為中國美業(yè)宣標貫標誠信年。此后，標準起草組將在有關主管部門指導下，聯(lián)合行業(yè)組織和企業(yè)，以此次活動為契機，加大對兩項行業(yè)標準的宣傳貫徹力度，組織開展各類培訓和交流活動，幫助美容企業(yè)和從業(yè)人員深入理解和掌握標準內容，推動標準的有效實施。

　　轉自：中國經濟網

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