近年來,黑龍江省富??h司法局賡續(xù)"尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,愛老助老是全社會的共同責(zé)任"的光榮傳統(tǒng),并結(jié)合本職工作多措并舉傳遞敬老愛老溫情,讓尊老敬老、愛老助老在全系統(tǒng)蔚然成風(fēng)。


為老年人提供精準服務(wù)。首先開辟"綠色通道"。在縣政務(wù)大廳服務(wù)窗口開辟法律援助、公證服務(wù)"綠色通道",優(yōu)先接待老年人的業(yè)務(wù)咨詢,優(yōu)先受理老年人業(yè)務(wù)申請。還根據(jù)老年人提供的佐證線索,主動幫助其收集取證,并在服務(wù)窗口提供輪椅便捷服務(wù)。年初以來,"綠色通道"共為42位老人及時解決了急難愁盼的涉及法律方面難題。


千方百計壓縮辦證時限。對受理老年人公證事項情況較為復(fù)雜的,盡量壓縮程序,實現(xiàn)專人辦理,把法定出證時間從15日壓縮到5日,切實提升老年人的滿意度。經(jīng)過核實沒有難度的公證事項當(dāng)天受理、當(dāng)天出證,切實減輕老年人負擔(dān)。對不能到縣政務(wù)服務(wù)大廳窗口申請辦理業(yè)務(wù)的老年人,由縣司法局工作人員協(xié)同社區(qū)、鄉(xiāng)村工作人員共同到老人家中辦理業(yè)務(wù),100%的滿足行動不便的老年人法律援助和公證服務(wù)的需求。

加強政策和法規(guī)宣傳。結(jié)合反詐騙、重陽節(jié)、老年人維權(quán)服務(wù)月等節(jié)點,在全縣城鄉(xiāng)廣泛開展宣傳《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國法律援助法》《黑龍江省老年人權(quán)益保障條例》等與老年人生活息息相關(guān)的法律法規(guī),解答老年贍養(yǎng)、財產(chǎn)繼承、離婚再婚等方面的法律咨詢,促進老年人學(xué)法、懂法,營造出尊老敬老、愛老助老,依法保護老年人合法權(quán)益的良好氛圍,使老年人個個滿意在心頭。(作者:葉曉陽 王淑芳 矯海)
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