薪酬共享，引領(lǐng)融創(chuàng)集團人力資源三支柱轉(zhuǎn)型新篇章

　　融創(chuàng)中國控股有限公司（簡稱融創(chuàng) ），是一家2003成立，且在港交所上市，從事住宅及商業(yè)地產(chǎn)綜合開發(fā)商。融創(chuàng)自2019年第一季度開始實施人力資源共享和三支柱轉(zhuǎn)型，并迅速組建了變革管理小組、人力信息化團隊、共享核心團隊、HRBP小組等團隊。截至2019年年底，融創(chuàng)的SSC站點共進駐10個城市，遠程服務于全集團100多個城市公司。

　　共享建立之初，融創(chuàng)對薪酬、福利發(fā)放業(yè)務進行了區(qū)域?qū)用娣稚⑹焦蚕淼某醪絿L試，考慮到該項業(yè)務本身的難度與業(yè)態(tài)復雜程度相關(guān)，為了實現(xiàn)共享模式全面轉(zhuǎn)型穩(wěn)固升級，穩(wěn)健共享薪酬與福利發(fā)放業(yè)務，融創(chuàng)決定將獨立建設以薪酬福利為主要運營職能的共享組織，交由在共享服務建設領(lǐng)域富有盛譽的和致眾成顧問團隊，幫助融創(chuàng)集團完成集團薪酬福利共享中心規(guī)劃、建設工作。

　　經(jīng)過周密的項目前期系列內(nèi)部調(diào)研，和致眾成的顧問認為本次薪酬福利共享建設項目，可分為調(diào)研診斷與規(guī)劃設計兩大部分。其中，調(diào)研診斷工具采用和致眾成HR運營掃描^TM（HR SCANNER^TM）對融創(chuàng)人力資源的整體業(yè)務進行診斷，對標市場最佳實踐，以數(shù)據(jù)，量化人力資源組織差異特點，重新審視各HR崗位角色工作分配的合理性，理性判斷未來推進轉(zhuǎn)型的具體方向與基礎實施步伐。同時，顧問對融創(chuàng)HR部門工作原流程進行還原和業(yè)務訪談、摸清業(yè)務操作標準與信息技術(shù)現(xiàn)狀，準確把握業(yè)務痛點，為規(guī)劃確定方向。

　　針對業(yè)務范圍的規(guī)劃，和致眾成顧問利用掃描的數(shù)據(jù)結(jié)果，結(jié)合內(nèi)部人力資源組織對工作承接效率的考量，劃分薪酬福利共享的職責范圍，進而設計組織結(jié)構(gòu)，確立崗位設置以及編制。流程優(yōu)化與需求梳理工作階段，逐步向組織建設目標推進。

　　融創(chuàng)薪酬福利共享項目于2020年1月初啟動，和致眾成顧問與融創(chuàng)新進薪酬福利管理者共同開展了項目計劃與內(nèi)部銜接的梳理，整個項目歷時4個月，最終呈現(xiàn)了以下收獲：

　　·合法合規(guī)審計是內(nèi)部最重要角色，HR人員對戰(zhàn)略支撐工作的有效性較低。

　　·通過三支柱模式明確職責劃分，達到業(yè)務高效運作，標準統(tǒng)一的基礎上提高信息系統(tǒng)的智能水平，釋放投入時間。

　　·HRBP、COE事務性工作未能得到最佳釋放，整體人員結(jié)構(gòu)仍按職能趨勢分配。

　　·職能關(guān)注度最高的為工資發(fā)放業(yè)務與薪酬業(yè)務，也是共享組織承接比例最高的職能。

　　·薪酬福利發(fā)放業(yè)務重心在數(shù)據(jù)的處理方面，各層級組織的職責分工參差不齊，系統(tǒng)應用與數(shù)據(jù)管控深度不能達到統(tǒng)一的操作標準，造成業(yè)務標準統(tǒng)一與系統(tǒng)配置的差距。

　　依據(jù)以上問題的深度剖析，和致眾成的顧問將薪酬福利共享建設分為業(yè)務共享、流程共享兩個演進步驟，實現(xiàn)組織建設同步的業(yè)務共享，業(yè)務共享后的流程共享。得到了提升管理角度的目的，使人力資源角色傾向合法合規(guī)審計，釋放事務性處理細節(jié)的工作量，著眼于戰(zhàn)略規(guī)劃，提升服務質(zhì)量。

　　和致眾成的顧問與融創(chuàng)HR多次實際場景模擬討論，兼顧業(yè)務夯實步伐與前瞻性提升效率規(guī)劃節(jié)奏，設計了流程優(yōu)化，形成標準手冊。本次優(yōu)化流程無論在業(yè)務設計、系統(tǒng)需求、內(nèi)部管理規(guī)范需求有了明確的分析結(jié)果，還對薪酬福利共享組織未來對于員工的服務效率與服務質(zhì)量有了不斷優(yōu)化的提升要求。

　　在實施演進計劃方面，和致眾成顧問從調(diào)研診斷開始，就多次與融創(chuàng)內(nèi)部系統(tǒng)實施團隊溝通，了解實施的時間難度、開發(fā)難度、執(zhí)行難度，在保證業(yè)務日常開展與組織轉(zhuǎn)型推進相兼顧的基礎上，為系統(tǒng)需求排期提供優(yōu)先級排期，使落地實施計劃更貼近可實現(xiàn)預期。

　　經(jīng)歷4個多月的緊鑼密鼓的項目推進和共同協(xié)作，和致團隊為了項目不受疫情影響，加大投入支持本項目，最終融創(chuàng)薪酬共享工作獲得了實質(zhì)進展。在遠期規(guī)劃方面，融創(chuàng)集團突破了束縛，引入了先進的操作方法與技術(shù)應用建議，使融創(chuàng)內(nèi)部在對于薪酬福利組織人員配置目標上，無論是工作量，再到配置規(guī)劃，均得以優(yōu)化與提升。從區(qū)域?qū)用婀蚕硗黄频郊薪M織交付，使融創(chuàng)集團共享模式達到了更高層面的支持作用，也為融創(chuàng)HRBP的發(fā)揮開啟了引擎動力。最終得以實現(xiàn)薪酬福利業(yè)務集中交付，釋放HR大量事務性工作。相信在目前疫情陰霾的經(jīng)濟大環(huán)境下，融創(chuàng)的人力資源轉(zhuǎn)型工作的落實與實踐成果，為融創(chuàng)集團實現(xiàn)降本增效，突破業(yè)務發(fā)展困境創(chuàng)造了有利的內(nèi)部管理環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)自：中華發(fā)展報道網(wǎng)

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