告別野蠻生長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)表演行業(yè)明確運(yùn)營(yíng)規(guī)范

國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出爐

告別野蠻生長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)表演行業(yè)明確運(yùn)營(yíng)規(guī)范

　　近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)）正式批準(zhǔn)發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 46273-2025《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求》（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)）。據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)由文化和旅游部提出，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)攜抖音等直播平臺(tái)、無憂傳媒等 MCN機(jī)構(gòu)共同參與制定，將于2026年2月1日起正式實(shí)施，系國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)規(guī)范發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　劃定合規(guī)紅線

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為連接平臺(tái)與表演者的關(guān)鍵樞紐，在行業(yè)生態(tài)中作用日益凸顯。

　　標(biāo)準(zhǔn)涵蓋機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)要求、簽約服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)、用戶打賞與互動(dòng)服務(wù)、廣告服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，適用于網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)過程，為機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)提供了清晰、統(tǒng)一的服務(wù)指引。

　　中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)潘燕介紹，該標(biāo)準(zhǔn)自2024年初啟動(dòng)起草，歷經(jīng)調(diào)研、立項(xiàng)、多輪座談、公開征求意見、專家審查、報(bào)批、三審三校等環(huán)節(jié)，其重要行業(yè)價(jià)值在于推動(dòng)了平臺(tái)與機(jī)構(gòu)間的深度協(xié)作，形成了行業(yè)共識(shí)。

　　“這將有力推動(dòng)機(jī)構(gòu)從‘粗放式管理’轉(zhuǎn)向‘規(guī)范化服務(wù)’?！迸搜啾硎?，作為一項(xiàng)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，它主要為行業(yè)自律和機(jī)構(gòu)自我提升提供參考框架與正向引導(dǎo)，助力構(gòu)建“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的綜合治理格局。

　　其中，該標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)當(dāng)下火熱的團(tuán)體直播（簡(jiǎn)稱團(tuán)播）劃定合規(guī)紅線，標(biāo)志著團(tuán)播行業(yè)告別野蠻生長(zhǎng)，邁入標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展新階段。

　　標(biāo)準(zhǔn)明確提出團(tuán)播需堅(jiān)持正向引導(dǎo)，不應(yīng)通過暗示性語言、動(dòng)作或虛構(gòu)親密關(guān)系誘導(dǎo)用戶消費(fèi)，不應(yīng)組織粉絲進(jìn)行打賞排名或攀比。在才藝展示上，單次舞蹈需保持兩個(gè)八拍及以上完整動(dòng)作組合，時(shí)長(zhǎng)不低于2分鐘。在服化道上，需大方得體，不得濃妝艷抹、過度磨皮美顏。

　　此外，團(tuán)體直播運(yùn)營(yíng)主體內(nèi)容審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的政治素養(yǎng)、文化藝術(shù)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和內(nèi)容辨別與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，且經(jīng)過崗前培訓(xùn)并考核合格后方可上崗。團(tuán)體直播運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的行為規(guī)范進(jìn)行內(nèi)部考核，并建立內(nèi)部獎(jiǎng)懲、處置機(jī)制。對(duì)于出現(xiàn)違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)主播，應(yīng)立即制止，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取警示、暫停播出、解除合作等處理措施。

　　筑牢防護(hù)底線

　　標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)構(gòu)的“基本功”提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)其超越簡(jiǎn)單“中介”角色。機(jī)構(gòu)需為簽約主播提供內(nèi)容策劃、專業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等實(shí)質(zhì)性服務(wù)，并建立健全內(nèi)部管理制度，如內(nèi)容審核、應(yīng)急處置、個(gè)人信息保護(hù)等制度，且需對(duì)外公示。潘燕表示，這就好比為機(jī)構(gòu)裝上了“規(guī)范運(yùn)營(yíng)的導(dǎo)航系統(tǒng)”，讓服務(wù)過程有章可循、有據(jù)可查。

　　針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了嚴(yán)格的防護(hù)底線，尤其強(qiáng)化未成年人保護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)明確提出要防范未成年人參與網(wǎng)絡(luò)表演，要求網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立專門的未成年人打賞識(shí)別與防護(hù)機(jī)制，主動(dòng)提供打賞風(fēng)險(xiǎn)提示和消費(fèi)管理指導(dǎo)，不應(yīng)損害未成年人身心健康或誘導(dǎo)其消費(fèi)。

　　在用戶互動(dòng)與消費(fèi)環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)明確提出禁止虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假、欺詐打賞等行為，強(qiáng)調(diào)須引導(dǎo)理性消費(fèi)，杜絕暗示或鼓勵(lì)用戶通過借貸、透支等方式消費(fèi)?！斑@些措施旨在營(yíng)造一個(gè)真實(shí)、健康、透明的互動(dòng)環(huán)境，保護(hù)用戶的合法權(quán)益?！迸搜嗾f。

　　規(guī)范行業(yè)發(fā)展

　　除了設(shè)定底線以外，標(biāo)準(zhǔn)更著眼于推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。它鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)機(jī)制，定期評(píng)估服務(wù)流程、內(nèi)容質(zhì)量與用戶反饋，并持續(xù)優(yōu)化。潘燕比喻，這種機(jī)制如同給機(jī)構(gòu)提供了一面“鏡子”，使其能看清不足、主動(dòng)提升。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將推動(dòng)行業(yè)從“流量驅(qū)動(dòng)”向“質(zhì)量驅(qū)動(dòng)”與“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。

　　標(biāo)準(zhǔn)還明確，網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)與組織創(chuàng)作、營(yíng)銷正向網(wǎng)絡(luò)表演內(nèi)容?！皹?biāo)準(zhǔn)推動(dòng)行業(yè)內(nèi)容向優(yōu)質(zhì)化、品質(zhì)化升級(jí)，豐富群眾精神文化生活?！睙o憂傳媒黨委書記、副總裁瞿濤介紹，公司據(jù)此組建了文旅、鄉(xiāng)村振興等專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，深挖文化價(jià)值，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，倡導(dǎo)“主播向上、內(nèi)容向新、流量向善”的長(zhǎng)期主義理念。“希望標(biāo)準(zhǔn)能助力打破社會(huì)對(duì)行業(yè)的‘偏見標(biāo)簽’，真正看見其作為產(chǎn)業(yè)樞紐，在傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、助力公益等方面的專業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。”瞿濤表示。

　　標(biāo)準(zhǔn)的生命力在于執(zhí)行。抖音直播機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人左飛表示，標(biāo)準(zhǔn)通過禁止低俗擦邊、數(shù)據(jù)造假等行為，倒逼機(jī)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)、提升質(zhì)量；要求真實(shí)披露數(shù)據(jù)，則維護(hù)了用戶信任與市場(chǎng)公平。未來，抖音直播將聯(lián)合中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)，通過線上學(xué)習(xí)等形式對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀宣貫，并同步講解平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，聚焦公會(huì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)要求落到實(shí)處。

　　潘燕透露，標(biāo)準(zhǔn)將建立動(dòng)態(tài)修訂機(jī)制，定期評(píng)估實(shí)施效果，結(jié)合行業(yè)發(fā)展、技術(shù)演進(jìn)與政策調(diào)整，適時(shí)啟動(dòng)修訂程序。修訂工作將延續(xù)開放、協(xié)商原則，廣泛聽取行業(yè)、專家與社會(huì)意見，確保標(biāo)準(zhǔn)始終貼合實(shí)際、引領(lǐng)發(fā)展。此外，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)已在主管部門指導(dǎo)下啟動(dòng)了《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，未來將持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)表演標(biāo)準(zhǔn)體系，開展行業(yè)培訓(xùn)與自律工作，推動(dòng)行業(yè)向更專業(yè)化、更高質(zhì)量的方向發(fā)展。（米蘇）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀