銀發(fā)產(chǎn)業(yè)“30萬億”大市場如何撬動

　　近年來，重慶高新區(qū)積極探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務形式，依托社區(qū)養(yǎng)老服務站，以“15分鐘養(yǎng)老服務圈”為目標，通過“智慧養(yǎng)老云平臺”監(jiān)測老人的健康數(shù)據(jù)，為獨居、空巢、失能等困難老年人提供個性化“一戶一案”服務套餐，讓轄區(qū)老人享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的居家養(yǎng)老服務，提升老人獲得感和幸福感。圖為在重慶高新區(qū)白市驛鎮(zhèn)驛站社區(qū)，家庭醫(yī)生上門為老人做健康檢查。新華社記者

　　截至2023年底，我國60歲及以上老年人口達2.97億，占總?cè)丝诒戎爻^20%。作為向老年人提供產(chǎn)品或服務以及為老齡階段做準備等一系列經(jīng)濟活動的總和，我國銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)相關測算，目前，我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模在7萬億元左右，到2035年有望達到30萬億元左右。

　　發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟兼顧“為老”和“備老”，既“利當前”又“惠長遠”，是積極應對人口老齡化、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。記者采訪了解到，在科技創(chuàng)新加持下，適老產(chǎn)品和服務供給不斷豐富，正逐漸撬動銀發(fā)經(jīng)濟“30萬億”大市場。

　　聚焦新需求 銀發(fā)產(chǎn)業(yè)“適老化”持續(xù)發(fā)力

　　大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進公共空間、消費場所等無障礙建設，提高家居適老化水平……今年8月，國務院印發(fā)的《關于促進服務消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》對促進養(yǎng)老服務消費提出一系列要求。

　　當前，我國九成以上老年人選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老，如何發(fā)展“家門口”的養(yǎng)老服務，解決好老年人生活圈、身邊事的急難愁盼問題，是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的出發(fā)點和落腳點。

　　積極推動適老化改造，讓老年人在居家和社區(qū)中享受精細化、人性化、智能化的養(yǎng)老服務是各地重點推進的工作內(nèi)容之一。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國累計完成困難老年人家庭適老化改造近150萬戶，累計建設家庭養(yǎng)老床位23.5萬張，逐步構建完善的養(yǎng)老服務體系。

　　鋼琴、提琴、小號……在天津市和平區(qū)養(yǎng)和里小區(qū)，能看到獨具特色的樓門牌，分別用不同樂器做出區(qū)分。這些特別的樓門牌，正是養(yǎng)和里小區(qū)戶外適老化改造工程的一部分。項目工程負責人之一張彤介紹，很多認知障礙老人對數(shù)字不敏感但能記住圖形，這種設計能有效降低老人走失風險。“適老化改造不僅僅是器械、設備改造，一些‘軟改造’看起來不起眼，卻非常實用?！彼f。

　　為老服務方面，天津市多個區(qū)已經(jīng)初步建立“區(qū)、街、居”三級居家養(yǎng)老服務載體。河西區(qū)養(yǎng)老服務中心副主任馮磊介紹，河西區(qū)按照適宜老年人步行距離的700米服務半徑，劃定“養(yǎng)老服務布局圖”，形成“15分鐘居家養(yǎng)老服務圈”，老人只需步行15分鐘左右，就可以把各類生活需求“一站式”搞定。

　　“養(yǎng)老健康事業(yè)的科技創(chuàng)新關乎每位老年人的幸福晚年，也關乎國家的長遠發(fā)展。面對老年人的多樣化需求，通過科技創(chuàng)新手段提升養(yǎng)老服務質(zhì)量是應對人口老齡化挑戰(zhàn)的關鍵?！敝袊夏瓯＝f(xié)會執(zhí)行會長李明義說。

　　智能穿戴設備、各類適老產(chǎn)品、虛擬現(xiàn)實老年用品和服務展示體驗……越來越多養(yǎng)老服務企業(yè)開始從老人實際需求出發(fā)，在適老化產(chǎn)品研發(fā)上發(fā)力。

　　“我們希望充分發(fā)揮自身科技創(chuàng)新能力強的優(yōu)勢，研發(fā)更多適老產(chǎn)品?！痹谔旖蚋磺诳萍脊煞萦邢薰菊箯d內(nèi)，公司董事長劉宇新為記者介紹起一款新研發(fā)的石墨烯取暖坐墊。產(chǎn)品利用石墨烯薄膜通電后發(fā)熱、釋放遠紅外光波，人體直接接觸按壓溫而不燙的特性，提高了使用安全性。

　　“今年年初，我國首個支持銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的專門文件發(fā)布，利好政策不斷推出，更加堅定了企業(yè)進軍銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的決心?！眲⒂钚抡f。

　　拓展新賽道 銀發(fā)產(chǎn)業(yè)“多元化”潛力巨大

　　中國銀發(fā)經(jīng)濟正處于起步階段。多位受訪專家認為，現(xiàn)階段相關產(chǎn)業(yè)主要集中在餐飲、護理、保健等基礎養(yǎng)老服務方面，老年人多元化、差異化、個性化的需求尚未得到有效滿足，這其中蘊含著巨大的發(fā)展機遇。

　　在健身器材上運動就能實時監(jiān)測心率，做做游戲就能評估身體狀況，還有各類康復訓練的智能設備……今年4月，天津市東麗區(qū)金橋街道綜合養(yǎng)老服務中心正式投入運營。

　　今年80歲的張淑華是這里的“?？汀?。重陽節(jié)前，她使用這里的一體化健康檢測設備進行了一次體檢?！叭メt(yī)院體檢流程繁瑣，在這里只需要簡單操作就能知道身體狀況，在手機上還能實時查詢檢測結果和就診建議。”張淑華說。

　　金橋街道綜合養(yǎng)老服務中心負責人楊晶晶說，智能設備綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術，通過非接觸式體征監(jiān)測采集老年人的體征數(shù)據(jù)，智能化分析老年人健康情況，將服務延伸至家庭用戶。

　　記者采訪了解到，社會力量參與進一步助力智慧養(yǎng)老服務提檔升級，也推動了養(yǎng)老金融等產(chǎn)品和各類為老服務的蓬勃發(fā)展。但在拓展新賽道過程中，仍面臨諸多難題待解。

　　以智慧養(yǎng)老為例，其發(fā)展正在面臨設備接受程度不高、設備研發(fā)成本較高和服務響應不及時等問題。天津樂聆智慧養(yǎng)老服務有限公司市場總監(jiān)潘瑞東表示，許多老人對智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢和概念知之甚少，部分家屬會擔憂設備安全性和老年人隱私泄露問題。

　　“銀發(fā)經(jīng)濟的有些領域‘叫好不叫座’的問題明顯，其中一個重要原因是有效需求不足?！碧旖蚴欣淆g產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長王淑潔等專家認為，當前銀發(fā)經(jīng)濟市場供給的針對性有待提升。以老年醫(yī)療保健業(yè)為例，適合老年人使用的輔助醫(yī)療設備、健身器材等產(chǎn)品發(fā)展迅速，但由于信息宣傳不到位、部分老人“不服老”等原因，造成“有產(chǎn)品時不需要、需要時無處可買”的窘境。

　　受此影響，一些企業(yè)研發(fā)積極性也在一定程度上打了折扣。劉宇新等人認為，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面基本處于“摸著石頭過河”，只能根據(jù)企業(yè)的技術能力模擬老年人消費需求而研發(fā)特定產(chǎn)品?！斑@樣研發(fā)的產(chǎn)品往往市場受眾規(guī)模較小，難以覆蓋研發(fā)投入?！?/p>

　　除此之外，銀發(fā)經(jīng)濟人才缺口同樣亟待補齊。社區(qū)助老員、老年助浴員、老年人能力評估師……近年來，與養(yǎng)老行業(yè)相關的新職業(yè)和新工種日益增多，進一步豐富了養(yǎng)老服務人員的職業(yè)內(nèi)涵，也對養(yǎng)老服務提出了更高要求。

　　小橙集團副總裁武韜認為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要大量具有專業(yè)技能的護理、醫(yī)療、心理支持等領域的從業(yè)人員，但目前這方面人才缺口明顯，服務質(zhì)量提升空間依然較大。

　　打通產(chǎn)業(yè)鏈 激活銀發(fā)產(chǎn)業(yè)新動能

　　北京師范大學京師特聘教授朱耀垠表示，“銀發(fā)經(jīng)濟”，既包含“老年階段的老齡經(jīng)濟”，也包含“未老階段的備老經(jīng)濟”，和“老齡產(chǎn)業(yè)”相比，“銀發(fā)經(jīng)濟”更全面、更系統(tǒng)、更前瞻，不能把銀發(fā)經(jīng)濟局限于“老年人經(jīng)濟”。多位受訪專家認為，要發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，需從以下幾方面協(xié)同發(fā)力，進一步打通產(chǎn)業(yè)鏈。

　　激活有效需求。王淑潔認為，和物質(zhì)需求相比，老年人的精神需求更需要重視。相關產(chǎn)業(yè)可以此為關注重點，在發(fā)展家務服務、醫(yī)療康養(yǎng)服務的同時，可以探索發(fā)展“友愛服務”，正確引導老年人保護好精神健康。朱耀垠也表示，要重視滿足老年人對全齡產(chǎn)品和服務的需要。通過深挖老年人精神文化需求，發(fā)展旨在豐富老年人文化生活的“創(chuàng)意項目”。

　　“政府和企業(yè)也要做好宣傳引導工作?！迸巳饢|建議，可通過開展宣傳活動、舉辦培訓講座、加強服務體驗等方式提高老年人認知度和接受度?！袄先撕推髽I(yè)‘雙向奔赴’，才能讓有效需求進一步激發(fā)。”他說。

　　做好養(yǎng)老金融“大文章”。養(yǎng)老金融是“五篇大文章”之一，保險業(yè)在發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險方面大有可為。目前，我國個人養(yǎng)老金開戶人數(shù)已超6000萬，各類儲蓄存款、銀行理財、商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品超過500個。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，可在此基礎上進一步發(fā)揮財政資金引導作用，創(chuàng)新養(yǎng)老金融投資渠道和機制，同時聚焦老年人常見的數(shù)字金融服務難題等，持續(xù)探索推出養(yǎng)老金融服務。特別是在個人養(yǎng)老金產(chǎn)品、養(yǎng)老保險產(chǎn)品等方面，要進一步豐富和優(yōu)化投資產(chǎn)品，提高養(yǎng)老基金投資效率。

　　補齊人才短板。銀發(fā)經(jīng)濟人才涉及專業(yè)技術、經(jīng)營管理、科技創(chuàng)新等各個方面，要堅持系統(tǒng)謀劃和整體協(xié)同，通過教育、培訓和實踐相結合的方式，培養(yǎng)和引進高技能人才。

　　朱耀垠等專家建議，一方面，要在高等教育和職業(yè)教育中加強銀發(fā)產(chǎn)業(yè)相關課程設置，培養(yǎng)具備相關專業(yè)知識的人才，特別是要加強養(yǎng)老顧問隊伍建設，培育一批具備咨詢評估能力的養(yǎng)老服務人才；另一方面，要完善養(yǎng)老服務人才激勵措施，多舉措打通養(yǎng)老從業(yè)人員職業(yè)上升通道，包括優(yōu)化薪酬待遇保障、健全人才激勵褒揚機制等，進一步提升養(yǎng)老從業(yè)人員的社會認可度和獲得感。

　　除此之外，還要多舉措加快建設“銀發(fā)生態(tài)圈”?！懊鎸θ找嬖鲩L的多元養(yǎng)老需求，單一企業(yè)很難通過自身業(yè)務與服務充分滿足。相關垂類行業(yè)需要形成更加高效的同業(yè)、異業(yè)聯(lián)動，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，形成可自我更新迭代的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”武韜說。（記者 尹思源）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟參考報

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