黑龍江雞西努力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境　抓實“三個體系” 構(gòu)建服務矩陣

　　一直以來，黑龍江省雞西市滴道區(qū)著力抓實便民、助企、監(jiān)管“三服務體系”，構(gòu)建貼心、暖心、舒心的服務矩陣，持續(xù)釋放振興發(fā)展新動能，去年在全市營商環(huán)境綜合評價中榮膺A檔。

　　據(jù)了解，滴道區(qū)聚焦群眾期盼和企業(yè)便利，全力提升服務質(zhì)效，打造“辦事便捷、服務貼心”的政務環(huán)境。該區(qū)構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，推行“非接觸+不見面+免跑腿”服務模式，健全了“一窗受理、部門審批、限時辦結(jié)”機制。目前，全區(qū)748個政務服務事項已納入“一平臺”，實現(xiàn)線上辦理、同步辦結(jié)，“最多跑一次”服務事項占比達到97.7%，開辦企業(yè)審批時限壓縮至0.5個工作日。

　　此外，滴道區(qū)加快數(shù)字政府建設，充分利用“數(shù)字+”服務，電子政務外網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋，歸集了水、熱、政務數(shù)據(jù)等信息2000萬條，推進數(shù)據(jù)共享，用好數(shù)據(jù)聯(lián)查功能，打破層級、地域、部門數(shù)據(jù)壁壘，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，打造了更加便捷的數(shù)字服務環(huán)境。

　　同時，滴道區(qū)用好12345政務服務便民熱線、“好差評”等評價體系，踐行“民訴即辦”服務模式，建立了“處級干部督、責任部門辦、專職人員回”的辦理機制，實行“月調(diào)度、周回訪、日督辦”，不斷提升熱線、“好差評”滿意率。去年共辦結(jié)便民服務熱線工單4107件，群眾滿意率達94%以上，“好差評”辦件滿意率達99.99%。

　　滴道區(qū)政府副區(qū)長曹華接受記者采訪時表示，一直以來，區(qū)政府努力堅持當好企業(yè)“合伙人”，全力以赴助企紓困解難，為企業(yè)提供暖心服務、政策供給、融資渠道，助力企業(yè)健康發(fā)展。該區(qū)系統(tǒng)梳理了國家、省、市惠企利民政策，建立了“一企、一冊、一清單”個性化政策服務臺賬，逐戶梳理，精準對接，點對點服務，最大限度爭取政策獎勵資金落地。先后為晟陽熱元、哈工碳基、齊帥洗選、寅華能源等11戶企業(yè)爭取達產(chǎn)增產(chǎn)、規(guī)模以上獎勵資金331.04萬元，減免緩退稅費8850萬元，打通了政策落地“最后一米”。

　　同時，滴道區(qū)還構(gòu)建了政商沙龍、領導干部包聯(lián)、入企大走訪“一平臺、雙包聯(lián)、一走訪”鏈式服務。區(qū)24名處級干部對域內(nèi)215戶企業(yè)實行“一對一”包保，每季度走訪企業(yè)不少于1次，多維度了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和問題訴求。去年共舉辦“政商沙龍”42次，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、融資和手續(xù)辦理等難題86個，解決企業(yè)融資貸款1.5億元，利用“信易貸”平臺累計為企業(yè)授信額達到8.64億元。

　　曹華表示，下一步，區(qū)政府將以“只有更好，沒有最好”的拼勁，全力打造最優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，抓實“三個體系”，構(gòu)建服務矩陣，為打造雞西營商金名片作出“滴道貢獻”。（記者 佟 強）

　　轉(zhuǎn)自：消費日報

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