中原油田：打造一流品牌標(biāo)桿 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　中原油田歷經(jīng)40多年開(kāi)發(fā)建設(shè)，面臨資源接替不足、服務(wù)保障能力過(guò)剩、用工總量偏大等難題。隨著油公司體制機(jī)制改革、數(shù)字化改造深入推進(jìn)、企業(yè)辦社會(huì)職能全部移交，“人多油少”的矛盾越來(lái)越突出，對(duì)生存發(fā)展構(gòu)成的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。實(shí)施品牌強(qiáng)企戰(zhàn)略、“走出去”闖市場(chǎng)，已成為中原油田優(yōu)化人力資源配置的有效路徑，提高經(jīng)營(yíng)效益的重要手段，以及扭虧脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措。

　　品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。打造差異化和高品質(zhì)的知名品牌，日益成為企業(yè)推動(dòng)發(fā)展、搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵所在。中原油田作為最早走出去闖市場(chǎng)的老油田之一，堅(jiān)持把品牌建設(shè)納入整體發(fā)展戰(zhàn)略，特別是近年來(lái)，深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司品牌建設(shè)工作部署，扎實(shí)開(kāi)展品牌引領(lǐng)行動(dòng)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，做精做優(yōu)中原服務(wù)品牌，打造油氣技術(shù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)品牌創(chuàng)優(yōu)、品牌創(chuàng)效。目前，外部市場(chǎng)遍布我國(guó)28個(gè)省區(qū)及海外13個(gè)國(guó)家，年創(chuàng)收增幅保持在15%以上，年盤(pán)活員工上千人，助推原油平衡點(diǎn)持續(xù)降低，助力加快千萬(wàn)噸級(jí)一流油氣公司建設(shè)。

　　聚力鍛造核心業(yè)務(wù)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力

　　品牌建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展是硬幣的兩面。中原油田推動(dòng)品牌與業(yè)務(wù)融合，同頻共振、同向發(fā)力，實(shí)施補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈延鏈，將品牌融入全業(yè)務(wù)鏈條，形成品牌驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、提升價(jià)值的良性機(jī)制，以業(yè)務(wù)支撐品牌建設(shè)。做專高酸性氣田開(kāi)發(fā)、天然氣集輸處理等核心業(yè)務(wù)，做優(yōu)水務(wù)熱力、信息通信、應(yīng)急救援等專業(yè)化業(yè)務(wù)；推動(dòng)油氣勘探開(kāi)發(fā)與新能源業(yè)務(wù)融合發(fā)展，加快風(fēng)電、氫能、光伏等新能源項(xiàng)目和儲(chǔ)氣庫(kù)建設(shè)等新興業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“化石能源+綠色能源”雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈中高端攀升，塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

　　聚力實(shí)施科技創(chuàng)新，提升品牌含金量

　　科技創(chuàng)新是牽動(dòng)發(fā)展全局的“牛鼻子”，是品牌賦能發(fā)展的關(guān)鍵變量。中原油田加強(qiáng)科技創(chuàng)新增效，推動(dòng)科技成果市場(chǎng)化、品牌化轉(zhuǎn)變，提升品牌的科技含量和附加值。發(fā)揮天然氣處理與深加工、智能油氣田建設(shè)等技術(shù)支撐作用，走出去拓展中高端市場(chǎng)。實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)提效提能，培育壯大參與競(jìng)爭(zhēng)合作的新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，開(kāi)展課題攻關(guān)，消除甲方技術(shù)瓶頸，贏得大量市場(chǎng)份額，提升了品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　聚力培育卓越品質(zhì)，提升品牌美譽(yù)度

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂。完善升級(jí)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)全生命周期質(zhì)量管理，運(yùn)用精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)的質(zhì)量管理方法，提升服務(wù)品質(zhì)，以質(zhì)量筑牢品牌支撐。建立涵蓋油氣技術(shù)、新能源開(kāi)發(fā)利用、公用工程為主的全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)質(zhì)量、促進(jìn)品牌建設(shè)，提升市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，用信譽(yù)擦亮中原服務(wù)“金字招牌”。推進(jìn)利他文化，踐行“專業(yè)專注、同心同行”品牌承諾，增強(qiáng)客戶認(rèn)同感；完善客戶服務(wù)機(jī)制，為客戶提供個(gè)性化解決方案，專業(yè)化、精準(zhǔn)化、定制化服務(wù)，積極為客戶賦能、賦情、賦意，贏得客戶信賴。

　　聚力踐行社會(huì)責(zé)任，提升品牌影響力

　　社會(huì)責(zé)任是品牌的試金石，是獲得公眾口碑的重要途徑。中原油田將社會(huì)責(zé)任融入品牌核心價(jià)值，高效運(yùn)維2.2萬(wàn)千米天然氣長(zhǎng)輸管道、17座液化天然氣接收站和11座儲(chǔ)氣庫(kù)，惠及沿線3億多家庭及企業(yè)，服務(wù)13個(gè)油氣田，為“端牢能源飯碗”貢獻(xiàn)“中原力量”。踐行“雙碳”目標(biāo)，助推綠色低碳發(fā)展，處理元壩氣田、青島液化天然氣接收站等工業(yè)污水，實(shí)現(xiàn)零排放零污染零事故，維護(hù)了長(zhǎng)江、黃河流域生態(tài)環(huán)境，讓綠色成為中原服務(wù)品牌亮麗的底色；支援北京冬奧電力保供，護(hù)航成都大運(yùn)會(huì)，馳援湖南岳陽(yáng)、海南煉化抗洪救災(zāi)，助力甘肅東鄉(xiāng)、河南濮陽(yáng)鄉(xiāng)村振興、教育幫扶，贏得了社會(huì)贊譽(yù)，彰顯了國(guó)資央企形象。

　　究竟什么是品牌？

　　品牌是一種符號(hào)。在與消費(fèi)者接觸的全過(guò)程中，品牌符號(hào)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的感官刺激，帶給人們直觀的感受，并引發(fā)豐富的聯(lián)想，最后在其心靈上留下對(duì)品牌難以磨滅的獨(dú)特印象。

　　品牌是一種承諾。對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，品牌是一個(gè)與產(chǎn)品和服務(wù)有密切關(guān)聯(lián)的，存在于消費(fèi)者或客戶心目中的穩(wěn)定、一致、積極的聯(lián)想和體驗(yàn)，表達(dá)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者或客戶的一種獨(dú)特的價(jià)值承諾。

　　品牌是一種體驗(yàn)。品牌的目的是搶占人們的心智，它代表著一種獨(dú)特的聯(lián)想與體驗(yàn)。面對(duì)不同品牌，人們產(chǎn)生的聯(lián)想與獲得的體驗(yàn)是不同的。品牌是有個(gè)性的，它傳遞情感，這種情感將我們與品牌緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。

　　品牌是一種精神。在現(xiàn)代商業(yè)化社會(huì)中，品牌的魅力就在于它凝結(jié)了理念、情感、象征等精神內(nèi)涵。正如可口可樂(lè)能夠風(fēng)靡世界，他們自己認(rèn)為是因?yàn)椤拔覀冑u的不是商品，我們賣的是一種文化，是一種美國(guó)精神”。品牌精神滿足了消費(fèi)者情感、心理層面的需要，從而成為了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。品牌就生活在我們的身邊，也在深深地影響著我們每一個(gè)人的內(nèi)心。（陳慧智 中原油田營(yíng)銷管理專家）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)石化報(bào)

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