浙江玉環(huán)：探索“三色服務(wù)” 繪就民生“幸福畫卷”

為充分開發(fā)志愿服務(wù)資源，積極打造香溢志愿服務(wù)品牌，玉環(huán)市煙草專賣局（分公司）積極探索“三色服務(wù)”，充分發(fā)揮“香溢”志愿者的智慧與力量，努力實(shí)現(xiàn)“1+1=N”的同頻共振、疊加增效的志愿服務(wù)效應(yīng)。

一、紅色行動，布局志愿服務(wù)陣地

結(jié)合新時代文明實(shí)踐工作，該局“香溢”志愿服務(wù)隊在全市選點(diǎn)有服務(wù)意愿的零售小店，打造“香溢”紅色驛站。“名聲在外”的林芳便利店便是其中的代表，該店充分考慮了群眾對家門口的服務(wù)需求，作為“外來人口之家”，店內(nèi)涵蓋了工具箱、充電寶、醫(yī)藥箱、快遞柜等“特殊配置”。除此之外，該店還專門為有需要的顧客提供了愛心衣物、社區(qū)團(tuán)購、電器維修等服務(wù)，當(dāng)?shù)鼐用竦男腋Ｖ笖?shù)不斷提升。

圖為“香溢”紅色驛站店主幫助居民修理電表

林芳便利店只是志愿服務(wù)陣地的小小縮影，該局通過打造N個“香溢”紅色驛站微陣地，推動志愿服務(wù)在微陣地的支撐下，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大服務(wù)效能、提升社會影響。

二、藍(lán)色賦能，強(qiáng)化志愿服務(wù)管理

要讓志愿服務(wù)長期有效地堅持下去，探索志愿服務(wù)管理機(jī)制至關(guān)重要。該局結(jié)合“志愿浙江”平臺，將志愿服務(wù)內(nèi)容根據(jù)需求人數(shù)、服務(wù)難度與緊迫性等要素動態(tài)繪制“志愿服務(wù)數(shù)據(jù)圖”，方便志愿者掌握情況，將日常志愿服務(wù)活動實(shí)現(xiàn)量化管理和云上管理。

同時，為持續(xù)提升志愿服務(wù)熱情，該局創(chuàng)新志愿服務(wù)積分獎勵制度，將志愿服務(wù)與個人、集體榮譽(yù)相掛鉤，劃分多支不同種類的香溢志愿服務(wù)分隊，調(diào)動“香溢志愿者”們廣泛參與志愿服務(wù)的積極性，讓每個人都成為志愿活動的“主角”，激發(fā)香溢志愿服務(wù)“活力”。

圖為“香溢”志愿服務(wù)分隊開展文旦采摘、助農(nóng)直播活動

三、橙色助力，深化志愿服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)群眾實(shí)際需求與志愿者服務(wù)意向，該局設(shè)立每月第二個星期一為玉環(huán)煙草“香溢”志愿服務(wù)日，圍繞助農(nóng)助企、結(jié)對幫扶、公益志愿等內(nèi)容，細(xì)化服務(wù)清單，推動“香溢”志愿服務(wù)，從“微處入手、細(xì)處著想、實(shí)處見效”，通過“問需于民+鏈接隊伍”的方式，圍繞重要節(jié)假日與群眾點(diǎn)單需求，將志愿服務(wù)活動精細(xì)化、日?；?。

“志愿服務(wù)活動要有專精化的打磨，讓每一個志愿項目都更具有針對性?！痹摼郑ǚ止荆┲驹阜?wù)隊隊員黃杰說道。年前，該局（分公司）積極投身地方公益事業(yè)，與玉環(huán)市恩惠養(yǎng)老院建立結(jié)對關(guān)系，送去了電風(fēng)扇、熱水器、米糧油等生活必需物資，解決了在玉環(huán)市域范圍內(nèi)無幫扶對象的問題，積極為困難群眾服好務(wù)辦好事，進(jìn)一步提升群眾滿意度和幸福感。

圖為“香溢”志愿者向玉環(huán)市恩惠養(yǎng)老院送去生活必需物資

下一步，玉環(huán)市局（分公司）將繼續(xù)擦亮“香溢”志愿服務(wù)品牌，持續(xù)發(fā)揮“1+1=N”模式，拓展豐富各類志愿服務(wù)活動，用“三色”繪就“民生幸?！?。（陳芯蕊）

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