遼寧臺安:煙草專賣局(營銷部)“三個聚焦”提升零售客戶經(jīng)營能力

近日,遼寧省鞍山市煙草專賣局(公司)臺安縣局(營銷部)堅持“三個聚焦”,用心用力做好節(jié)日期間客戶經(jīng)營指導(dǎo)工作,切實幫助零售客戶提升卷煙經(jīng)營能力和盈利水平。

一是聚焦信息傳導(dǎo)。由市場部結(jié)合節(jié)日期間市場狀態(tài)統(tǒng)一設(shè)計培訓(xùn)課件和宣傳話術(shù),組織召開線上直播培訓(xùn)7場,實地拜訪客戶1488戶次,為客戶講明講透全年貨源投放,指導(dǎo)客戶堅定信心、穩(wěn)住市場、把握好卷煙銷售節(jié)奏,確保明明白白賣煙,高高興興賺錢。

二是聚焦示范引領(lǐng)。充分發(fā)揮零售客戶誠信互助小組作為學(xué)習(xí)平臺作用,組織召開節(jié)前小組會7場,參與培訓(xùn)客戶200人次,以零售客戶內(nèi)訓(xùn)師為榜樣,學(xué)習(xí)示范店先進經(jīng)驗、終端陳列,開口營銷技巧等,取人之長、補己之短,在學(xué)習(xí)中不斷提升經(jīng)營技巧。

三是聚焦規(guī)范經(jīng)營。通過拍攝小視頻,分享周邊客戶案例等方式,規(guī)范零售客戶經(jīng)營行為,提醒零售客戶注意店鋪經(jīng)營安全,增強防騙、防盜、防調(diào)包意識,努力維護節(jié)日卷煙市場秩序。

此次活動幫助零售客戶進一步增強了經(jīng)營能力、經(jīng)營信心,調(diào)動了零售客戶的經(jīng)營積極性與主動性,助力零售客戶經(jīng)營能力和客戶滿意度的雙提升。

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