武漢新洲煙草：逆“寒”而上抗冰雪 以動(dòng)止“凍”保生產(chǎn)

近日,受強(qiáng)冷空氣影響,武漢地區(qū)迎來(lái)大范圍寒潮和低溫雨雪冰凍天氣,給群眾出行和生產(chǎn)生活帶來(lái)不利影響。雪情就是命令,武漢新洲區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)立即響應(yīng),執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,全力消除本輪極端天氣對(duì)零售客戶(hù)、干部職工的影響,用“暖心”舉措詮釋“責(zé)任煙草”行業(yè)愿景。

“門(mén)前的積雪有十多厘米深,路面都結(jié)冰了,無(wú)論是前來(lái)辦事的客戶(hù)還是過(guò)路群眾,一定都會(huì)很不方便的。我們大家一起去把門(mén)前的積雪、殘枝清理一下吧?！痹诠芾硭T(mén)口,有的揮舞鐵鍬,鏟冰除雪;有的手拿掃帚,清掃路面,個(gè)個(gè)不畏嚴(yán)寒,爭(zhēng)先恐后、迎雪而上。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力,大家終于在厚厚的積雪中成功開(kāi)辟出一條“安全通道”。

“李奶奶,您訂購(gòu)的卷煙到了?！薄疤兄x你們了,下這么大的雪還來(lái)給我們送煙?！苯?受極端天氣影響,卷煙配送壓力倍增,對(duì)此,區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)立即組建領(lǐng)導(dǎo)小組制定元春配送方案,增派機(jī)關(guān)人員輪班支援物流中轉(zhuǎn)站應(yīng)急值守,要求客戶(hù)經(jīng)理和專(zhuān)賣(mài)片管員協(xié)助送貨,機(jī)關(guān)人員全力做好后勤保障,共同確保卷煙配送“零延誤、不斷檔”。

雪停之后,客戶(hù)經(jīng)理立即化身“安全衛(wèi)士”,分片區(qū)、分條線(xiàn),挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)轄區(qū)零售客戶(hù),關(guān)切詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)困惑,給出指導(dǎo)意見(jiàn),在提醒做好自身防寒保暖的同時(shí),還幫助他們清掃門(mén)前積雪,安裝棉門(mén)簾、電暖氣,協(xié)助將貨物轉(zhuǎn)移到適溫安全區(qū)域,助力客戶(hù)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)運(yùn)行?！案兄x煙草企業(yè)的關(guān)心,沒(méi)有你們的幫助,這門(mén)前的積雪還不知道什么時(shí)候才能掃完呢?！?/p>

年關(guān)將至,歲寒情暖。武漢新洲區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)會(huì)繼續(xù)站好春節(jié)前“最后一班崗”,以雪為令、聞雪而動(dòng),努力在客戶(hù)滿(mǎn)意度提升上務(wù)實(shí)功、出實(shí)招、求實(shí)效,持續(xù)彰顯國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任。(桂真華)

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