“中國嬰兒紙尿褲行業(yè)10強”，昱升企業(yè)簽約玄武云CRM

　　伴隨消費升級催化，中國衛(wèi)生用品行業(yè)從量向質(zhì)轉(zhuǎn)型與飛躍。權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，預(yù)計2025年我國衛(wèi)生用品市場規(guī)?；?qū)⑦_到近2500億元。與此同時，在各種新興技術(shù)、工業(yè)應(yīng)用層出不窮的今天，緊跟數(shù)智化風向來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，成為衛(wèi)生用品企業(yè)的必經(jīng)之路。

　　近期，玄武云簽約廣東昱升個人護理用品股份有限公司，共建智慧CRM系統(tǒng)。

　　“昱升”深耕紙尿褲行業(yè)19年

　　擁有“吉氏紙尿褲、舒氏寶貝”等知名品牌

　　廣東昱升個人護理用品股份有限公司（簡稱“昱升企業(yè)”）成立于2005年，是一家集市場研究、產(chǎn)品研發(fā)、精細制造、終端銷售、營銷服務(wù)為一體的知名專業(yè)嬰童護理及成人護理行業(yè)的企業(yè)，目前已注冊了近百項國家專利。

昱升旗下品牌矩陣

　　近年來，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速擴張，加之公司原有的CRM系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)孤島問題，與OA、企業(yè)微信、ERP、財務(wù)等系統(tǒng)的有效整合，已成為昱升企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。

　　玄武云×昱升企業(yè)

　　協(xié)力建設(shè)CRM營銷管理平臺

　　基于上述背景，昱升企業(yè)經(jīng)過多方選型，最終攜手玄武云共建CRM營銷管理平臺。希望通過數(shù)字化運營手段，加強流程運營管理、質(zhì)量運營管理，助力公司在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代下業(yè)績的規(guī)模化增長。

　　雙方協(xié)同搭建的CRM營銷管理平臺，包含以下核心功能應(yīng)用——

　　1）LTC：建立以客戶為中心的端到端管理流程

　　以客戶為中心，優(yōu)化商機轉(zhuǎn)化與回款效率。標準化商機流程貫穿“市場活動→線索管理→商機管理→商務(wù)報價→合同管理→訂單管理”；智慧漏斗分析，幫助企業(yè)實時掌控銷售業(yè)績達成，評估銷售業(yè)績差距、識別差距原因，并給予改善建議，增加銷售贏單機會。

　　2）ITR：建立“問題識別、解決、追蹤”的服務(wù)流程

　　涵蓋“安裝工單、維修工單、配件申請、配件退換、客戶投訴”等，加強銷售與服務(wù)的一體化管理，為客戶提供更高效、個性化的服務(wù)。

　　3）PRM：建立伙伴協(xié)同作戰(zhàn)機制

　　一站式入口涵蓋伙伴合作關(guān)系管理、商機協(xié)同跟進、訂單下達、業(yè)績核算、客戶服務(wù)、伙伴支持等業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)渠道伙伴&品牌商一站式在線協(xié)同。

　　4）智慧小玄（CRM+GPT)

　　結(jié)合GPT技術(shù)，在客戶拜訪、分析等場景提供支持，增強銷售過程的智能化水平。

　　5）打通ERP、OA、財務(wù)等系統(tǒng)

　　將CRM系統(tǒng)與ERP、OA、財務(wù)等系統(tǒng)打通，讓產(chǎn)品開發(fā)、訂單管理、出庫管理、費用管理、售后服務(wù)等流程更加絲滑、高效。

　　當下，以AI等新技術(shù)為核心的數(shù)智化變革正不斷蔓延，“智”造的護城河邊界也在不斷擴張。作為深耕衛(wèi)生用品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，此次昱升企業(yè)攜手玄武云，通過數(shù)智化技術(shù)與工具激活衛(wèi)生用品行業(yè)的發(fā)展動力，搶占市場高地。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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