為進一步積極響應(yīng)上級品牌培育戰(zhàn)略部署,青山區(qū)營銷部組建營銷力量針對轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的特殊屬性,開展多場景、多圈層、多維度的品牌土壤培育工作,探索形成了具有轄區(qū)特色的品牌培育新方法,開創(chuàng)品牌培育思路的新局面。區(qū)營銷部通過對轄區(qū)零售客戶的購進歷史數(shù)據(jù)進行偏好分析,建立了銷售常態(tài)化監(jiān)測機制,明確了“基礎(chǔ)氛圍制約渠道發(fā)展、消費模式制約銷售機會、配送效能制約銷售動能”的品牌培育關(guān)鍵問題,區(qū)別于傳統(tǒng)培育模式,提出了以“快速響應(yīng)打基礎(chǔ)、專業(yè)服務(wù)做文化、豐富售后保銷售”為導(dǎo)向的培育新思路。
培育新思路第一步:挖掘“品牌宅基地”。一是新場景,做陳列。在主陳列面固化區(qū)域做品牌陳列和布局,吸引消費者進店的同時,讓消費者在每次購物之中都能感受到來自陳列面、廣告欄的“潛意識”心理暗示,激發(fā)消費者的獵奇欲望,實現(xiàn)商品銷售的“意識引導(dǎo)”。
二是新環(huán)境,做氛圍?;诘赇伻粘jP(guān)顧的消費者年齡分布,分時段播放適應(yīng)高峰時段消費人群特色的輕音樂。通過在商品陳列區(qū)域配置配套的襯托品,比如中式的茗茶和西式的紅酒等等,讓舒適的環(huán)境延長消費者的駐店時間,激發(fā)消費者的消費共鳴,實現(xiàn)商品銷售的“共情引導(dǎo)”。
三是新策略,做品鑒。根據(jù)消費者的消費偏好,提高與之相匹配的品鑒活動,品吸上要從簡單到復(fù)雜、口感上要從淡雅到濃烈、品牌上要從省內(nèi)到省外、價格上要從低端到高端,從而分層級開展品鑒推廣活動,啟發(fā)消費者的味覺渴望,實現(xiàn)商品銷售的“嘗試引導(dǎo)”。
培育新思路第二步:注力“品牌微社群”。一是新服務(wù)、做品牌。品牌銷售其實就是對品牌文化沉淀的認可,我們通過對目標客戶進行培訓和上門指導(dǎo),幫助他們結(jié)合自己的經(jīng)營特色,充分借鑒小紅書、抖音上的網(wǎng)紅文案編輯者、短視頻制作者的經(jīng)驗,將客戶包裝成為自媒體達人形象。
二是新模式、做配套。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者大致分為“抽”和“送”兩個環(huán)節(jié),兩個環(huán)節(jié)的銷售策略點略有不同。針對自抽的消費者要考慮配套專用的用品,要讓消費者豐富購買體驗。針對送禮的消費者要根據(jù)經(jīng)營者自身經(jīng)營范圍,豐富和完善配套組合策略,形成組合銷售模式,引導(dǎo)客戶將組合套裝的促銷優(yōu)勢靈活運用于日常經(jīng)營之中。
三是新圈子、做文創(chuàng)。在完成了品牌力和產(chǎn)品力的構(gòu)建之后,我們幫助客戶圍繞品牌文化推廣和運用進行深度打造。一邊引導(dǎo)客戶建立品牌活動分享矩陣,籌備建立現(xiàn)場打卡觀摩機制,同時引導(dǎo)客戶建立個性化的朋友圈、微信群,定期將有趣的文案和新品推薦信息進行信息共享。
培育新思路第三步:形成“限時達模式”。一是新方法,做售前。設(shè)計建立售前代管模式,致力于有效解決經(jīng)營戶倉儲設(shè)備質(zhì)量差、養(yǎng)護保養(yǎng)技巧難等問題。通過在行業(yè)倉儲環(huán)節(jié)設(shè)計專業(yè)淳化倉庫對商品進行專項養(yǎng)護,讓醇化更為徹底,濕度溫度更為科學,讓客戶經(jīng)營更有品質(zhì)。
二是新通道、做標準。通過探索限時配送可以通過店內(nèi)在線下單的方法,通過設(shè)計合理的訂購系統(tǒng),提高經(jīng)營戶的消費信心、增強購銷儀式感和消費者體驗感,從而彌補相關(guān)知識儲備不足的問題,讓客戶經(jīng)營更加專業(yè)。
三是新配送,做效率。力爭實現(xiàn)商品211限時配送,從而有效解決經(jīng)營戶因為對銷售節(jié)奏變化把握不準,導(dǎo)致庫存積壓、資金占用周期長等問題。通過推動經(jīng)營者“有買才有賣”的便利模式,讓經(jīng)營戶無需擔心滯銷庫存,享有“隨訂隨到”或“今日訂明日到”的211配送體驗,讓客戶經(jīng)營更為輕松。(閻扉)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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