貼心服務(wù)“再升溫” 真情傳遞“暖客心”

　　近日，正值節(jié)后卷煙銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)期，廣西田林縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)開(kāi)展貼心服務(wù)“再升溫” 真情傳遞“暖客心”活動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面溝通，提供溫情服務(wù)，耐心解決零售戶(hù)的急難愁盼問(wèn)題。

客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)零售客戶(hù)  韋彩玉攝

　　以數(shù)據(jù)為抓手，以需求為導(dǎo)向，通過(guò)科學(xué)指導(dǎo)與精準(zhǔn)服務(wù)，客戶(hù)經(jīng)理逐戶(hù)進(jìn)店與零售客戶(hù)面對(duì)面交流，詳細(xì)了解客戶(hù)的庫(kù)存狀況、銷(xiāo)售預(yù)期，通過(guò)分析商品動(dòng)銷(xiāo)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等指標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)實(shí)際，提供個(gè)性化的訂貨建議，助力客戶(hù)合理安排庫(kù)存。

客戶(hù)經(jīng)理與零售戶(hù)復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)  胡鑫攝

　　對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧能力弱的客戶(hù)，開(kāi)展“一對(duì)一補(bǔ)課”幫服，為客戶(hù)分享營(yíng)銷(xiāo)技巧，從店鋪陳列優(yōu)化到節(jié)日促銷(xiāo)策略，幫助客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí)，在走訪(fǎng)過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理還重點(diǎn)收集了客戶(hù)的意見(jiàn)和需求，以便及時(shí)反饋和解決問(wèn)題。

開(kāi)展“一對(duì)一補(bǔ)課”幫服  譚威語(yǔ)攝

　　此次走訪(fǎng)活動(dòng)，為零售戶(hù)提供更加全面、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，解決客戶(hù)最急切的問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)增收，讓零售戶(hù)感受到溫暖和關(guān)懷，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，得到零售戶(hù)的好評(píng)?！緩V西田林縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部) 胡鑫/文】

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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