湖北浠水：用心服務(wù)，高效推進(jìn)許可證集中延續(xù)工作

　　為加強(qiáng)煙草專賣零售許可證管理，近期，浠水縣煙草專賣局（營銷部）立足實(shí)際、提前部署，多措并舉，確保許可證延續(xù)工作平穩(wěn)有序開展，切實(shí)保障零售戶合法權(quán)益，維護(hù)煙草市場良好秩序。

（浠水縣煙草專賣局證件管理人員為零售客戶店內(nèi)換證）

　　摸排建檔，嚴(yán)格把關(guān)。浠水縣煙草專賣局（營銷部）高度重視許可證延續(xù)工作，組織專人對(duì)近期許可證到期客戶依時(shí)間次序提前梳理到期名單，清晰掌握許可證延續(xù)整體態(tài)勢，做到心中有數(shù)。在延續(xù)過程中，嚴(yán)格按照法定程序，重點(diǎn)審查證照信息、中小學(xué)及幼兒園周邊情況等關(guān)鍵要素，確保延續(xù)工作透明化、規(guī)范化，從源頭上杜絕不符合條件的許可證延續(xù)，維護(hù)煙草市場的良好秩序，為許可證延續(xù)工作筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　專銷聯(lián)動(dòng)，提前部署。專賣、營銷人員協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，通過電話、短信等方式提前與符合許可證延續(xù)條件的零售戶溝通，詳細(xì)告知辦理要求及流程，明確所需材料及注意事項(xiàng)，保障客戶知情權(quán)，避免因信息不暢或材料不全導(dǎo)致延誤。同時(shí)，針對(duì)部分零售戶存在的疑問，工作人員耐心細(xì)致地進(jìn)行解答，確保每一位零售戶都能清楚了解許可證延續(xù)的相關(guān)政策和要求，為許可證延續(xù)工作營造良好的氛圍。

　　定點(diǎn)幫扶，服務(wù)到位。在許可證延續(xù)工作中，浠水縣煙草專賣局（營銷部）堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，針對(duì)老年人、殘疾人以及偏遠(yuǎn)山區(qū)等零售戶，提供“上門辦證”服務(wù)，讓群眾少跑腿，以實(shí)際行動(dòng)為零售客戶提供更暖心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作人員深入偏遠(yuǎn)山區(qū)，走進(jìn)零售戶家中，現(xiàn)場指導(dǎo)填寫申請(qǐng)表格，協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)材料，確保許可證延續(xù)工作順利進(jìn)行。這一貼心的服務(wù)舉措，不僅方便了零售戶，也體現(xiàn)了國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，贏得了零售戶的廣泛贊譽(yù)。

　　通過一系列扎實(shí)有效的舉措，浠水縣煙草專賣局（營銷部）高效推進(jìn)許可證集中延續(xù)工作，進(jìn)一步提升了煙草專賣管理水平，為煙草市場的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。下一步，浠水縣煙草專賣局（營銷部）將繼續(xù)加強(qiáng)許可證管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為零售戶提供更加便捷、高效的服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（陳煒）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀