一間小店的蛻變——尋找有故事的卷煙零售戶之四

　　在漢正街縱橫交錯的老巷深處，“智仁煙酒副食店”猶如一本厚重的書，靜靜訴說著歲月的故事。褪色的招牌見證過繁華與落寞，锃亮的玻璃柜臺里排列整齊的卷煙，以及墻邊簡陋灶臺上潔凈的鍋碗瓢盆，承載著楊爹爹和殘疾老伴生活的全部重量。

　　十年前，一場突如其來的意外，像一陣狂風(fēng)驟雨，瞬間吹滅了楊爹爹世界里的光明。從此，這間不足十平米的小店，成了夫妻倆在生活浪潮中苦苦支撐的唯一浮木。失明后的日子，每一分每一秒都充滿挑戰(zhàn)。貨物雜亂無章，整理起來猶如在黑暗中摸索迷宮；接待顧客時，常常因為摸不清商品位置而手忙腳亂，頻頻出錯；外面的政策法規(guī)不斷變動，老兩口卻像被困在孤島，無從知曉。生活的重?fù)?dān)壓得他們喘不過氣，眼中曾經(jīng)閃爍的希望之光，漸漸被無盡的迷茫與無助取代。

　　硚口煙草青年志愿服務(wù)隊偶然得知楊爹爹的困境后，迅速行動起來，一場溫暖人心的幫扶故事就此拉開序幕。隊員們深知，要幫助楊爹爹重拾經(jīng)營小店的信心，必須從細(xì)微之處入手。他們隔三差五早早來到店里，手把手教楊爹爹通過觸摸煙盒的形狀、紋理，辨別不同香煙的品牌和價格。“這款煙盒棱角比較分明，是硬盒X；這款表面有點磨砂質(zhì)感的，是磨砂X……”志愿者們不厭其煩地重復(fù)著。整理貨柜時，大家按照商品類別和銷量，精心規(guī)劃擺放位置，還將店內(nèi)每個角落都打掃得一塵不染，讓小店煥然一新。顧客上門時，志愿者們熱情接待，同時耐心指導(dǎo)楊爹爹與顧客溝通交流，幫助他熟悉交易流程。閑暇之余，大家圍坐在小店角落，一邊幫忙擇菜做飯，一邊用嘮家常的方式，為老兩口解讀與經(jīng)營相關(guān)的政策法規(guī)，消除他們因信息不暢產(chǎn)生的焦慮。

　　在硚煙青年志愿服務(wù)隊持續(xù)不斷的幫助下，楊爹爹的生活發(fā)生了明顯變化。曾經(jīng)在黑暗中“摸黑守店”的他，如今對店內(nèi)商品的擺放位置、價格信息早已爛熟于心，能迅速準(zhǔn)確地為顧客拿取所需物品，臉上也重新綻放出自信的笑容。小店在志愿者們的悉心打理下，柜臺光潔锃亮，貨物擺放更加科學(xué)合理，舒適整潔的環(huán)境吸引了越來越多的顧客。曾經(jīng)冷清的小店，如今時常能聽到顧客的歡聲笑語，生意日益紅火，盈利水平相比之前顯著提升。

　　每次青年志愿者們到訪，老兩口總會緊緊拉住他們的手：“要是沒有你們，我這店早就開不下去了！太謝謝你們了！”樸素的話語里，飽含著對生活重燃希望的欣喜，更流淌著對硚煙青年志愿服務(wù)隊深深的感恩。這間小店的蛻變，不僅是一次經(jīng)營狀況的改善，更是一段溫暖人心、充滿希望的幫扶故事，照亮了老兩口未來的生活之路。 （劉善敏）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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