武漢黃陂：精準(zhǔn)監(jiān)管有力度 服務(wù)群眾有溫度

　　今年以來，武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局（以下簡稱“黃陂煙草”）聚焦市場監(jiān)管核心職責(zé)，以規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程、防范監(jiān)管環(huán)節(jié)漏洞為核心目標(biāo)，創(chuàng)新推行“三把關(guān)”“雙核驗”“零距離普法”等一系列精準(zhǔn)舉措，扎實推進(jìn)零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作，全力保障轄區(qū)零售行業(yè)經(jīng)營秩序持續(xù)穩(wěn)定。

　　在新辦復(fù)核環(huán)節(jié)，黃陂煙草嚴(yán)格落實“三把關(guān)”機(jī)制，從源頭杜絕違規(guī)申請。系統(tǒng)層面，依托政務(wù)服務(wù)平臺與市場主體登記數(shù)據(jù)庫實時對接，對經(jīng)營主體名稱、法定代表人等關(guān)鍵信息進(jìn)行交叉核驗，有效遏制“虛假申請”行為；檔案層面，安排專人對申報材料逐卷細(xì)致審查，重點核查簽章完整性、資質(zhì)證明有效性及政策適用準(zhǔn)確性，確保檔案管理“零差錯”；實地勘察方面，組建專業(yè)核查小組深入經(jīng)營場所，不僅核實地址真實性，還同步檢查安全設(shè)施配置與經(jīng)營環(huán)境達(dá)標(biāo)情況，切實避免“地址虛化”“一址多證”等問題出現(xiàn)。

　　針對許可證延續(xù)申請中地址信息模糊的痛點，黃陂煙草創(chuàng)新推出“材料復(fù)核+現(xiàn)場確認(rèn)”雙核驗機(jī)制。材料復(fù)核階段，工作人員對照不動產(chǎn)登記信息、街道門牌編號等官方資料，對申報地址進(jìn)行精準(zhǔn)比對；現(xiàn)場確認(rèn)階段，核查人員攜帶坐標(biāo)地圖實地核對位置，并拍攝照片存檔備案，確保地址信息真實可追溯，顯著減少后續(xù)監(jiān)管糾紛?！耙郧吧暾堁永m(xù)時，總擔(dān)心地址描述不清影響審批，現(xiàn)在工作人員拿著地圖上門核對，還拍了照存檔，我們心里踏實多了?！陛爡^(qū)零售戶張女士在現(xiàn)場確認(rèn)后說道。

　　普法宣傳環(huán)節(jié)，黃陂煙草將法治教育融入核查全過程，推行“零距離”送法上門服務(wù)。工作人員攜帶政策匯編、辦理指南等資料，結(jié)合零售戶經(jīng)營實際，詳細(xì)講解許可證辦理流程、后續(xù)監(jiān)管要求及違規(guī)經(jīng)營后果?！澳茫@是許可證到期提醒單，您的證件還有3個月到期，提前準(zhǔn)備好這些材料就能順利辦理延續(xù)。”在零售戶李先生的店鋪內(nèi)，工作人員王磊一邊遞上資料，一邊耐心講解。面對李先生提出的“如果證件到期忘了換會有什么影響”的疑問，王磊當(dāng)即解答：“一旦過期未換，屬于無證經(jīng)營，不僅會面臨罰款，還會影響店鋪信用，您記一下我們的咨詢電話，有疑問隨時聯(lián)系。”

　　這樣的“零距離”溝通，不僅有效提升了零售戶的合規(guī)經(jīng)營意識，更拉近了政企距離，營造出“監(jiān)管有溫度、服務(wù)有力度”的良好氛圍。一系列監(jiān)管舉措的落地實施，推動黃陂區(qū)零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作規(guī)范化、精細(xì)化水平顯著提升，為轄區(qū)零售行業(yè)健康有序發(fā)展筑牢了堅實基礎(chǔ)。（吳邦柱）

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