賣(mài)車(chē)通+懂車(chē)云店全面升級(jí) 規(guī)模效率雙輪驅(qū)動(dòng) 巨懂車(chē)助力商家線上化經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)

　　激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、新能源轉(zhuǎn)型沖擊、消費(fèi)者決策路徑前置……中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革，也讓經(jīng)銷(xiāo)商群體面臨前所未有的挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)降本增效、拓展精準(zhǔn)獲客渠道，已成為行業(yè)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　11月18日，2025懂車(chē)帝巨懂車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴大會(huì)首場(chǎng)活動(dòng)在廣州正式舉行，超過(guò)300位來(lái)自主機(jī)廠、經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)和單店代表蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與懂車(chē)帝巨懂車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人一起，共同探尋當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下持續(xù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)和汽車(chē)流通行業(yè)高效發(fā)展之道。

　　“抖音+懂車(chē)帝線上成交市占率已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度突破60%，成為汽車(chē)線上成交供給的核心驅(qū)動(dòng)者。2026年，巨懂車(chē)將攜手廣大品牌和經(jīng)銷(xiāo)商深化經(jīng)營(yíng)，依托抖音的廣域流量幫助廣大經(jīng)銷(xiāo)商拓展規(guī)模增量，依托懂車(chē)帝的精準(zhǔn)高意向垂直人群助力成交擴(kuò)容，基于賣(mài)車(chē)通和懂車(chē)云店的雙端產(chǎn)品和服務(wù)能力升級(jí)，幫助商家規(guī)模擴(kuò)量、成交提效?！本薅?chē)副總裁（經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)）賀曉晨表示。

巨懂車(chē)副總裁（經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)）賀曉晨

　　市場(chǎng)線上化加速  經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)模式迎變革

　　巨懂車(chē)副總裁（商業(yè)產(chǎn)品）鄭文雅詳細(xì)分析了當(dāng)前汽車(chē)市場(chǎng)總體形勢(shì)和消費(fèi)者購(gòu)車(chē)趨勢(shì)的變化。

　　從市場(chǎng)角度看，在政策激勵(lì)的作用下，購(gòu)車(chē)需求加速釋放，2025年汽車(chē)大盤(pán)的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)6.4%，遠(yuǎn)超年初2%的預(yù)期水平；與此同時(shí)，從用戶角度看，超過(guò)76.4%的用戶在到店前就已完成車(chē)型選擇，72%的消費(fèi)者愿意接受線上買(mǎi)車(chē)，線上獲客最終貢獻(xiàn)成交的比例已經(jīng)達(dá)到58%以上，成為最主要的成交來(lái)源。

巨懂車(chē)副總裁（商業(yè)產(chǎn)品） 鄭文雅

　　在鄭文雅看來(lái)，置換頻率不斷加快、決策周期變短、購(gòu)車(chē)向線上渠道遷移、購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼對(duì)消費(fèi)意愿提振明顯，成為目前汽車(chē)消費(fèi)呈現(xiàn)的明顯變化趨勢(shì)。能否把握這些消費(fèi)新趨勢(shì)，成為擺在每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商面前的關(guān)鍵問(wèn)題所在。市場(chǎng)和用戶的變化，為廣大商家的線上化經(jīng)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)。

　　“如今，抖音日均汽車(chē)內(nèi)容播放量達(dá)到8億次，每10個(gè)深度購(gòu)車(chē)用戶就有6個(gè)在用懂車(chē)帝。巨懂車(chē)融合抖音和懂車(chē)帝的雙端優(yōu)質(zhì)流量，通過(guò)抖音端的懂車(chē)云店和懂車(chē)帝端賣(mài)車(chē)通產(chǎn)品，構(gòu)建起巨懂車(chē)OneSaaS一體化經(jīng)營(yíng)提效平臺(tái)，幫助商家完成雙端線索管理、雙端經(jīng)營(yíng)、雙端投放的全鏈提效?！编嵨难疟硎?，“數(shù)據(jù)顯示，巨懂車(chē)平臺(tái)線索轉(zhuǎn)化率較傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)模式獲客高出3倍，而商家通過(guò)巨懂車(chē)實(shí)現(xiàn)抖懂雙端經(jīng)營(yíng)，較單端能夠?qū)崿F(xiàn)60%的經(jīng)營(yíng)成本下降?！?/p>

　　AI驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)提效  懂車(chē)云店全鏈路升級(jí) 

　　巨懂車(chē)商業(yè)產(chǎn)品線索產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王全和巨懂車(chē)商業(yè)產(chǎn)品訂單產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理沈霖分別基于商家在抖音和懂車(chē)帝平臺(tái)經(jīng)營(yíng)視角，詳細(xì)介紹了巨懂車(chē)雙端產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)演進(jìn)方向。

　　來(lái)自巨懂車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2025年抖音端單日汽車(chē)線索量突破81萬(wàn)條，單日單店線索量最高突破2.3萬(wàn)條，抖音憑借廣泛人群覆蓋，正在幫助門(mén)店獲客規(guī)模完成從量變到質(zhì)變的提升。“2026年，巨懂車(chē)將依托抖音端產(chǎn)品懂車(chē)云店，基于流量獲取、直播互動(dòng)、用戶對(duì)接、線索分發(fā)、跟進(jìn)邀約、提效轉(zhuǎn)化等商家實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的核心環(huán)節(jié)進(jìn)行全鏈路智能升級(jí)?！蓖跞榻B道。

巨懂車(chē)商業(yè)產(chǎn)品線索產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 王全

　　具體而言，在前鏈獲客環(huán)節(jié)，懂車(chē)云店將通過(guò)智慧內(nèi)容工作臺(tái)、AI直播組件、智能IM等產(chǎn)品功能升級(jí)，用AI能力幫助商家解放人力、提升人效；而在后鏈轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，通過(guò)線索智能分發(fā)、智能DCC組件、AI診斷+廠商后臺(tái)加速商家進(jìn)階，完成數(shù)字化和智能化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。試跑客戶測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，在智慧內(nèi)容工作臺(tái)的能力加持下，客戶有效素材率提升317%，素材PVR提升10%，素材跑量效率提升960%；而線索AI智能分發(fā)功能，將類(lèi)型需求潛客分配給能力更為適配的門(mén)店，試跑品牌完成模型切換后到店率提升19%。

　　賣(mài)車(chē)通三大核心升級(jí)  推動(dòng)生意規(guī)模增長(zhǎng)

　　沈霖用一組數(shù)字回顧了2025年懂車(chē)帝賣(mài)車(chē)通取得的成績(jī)：“2025年，賣(mài)車(chē)通覆蓋商家突破3萬(wàn)家，商家上傳成交臺(tái)次突破100萬(wàn)臺(tái)，并連續(xù)6個(gè)月實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。與此同時(shí)，在用戶決策線上化的背景下，巨懂車(chē)和廣大商家一起共建線上生意場(chǎng)，懂車(chē)帝汽車(chē)商城訂單月度復(fù)合增長(zhǎng)率突破20.8%，商家門(mén)店紅包訂金配置率超87%，超過(guò)80%的用戶在到店前已完成了服務(wù)交付。”

巨懂車(chē)商業(yè)產(chǎn)品訂單產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 沈霖

　　如果說(shuō)懂車(chē)云店幫助商家在抖音端實(shí)現(xiàn)向規(guī)模要效率，那么賣(mài)車(chē)通則在持續(xù)保持CPS模式下高質(zhì)量精準(zhǔn)線索供給的基礎(chǔ)上進(jìn)一步放大規(guī)模，通過(guò)三大核心升級(jí)，在供給側(cè)做高質(zhì)增長(zhǎng)、在分發(fā)側(cè)以成交為先、在轉(zhuǎn)化端以提效為重。以服務(wù)+效率驅(qū)動(dòng)，助力商家實(shí)現(xiàn)生意規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　具體而言，在供給側(cè)，依托懂車(chē)帝國(guó)補(bǔ)官方平臺(tái)身份，以及創(chuàng)新的平臺(tái)通兌補(bǔ)貼模式，賣(mài)車(chē)通將進(jìn)一步放大流量開(kāi)口，幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)并高效鎖定潛客，并為一機(jī)雙播商家提供更多互動(dòng)流量扶持；在分發(fā)側(cè)，巨懂車(chē)BuyerHunter客戶大模型配合賣(mài)車(chē)通全新服務(wù)分體系，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的線索分級(jí)和商家分層，把優(yōu)質(zhì)供給發(fā)給優(yōu)秀商家；在轉(zhuǎn)化端，全新升級(jí)的商家經(jīng)營(yíng)診斷后臺(tái)覆蓋80余項(xiàng)指標(biāo)，支持門(mén)店經(jīng)營(yíng)全面診斷，配合智能IM、智能DCC、智能外呼等工具，鎖定每個(gè)轉(zhuǎn)化可能。

　　經(jīng)銷(xiāo)商共享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  雙端協(xié)同價(jià)值凸顯

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)及單店代表分享了在懂車(chē)帝和抖音雙端經(jīng)營(yíng)的思考。

利泰汽車(chē)集團(tuán)有限公司市場(chǎng)管理部總經(jīng)理 吳巧

　　利泰汽車(chē)集團(tuán)有限公司市場(chǎng)管理部總經(jīng)理吳巧表示，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)而言，經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)是銷(xiāo)量，提升銷(xiāo)量的關(guān)鍵是線索增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化效率的提升。面對(duì)新媒體業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，利泰建立了從集團(tuán)、品牌到單店的三級(jí)管理運(yùn)營(yíng)模式。集團(tuán)主要做統(tǒng)籌管理，包括運(yùn)營(yíng)規(guī)范和各指標(biāo)排名管理等；區(qū)域公司做資源整合調(diào)控，監(jiān)督落實(shí)情況；各店做具體執(zhí)行，落實(shí)集團(tuán)和區(qū)域的要求，做好落地規(guī)范?！白罱?，集團(tuán)新媒體訂單貢獻(xiàn)增速明顯，垂媒成效穩(wěn)步提升，懂車(chē)帝線索成本和訂單成本均優(yōu)于其他媒體。期待懂車(chē)帝與抖音雙端協(xié)同，能夠提供更多的數(shù)字化工具和產(chǎn)品來(lái)提升經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)化運(yùn)維效率，實(shí)現(xiàn)深度合作共贏?！眳乔杀硎?。

廣州海珠埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理 陳燦華

　　作為廣汽埃安的首批經(jīng)銷(xiāo)商之一，廣州海珠埃安連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)全國(guó)銷(xiāo)量前三。廣州海珠埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳燦華詳細(xì)介紹了如何基于懂車(chē)帝和抖音的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)?！霸诙?chē)帝端，我們聚焦每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)實(shí)時(shí)完善車(chē)型基礎(chǔ)配置、完善溝通體系和紅包配置夯實(shí)基礎(chǔ)，依托智能IM等工具實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)對(duì)線索進(jìn)行分級(jí)跟進(jìn)，聚焦私聊線索、訂單線索等高價(jià)值線索，從廣撒網(wǎng)轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。而在抖音端，我們通過(guò)優(yōu)化組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)從‘兼職化’向‘規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)思路轉(zhuǎn)變?！标悹N華表示，“今年前10個(gè)月，我們?cè)诙?chē)帝端無(wú)論線索量還是成交量都持續(xù)穩(wěn)居第一，抖音端線索量同比增長(zhǎng)50.9%，總成交量同比增長(zhǎng)61.3%，真正做到從‘流量場(chǎng)’到‘交易場(chǎng)’的轉(zhuǎn)化。”

2025年懂車(chē)帝巨懂車(chē)金牌商家TOP100頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　2025懂車(chē)帝巨懂車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商金牌商家TOP100年度榜單也在伙伴大會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正式揭曉，廣州地區(qū)獲獎(jiǎng)商家代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。此次評(píng)選秉承公平、公正、公開(kāi)的原則，基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)，綜合考量2025年1月至10月間，經(jīng)銷(xiāo)商在懂車(chē)帝和抖音雙平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、獲客能力、轉(zhuǎn)化效率、客戶滿意度、營(yíng)銷(xiāo)投入及合作深度等多維度表現(xiàn)。

　　轉(zhuǎn)自：鳳凰網(wǎng)

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