武漢黃陂：駐店解惑巧施策 數(shù)據(jù)賦能穩(wěn)“收官”

　　2025年歲末，寒意不僅彌漫在天氣里，更裹挾著消費(fèi)市場(chǎng)。消費(fèi)降級(jí)浪潮疊加價(jià)格波動(dòng)的復(fù)雜局面，讓不少零售戶的經(jīng)營焦慮日益凸顯。作為扎根市場(chǎng)一線的“服務(wù)員”，武漢市黃陂區(qū)煙草營銷部祁家灣市場(chǎng)部客戶經(jīng)理鄒威主動(dòng)開啟常態(tài)化駐店模式，帶著定制化“診斷清單”走進(jìn)一家家店鋪，用數(shù)據(jù)驅(qū)散經(jīng)營迷霧，用實(shí)招破解盈利困局，手把手指導(dǎo)零售戶在年末旺季穩(wěn)穩(wěn)打好“翻身仗”。

　　錨定消費(fèi)新賽道，優(yōu)化經(jīng)營策略

　　為徹底打消客戶的經(jīng)營顧慮，鄒威總結(jié)出一套通俗易懂的“算賬工作法”，在駐店指導(dǎo)中反復(fù)講解演示，幫客戶精準(zhǔn)調(diào)整經(jīng)營方向，錨定消費(fèi)降級(jí)背景下的大眾消費(fèi)新賽道。

　　算清“周轉(zhuǎn)賬”，盤活資金流?！半m然現(xiàn)在平價(jià)煙單包利潤薄，但勝在流轉(zhuǎn)速度快！”鄒威耐心向客戶分析，指導(dǎo)大家將資金重點(diǎn)傾斜到“剛需價(jià)位段”，靠高周轉(zhuǎn)率彌補(bǔ)高價(jià)位卷煙利潤的下滑，避免資金被高價(jià)庫存長期套牢。

　　算清“庫存賬”，加速去存回籠。針對(duì)部分動(dòng)銷緩慢的卷煙品規(guī)，鄒威現(xiàn)場(chǎng)支招，指導(dǎo)客戶開展“組合營銷”。在江老板的超市里，他幫忙將新品規(guī)卷煙與暢銷的飲料、零食打包成“惠民大禮包”，精準(zhǔn)吸引年輕消費(fèi)群體；同時(shí)調(diào)整卷煙的陳列位置，搭配贈(zèng)送小禮品，通過“以量換價(jià)”的方式加快去庫存節(jié)奏，助力資金快速回籠。

　　算清“風(fēng)險(xiǎn)賬”，抱團(tuán)共渡難關(guān)。鄒威還多次在誠信互助小組會(huì)議上呼吁大家“抱團(tuán)取暖”，明確要求客戶堅(jiān)決杜絕低價(jià)傾銷行為，嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，守住規(guī)范經(jīng)營底線。只有共同維護(hù)好公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，才能一起度過當(dāng)前價(jià)格低迷的“經(jīng)營寒冬”。

　　精準(zhǔn)備貨避“壓倉”，提升動(dòng)銷效率

　　在李家集街道的熊創(chuàng)副食店，鄒威仔細(xì)分析了該店近三個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)，敏銳發(fā)現(xiàn)該區(qū)域務(wù)工返鄉(xiāng)人員集中，對(duì)低檔檔位的卷煙需求量大幅攀升。基于這一精準(zhǔn)判斷，他當(dāng)即建議店主熊姐壓縮高端禮盒卷煙的配額，重點(diǎn)增加平價(jià)卷煙的儲(chǔ)備量。

　　“以前總覺得便宜煙利潤薄、不賺錢，現(xiàn)在聽鄒經(jīng)理這么一分析，才明白當(dāng)下的市場(chǎng)是‘得大眾者得天下’?！毙芙懵爮慕ㄗh調(diào)整了庫存結(jié)構(gòu)后，短短幾天內(nèi)，店鋪卷煙動(dòng)銷率就明顯提升，經(jīng)營壓力大幅緩解。

　　在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的2025年末，鄒威用“堅(jiān)守”代替了空洞安慰，用“精準(zhǔn)服務(wù)”化解了經(jīng)營難題。他不僅是一名穿梭于街巷的客戶經(jīng)理，更成為零售戶信賴的“金牌營銷師”。他幫助客戶走出“價(jià)格恐慌”，看清消費(fèi)降級(jí)背后的民生需求，用精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析和務(wù)實(shí)貼心的駐店服務(wù)，為零售戶的年末經(jīng)營注入了一劑“強(qiáng)心針”。

　　鄒威始終堅(jiān)信，服務(wù)無止境，只有沉得更深、走得更近，才能真正幫客戶看得更清、走得更遠(yuǎn)。（鄒威）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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