湖北紅安煙草：培訓(xùn)“充電”強(qiáng)本領(lǐng) 政務(wù)服務(wù)更給力

　　想讓煙草專賣零售許可辦理既規(guī)范有序，又高效便捷，工作人員的業(yè)務(wù)能力是核心保障。

　　近日，湖北省黃岡市紅安縣煙草專賣局聚焦專賣許可管理和政務(wù)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，精心組織了一場(chǎng)針對(duì)性極強(qiáng)的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)理論講解、互動(dòng)研討、案卷評(píng)查等多元形式，為證件管理人員“充電賦能”，助力許可工作再上新臺(tái)階。

　　“這次培訓(xùn)沒(méi)搞虛的，全是沖著實(shí)際工作需求來(lái)的”。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，參訓(xùn)人員專注投入，學(xué)習(xí)熱情高漲。培訓(xùn)課程圍繞零售許可證申辦流程、申請(qǐng)材料審查要點(diǎn)、最新許可管理政策解讀等關(guān)鍵內(nèi)容展開，本單位內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合日常工作案例，將“紙上”的政策規(guī)定轉(zhuǎn)化為具體可操作的流程步驟，講解細(xì)致入微、通俗易懂。針對(duì)工作中常見(jiàn)的材料不全、流程不規(guī)范、政策理解偏差等“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，參訓(xùn)人員主動(dòng)發(fā)言、熱烈討論，分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和處理技巧，內(nèi)訓(xùn)師逐一答疑解惑，通過(guò)“案例分析+互動(dòng)交流”的方式，讓大家在思想碰撞中理清思路、找到對(duì)策，有效解決了實(shí)際工作中的困惑。

　　除了扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)和互動(dòng)研討，本次培訓(xùn)還設(shè)置了極具實(shí)操性的許可案卷“全面體檢”環(huán)節(jié)。從群眾提交申請(qǐng)、工作人員受理，到后續(xù)審核、最終審批，小到一份材料的簽字蓋章，大到審批流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，都嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)逐一核查。申請(qǐng)材料齊不齊、審核意見(jiàn)規(guī)不規(guī)范、審批程序合不合規(guī)，一點(diǎn)都不馬虎。查到問(wèn)題就趕緊記下來(lái)，明確誰(shuí)來(lái)改、什么時(shí)候改完，確保所有問(wèn)題都能整改到位，以后工作少走彎路。通過(guò)案卷評(píng)查，不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，更讓工作人員在“以查促學(xué)、以查促改”中強(qiáng)化了規(guī)范意識(shí)，積累了實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為今后提升案卷質(zhì)量和工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、形式新穎，既補(bǔ)齊了業(yè)務(wù)知識(shí)短板，又解決了實(shí)際工作難題，收獲滿滿。

　　“我剛接手，處理一些復(fù)雜的許可申請(qǐng)時(shí)總有些沒(méi)把握，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，政策理解更透徹了，流程也更清晰了，以后辦起事來(lái)更有底氣了。”一位新調(diào)崗的證件管理人員感觸很深。通過(guò)培訓(xùn)，2026 年零售許可管理該怎么干、有啥標(biāo)準(zhǔn)、要注意啥，大家心里都有了一本清清楚楚的賬，干事創(chuàng)業(yè)的方向更加清晰，工作熱情和責(zé)任感也進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　接下來(lái)，該局還會(huì)繼續(xù)把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提升工作人員能力素質(zhì)的重要抓手，根據(jù)工作實(shí)際需求和人員崗位特點(diǎn)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，定期開展常態(tài)化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)，著力打造一支業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，該局還將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步完善零售許可辦理流程，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措，減少零售戶跑腿次數(shù)，提升辦事效率和群眾滿意度。（王黛）

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