春節(jié)過后,城市由節(jié)日的熱鬧回歸理性與秩序。對(duì)于煙草市場(chǎng)而言,節(jié)后恢復(fù)期既是消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵窗口,也是對(duì)服務(wù)能力與監(jiān)管水平的一次集中檢驗(yàn)。庫(kù)存是否合理消化、價(jià)格是否平穩(wěn)運(yùn)行、市場(chǎng)是否規(guī)范有序,直接關(guān)系到全年工作的起步質(zhì)量。
連日來,武穴市煙草專賣局(營(yíng)銷部)圍繞市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行這一核心任務(wù),統(tǒng)籌營(yíng)銷服務(wù)與專賣監(jiān)管力量,深入終端一線摸實(shí)情、查隱患、優(yōu)結(jié)構(gòu),在細(xì)致走訪中穩(wěn)預(yù)期,在嚴(yán)格監(jiān)管中守底線,在協(xié)同聯(lián)動(dòng)中提效能,為全年高質(zhì)量發(fā)展開好局、起好步。
節(jié)后的每一步穩(wěn)扎穩(wěn)打,既關(guān)乎經(jīng)營(yíng)秩序,更關(guān)乎社會(huì)責(zé)任。
春風(fēng)入戶,在精準(zhǔn)服務(wù)中穩(wěn)住市場(chǎng)信心
節(jié)后首周,是零售終端從節(jié)日高峰向常態(tài)經(jīng)營(yíng)過渡的關(guān)鍵階段。面對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)變化與消費(fèi)節(jié)奏回調(diào),武穴市煙草專賣局(營(yíng)銷部)營(yíng)銷人員第一時(shí)間深入市場(chǎng),逐戶走訪了解實(shí)際情況。
“張老板,節(jié)后生意怎么樣?庫(kù)存還壓不壓?”營(yíng)銷人員走進(jìn)店里時(shí),張老板正整理貨架。柜臺(tái)里還留著幾條節(jié)日期間的暢銷規(guī)格,旁邊卻壓著幾款動(dòng)銷放緩的卷煙。兩人沒有急著談?dòng)嗀?,而是先翻開終端系統(tǒng),一起看節(jié)日期間的銷售曲線。什么時(shí)候賣得快,什么時(shí)候慢下來,哪些規(guī)格走得穩(wěn),哪些需要調(diào)一調(diào)結(jié)構(gòu)——數(shù)據(jù)一條條擺出來,問題也就明朗了?!肮?jié)后別急著補(bǔ)太多,先把現(xiàn)有庫(kù)存消化一下?!睜I(yíng)銷人員一邊說,一邊幫他重新調(diào)整陳列,把節(jié)日裝飾撤下來,把主推規(guī)格擺在更顯眼的位置?!艾F(xiàn)在返崗的人多,消費(fèi)會(huì)慢慢回暖,節(jié)奏穩(wěn)住就行。”在另一家店里,年輕的店主有些焦慮:“過年進(jìn)貨多了點(diǎn),怕壓資金。”工作人員幫他算了一筆賬,結(jié)合歷史動(dòng)銷數(shù)據(jù),給出分批補(bǔ)貨建議。臨走時(shí),還提醒他注意價(jià)格波動(dòng)情況,有異常及時(shí)溝通。
這些細(xì)節(jié)看似平常,卻正是節(jié)后市場(chǎng)最需要的支持。對(duì)零售戶來說,穩(wěn)定的不只是銷量,更是信心。一次坐下來耐心分析的數(shù)據(jù)復(fù)盤,一句及時(shí)的提醒,往往比簡(jiǎn)單的促銷建議更有分量。武穴市煙草專賣局(營(yíng)銷部)所做的,不只是推動(dòng)銷售,而是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)幫助終端穩(wěn)住節(jié)奏、減少風(fēng)險(xiǎn)。終端穩(wěn)了,市場(chǎng)的根基也就穩(wěn)了。
雷霆凈市,在嚴(yán)格執(zhí)法中守護(hù)公平秩序
節(jié)后補(bǔ)貨高峰期,同樣是涉煙違法行為易發(fā)期。部分不法分子企圖借市場(chǎng)調(diào)整窗口擾亂正常流通秩序。對(duì)此,武穴市煙草專賣局迅速部署“春季護(hù)航”專項(xiàng)整治行動(dòng),保持監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)。
上午十點(diǎn),專賣執(zhí)法人員來到城郊一處商鋪集中區(qū)。節(jié)后補(bǔ)貨高峰剛過,正是市場(chǎng)容易出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)段?!白罱袥]有人上門推銷低價(jià)煙?”執(zhí)法人員一邊查看證照,一邊隨口問道。店主搖搖頭,“前兩天有人打電話,說價(jià)格低得離譜,我沒敢要。”執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)提醒他注意風(fēng)險(xiǎn),并講了一個(gè)真實(shí)案例:外地某店主貪圖便宜進(jìn)了假煙,結(jié)果不僅被處罰,還影響了多年積累的信譽(yù)。“守法經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)遠(yuǎn)來看才劃算?!边@句話說得很平實(shí),卻讓店主連連點(diǎn)頭。
檢查并不是簡(jiǎn)單地翻貨架、看庫(kù)存。執(zhí)法人員還會(huì)留意卷煙存放是否規(guī)范,消防設(shè)施是否齊備,電線是否老化。節(jié)后天氣潮濕,倉(cāng)儲(chǔ)安全尤為重要。一些細(xì)節(jié)問題當(dāng)場(chǎng)指出、當(dāng)場(chǎng)整改,避免小隱患釀成大風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),專賣部門加強(qiáng)了與公安、郵政等單位的協(xié)作,對(duì)物流節(jié)點(diǎn)保持關(guān)注。節(jié)后寄遞量大,非法卷煙往往借機(jī)混入正常流通。通過信息共享與線索研判,把風(fēng)險(xiǎn)攔在市場(chǎng)之外。

守護(hù)市場(chǎng)秩序,并不總是驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面,更多時(shí)候是一次次細(xì)致入微的檢查與提醒。規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是對(duì)守法零售戶最大的保護(hù),也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益最直接的負(fù)責(zé)。武穴市煙草專賣局用穩(wěn)定而持續(xù)的監(jiān)管,守住了公平競(jìng)爭(zhēng)的底線。在執(zhí)法實(shí)踐中,堅(jiān)持“執(zhí)法與普法并重”。每一次檢查,都同步開展法律法規(guī)宣講,提醒零售戶守法經(jīng)營(yíng)底線,提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。對(duì)苗頭性問題堅(jiān)持早提醒、早整改,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
協(xié)同發(fā)力,在系統(tǒng)治理中夯實(shí)發(fā)展根基
節(jié)后這段時(shí)間,營(yíng)銷與專賣之間的溝通明顯更加頻繁。營(yíng)銷人員在走訪中發(fā)現(xiàn)某區(qū)域價(jià)格異常,第一時(shí)間反饋給專賣部門;專賣人員在檢查中了解到某店經(jīng)營(yíng)壓力較大,也會(huì)建議營(yíng)銷人員跟進(jìn)指導(dǎo)。這種信息流動(dòng),并不是臨時(shí)起意,而是逐漸形成的工作默契。部門之間不再各自為戰(zhàn),而是在一個(gè)目標(biāo)下協(xié)同推進(jìn)——既要服務(wù)好終端,也要規(guī)范好市場(chǎng)。
一名參與走訪的黨員干部說得很樸實(shí):“我們多跑幾趟,零售戶就少走彎路。”這句話背后,是對(duì)責(zé)任的理解。煙草專賣制度不僅關(guān)乎國(guó)家利益,也關(guān)乎地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)穩(wěn)定。維護(hù)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行,本身就是對(duì)公共利益的守護(hù)。
一年之計(jì)在于春。節(jié)后市場(chǎng)的平穩(wěn)恢復(fù),是能力的檢驗(yàn),更是責(zé)任的體現(xiàn)。武穴煙草以扎實(shí)走訪穩(wěn)預(yù)期,以規(guī)范執(zhí)法守秩序,以協(xié)同聯(lián)動(dòng)強(qiáng)基礎(chǔ),在看似平常的日常工作中,書寫著維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定與服務(wù)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任篇章,武穴煙草將繼續(xù)以穩(wěn)健務(wù)實(shí)的步伐,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn),在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、守護(hù)社會(huì)公平中展現(xiàn)更大的作為。(陶登楊)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)網(wǎng)
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