杭州租賃企業(yè)滿意度調(diào)查結(jié)果出爐！我愛我家、相寓齊登最受歡迎企業(yè)榜首

　　近日，杭州市住房租賃管理協(xié)會發(fā)布了《2025年杭州市住房租賃管理協(xié)會住房租賃企業(yè)滿意度調(diào)查報告》。調(diào)查顯示，頭部企業(yè)憑借穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)占據(jù)市場主導(dǎo)地位，我愛我家、相寓分別斬獲居間租賃、長租公寓領(lǐng)域租客選擇率榜首，成為杭州住房租賃市場標(biāo)桿品牌。

　　據(jù)悉，本次調(diào)查于2025年12月15日至25日開展，通過協(xié)會公眾號及線下客群抽樣，共回收有效問卷37476份，其中租客占比97.8%，房東占比2.2%，樣本充分覆蓋協(xié)會核心客戶群體，為市場發(fā)展提供權(quán)威數(shù)據(jù)支撐。

　　雙榜領(lǐng)跑：我愛我家居間選擇率超70%，相寓成最受歡迎公寓品牌

　　報告顯示，在傳統(tǒng)的居間租賃領(lǐng)域，我愛我家以70.56%的選擇率成為租客最青睞的中介機(jī)構(gòu)，市場領(lǐng)先優(yōu)勢顯著。作為在杭深耕26年的直營品牌，我愛我家在杭州擁有430家直營門店，其全直營模式為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與落地提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　在長租公寓領(lǐng)域，相寓以32.35%的選擇率成為最受歡迎的長租公寓品牌，其租客平均滿意度突破95%。報告分析認(rèn)為，相寓等頭部品牌在租金性價比、戶型合理、硬件配置、居住體驗(yàn)及公區(qū)服務(wù)等方面的綜合優(yōu)勢，精準(zhǔn)匹配了年輕租客對品質(zhì)租住的核心需求。

2025年杭州租客青睞的長租公寓企業(yè)名單（圖源自：杭州市住房租賃管理協(xié)會）

　　市場趨勢：選長租公寓租客比例上升21%，超九成愿意繼續(xù)租住

　　本次調(diào)查折射出杭州住房租賃市場的顯著變化，品牌長租公寓及房屋托管模式的接受度大幅提升。房東群體中，選擇長租公寓及房屋托管的比例達(dá)69.45%，相較2024年的53.09%有明顯增長；租客群體的選擇比例更是高達(dá)94.1%，較2024年的72.7%上升21.4個百分點(diǎn)，超九成租客明確表示將繼續(xù)租住長租公寓。

　　這一趨勢的背后，是品牌長租公寓的服務(wù)優(yōu)勢與年輕租客需求的精準(zhǔn)匹配。報告指出，長租公寓作為品質(zhì)租賃的重要載體，其租金性價比高、戶型合理、硬件齊全、居住體驗(yàn)佳、服務(wù)貼心、公區(qū)完善等核心優(yōu)勢，成為部分租客從非品牌公寓轉(zhuǎn)向品牌公寓的關(guān)鍵原因，相寓等頭部品牌的高滿意度，正是對品質(zhì)租賃服務(wù)的最佳印證。

　　共生共贏：精準(zhǔn)把握市場需求，為青年人才筑牢安居保障

　　青年群體對長租公寓的偏愛，與杭州強(qiáng)勁的人才吸引力形成供需契合。作為連續(xù)六年獲評“中國年度最佳促進(jìn)就業(yè)城市”的人才凈流入高地，杭州2025年累計(jì)新引進(jìn)35周歲以下大學(xué)生42.9萬人。龐大的新市民、青年人群體，正是包括相寓在內(nèi)的品牌公寓的核心客群。

　　深耕杭州26年的我愛我家，精準(zhǔn)把握市場需求，多年來持續(xù)推出真金白銀的讓利活動，覆蓋春節(jié)后返工季、暑期畢業(yè)季等青年租房關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；同時，以多元化的便民服務(wù)提升居住體驗(yàn)，所有杭州我愛我家門店全面化身為“愛心驛家”，提供便民雨傘、手機(jī)充電等多項(xiàng)暖心服務(wù)。

2026年2月25日—4月12日，相寓推出“返工季”優(yōu)惠活動

　　“當(dāng)越來越多的年輕人帶著夢想奔赴杭州，我們看到的不僅是居住需求，更是一座城市與時代奮斗者的雙向奔赴?！蔽覑畚壹液贾莨究偨?jīng)理謝家強(qiáng)表示，扎根杭州26年，企業(yè)始終是城市發(fā)展的服務(wù)者與同行者。此次我愛我家、相寓雙榜登頂，是市場與租客對企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。作為行業(yè)頭部企業(yè)，我們也將持續(xù)以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)，為杭州引才留才筑牢安居根基，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與城市成長的同頻共振。

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日報網(wǎng)

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