2026年，中國金融業(yè)正式邁入“十五五”時期，也迎來了加快建設(shè)金融強國的歷史性新征程?！秶窠?jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃綱要(草案)》中“加快建設(shè)金融強國”的戰(zhàn)略部署，不僅為未來五年中國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展指明了方向，更對金融業(yè)提升全球布局能力與國際競爭力提出了迫切要求。作為平安集團對外輸出金融科技的唯一平臺，金融壹賬通深刻理解這一時代使命，正以深耕多年的AI科技解決方案，為海內(nèi)外金融機構(gòu)注入新動能，在服務(wù)國家大局中實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展。
截至去年10月底，金融壹賬通的海外業(yè)務(wù)已覆蓋20個國家及地區(qū)，服務(wù)215家境外金融機構(gòu)，令中國金融科技在國際市場的影響力持續(xù)擴大。多位業(yè)內(nèi)人士指出，金融壹賬通的一系列成績，表明中國金融科技在全球金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程正扮演日益重要的推動者角色，助力“金融強國”加快建設(shè)。
全面賦能 為中資險企插上科技之翼 智慧化助力提升業(yè)務(wù)競爭力
近年來，眾多中資保險公司積極引入前沿科技，持續(xù)提升保險創(chuàng)新服務(wù)能力與加快業(yè)務(wù)國際化步伐，持續(xù)提升中國保險的業(yè)務(wù)競爭力，為加快建設(shè)金融強國打下扎實基礎(chǔ)。
然而，科技投入回報評估難、保險業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗不夠豐富、高端復(fù)合型人才儲備不足，依然是保險公司響應(yīng)金融強國戰(zhàn)略，進一步提升業(yè)務(wù)競爭力的三大掣肘。
面對這些挑戰(zhàn)，金融壹賬通給出全面的解決方案——針對保險業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)與實際痛點推進保險科技布局，將平安集團逾30年保險業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗與科技能力持續(xù)進行產(chǎn)品化、平臺化沉淀，構(gòu)建覆蓋保險全流程的一整套科技解決方案，通過“技術(shù)+業(yè)務(wù)”的協(xié)同路徑，賦能中資保險公司實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推動保險科技從單點工具向體系化能力的全方位升級。
在保險核心系統(tǒng)建設(shè)方面，金融壹賬通基于平安集團保險業(yè)務(wù)的成熟實踐，形成模塊化、可配置的產(chǎn)險與壽險核心系統(tǒng)產(chǎn)品，通過API化組件實現(xiàn)靈活接入與快速部署，助力中資保險公司快速落地數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)競爭力的持續(xù)提升。
在產(chǎn)險領(lǐng)域，金融壹賬通打造覆蓋產(chǎn)線全險種的理賠中臺、核保及理賠風(fēng)控模型，支持多種業(yè)務(wù)流程線上化運行，不斷提升業(yè)務(wù)處理效率與風(fēng)險管控水平。
在壽險領(lǐng)域，金融壹賬通將代理人培訓(xùn)管理與前沿技術(shù)全面結(jié)合，形成“技術(shù)+生態(tài)”一體化解決方案，助力壽險公司優(yōu)化渠道管理與客戶服務(wù)能力。
為了進一步提升產(chǎn)險公司在車險領(lǐng)域的業(yè)務(wù)競爭力，金融壹賬通持續(xù)推進“科技+保險+汽車服務(wù)”的融合創(chuàng)新，圍繞汽車金融、保險服務(wù)和汽車服務(wù)三大核心場景，打造以數(shù)據(jù)驅(qū)動為底座的“車生態(tài)”平臺。它通過智能風(fēng)控、智能定價、智能營銷與智能服務(wù)等能力模塊，幫產(chǎn)險公司打通從數(shù)據(jù)采集到業(yè)務(wù)決策的關(guān)鍵鏈路，推動其車險與車后服務(wù)向全周期、精細(xì)化運營演進。
平安“智慧” 深耕“AI+金融” 助力中資金融機構(gòu)增強國際競爭力
當(dāng)前，西方國家大型金融機構(gòu)都在“AI+金融”領(lǐng)域投入巨資，將AI大模型、AI智能體等前沿技術(shù)應(yīng)在各個金融業(yè)務(wù)場景，通過重塑AI時代的金融服務(wù)能力及標(biāo)準(zhǔn)，鞏固自身在全球金融市場的競爭壁壘。
因此，中資金融機構(gòu)圍繞加快建設(shè)金融強國，需在“AI+金融”研發(fā)應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方面做出更多努力。
然而，缺乏“AI+金融”運營經(jīng)驗、AI科研投入預(yù)算不多、缺乏足夠的“AI+金融”研發(fā)人才，“AI+金融”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定方面缺乏話語權(quán)，成為制約眾多中資金融機構(gòu)深耕“AI+金融”，持續(xù)提升金融業(yè)務(wù)國際競爭力與全球布局能力的四大阻礙。
作為“懂金融”的金融科技平臺，金融壹賬通持續(xù)深耕“AI+金融”，創(chuàng)新推出一系列AI驅(qū)動的金融解決方案，全面破解傳統(tǒng)金融服務(wù)的各個痛點，顯著提升中資金融機構(gòu)的“AI+金融”服務(wù)能力與國際競爭力。
針對金融客服場景普遍存在的人力成本高、培訓(xùn)周期長、服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化等痛點，金融壹賬通推出基于AI驅(qū)動的“小壹智能客服機器人”系統(tǒng)，依托AI大模型技術(shù)、以及自動問答與坐席輔助的雙模塊設(shè)計，能幫助金融機構(gòu)大幅緩解人工坐席壓力、提升整體運營效率，保障客服品質(zhì)穩(wěn)定性。
針對中小銀行在產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)的自動化水平低，客群篩選難、營銷編排弱、觸客渠道單一等瓶頸，金融壹賬通基于AI的精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)可以提供涵蓋客群圈選、營銷編排、渠道流轉(zhuǎn)、營銷檢視的全流程端到端智能解決方案，助力中小銀行提高營銷精準(zhǔn)度、深挖客戶價值、提升商機轉(zhuǎn)化率。
針對信貸風(fēng)控環(huán)節(jié)的欺詐風(fēng)險高企挑戰(zhàn)，金融壹賬通依托強大的AI算法能力與豐富金融風(fēng)控經(jīng)驗，推出了智能視覺反欺詐產(chǎn)品，以精準(zhǔn)防御能力與完整風(fēng)控體系，有效破解AI偽造身份信息、合成動態(tài)人臉、模擬聲紋特征等欺詐行為，助力金融機構(gòu)高效防控欺詐風(fēng)險。
金融壹賬通在深耕“AI+金融”方面取得如此多的突破，主要得益于母公司平安集團以“AI in All”戰(zhàn)略為核心，不斷重塑金融服務(wù)的邊界。
平安集團的AI應(yīng)用，主要圍繞“五智”戰(zhàn)略展開，通過在全集團推廣AI大模型、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫，持續(xù)落地數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化運營、數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷等全面數(shù)字化工程，推動全集團經(jīng)營管理模式從“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)場景應(yīng)用落地。
依托平安集團近2.5億個人客戶的深度數(shù)據(jù)洞察分析，以及強大的AI科技創(chuàng)新實力，金融壹賬通深入挖掘金融服務(wù)創(chuàng)新需求與操作痛點，推出一系列AI驅(qū)動的金融服務(wù)解決方案，全面滿足財富管理、消費信貸等多元金融需求，助力金融機構(gòu)在AI時代構(gòu)筑更強的業(yè)務(wù)競爭壁壘。
揚帆出海 從“技術(shù)輸出”到“生態(tài)共建” 彰顯中國保險科技的國際影響力
金融壹賬通的保險科技解決方案，不但贏得眾多中資保險公司的青睞，還在海外市場持續(xù)打響知名度，為加快建設(shè)金融強國注入新動能。
自2022年引入金融壹賬通的保險科技解決方案后，南非耆衛(wèi)保險集團(Old Mutual)的代理人效率和客戶轉(zhuǎn)化率顯著提升，推動雙方合作范圍擴展至客服平臺構(gòu)建、承保理賠智能化等核心系統(tǒng)；在中國香港市場，一家保險公司在上線金融壹賬通保險科技解決方案次月，業(yè)務(wù)線上化率快速提升至80%，出單時間縮短一半，有效提升了客戶服務(wù)體驗，取得業(yè)務(wù)高效發(fā)展。
據(jù)悉，在位列全球前十的保險公司里，已有兩家積極使用金融壹賬通的保險科技解決方案。
這背后，是金融壹賬通的保險科技解決方案已具備全球化輸出的三大基礎(chǔ)：一是技術(shù)驗證充分——其保險科技解決方案已成功服務(wù)眾多中資保險公司，通過廣泛實踐取得卓越成效；二是生態(tài)經(jīng)驗可復(fù)制——金融壹賬通在平安體系內(nèi)積累的大量“技術(shù)+場景”協(xié)同經(jīng)驗，可以適配海外市場的本地化需求；三是標(biāo)準(zhǔn)化能力成熟——金融壹賬通已形成可快速落地的智能風(fēng)控、智能核保、eKYC等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，能顯著降低海外項目的交付周期。
在業(yè)內(nèi)人士看來，金融壹賬通取得的這份成績，彰顯中國保險科技在國際市場的影響力與話語權(quán)已得到大幅提升，為中國金融產(chǎn)業(yè)積極出海打下堅實基礎(chǔ)。更重要的是，越來越多中資保險公司通過金融壹賬通的保險科技賦能，持續(xù)縮小與國際大型保險公司的差距，甚至在某些業(yè)務(wù)場景數(shù)智化運營方面已取得領(lǐng)先，為國家加快建設(shè)金融戰(zhàn)略提供強有力的支持。
金融壹賬通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從歷史走向未來，加快建設(shè)金融強國需要每一位參與者的篤行實干。金融壹賬通的每一步創(chuàng)新，每一次賦能，都在為這一宏偉目標(biāo)添磚加瓦。2026年，站在新的起點，金融壹賬通將繼續(xù)以科技為橋、以AI為核，在加快建設(shè)金融強國的征途中，貢獻更多、更實的平安力量。
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