“人工智能+”連續(xù)三年寫入政府工作報告，泰康之家智慧醫(yī)養(yǎng)給出民生答卷

　　2026年全國兩會期間，“人工智能+”再度被寫入政府工作報告，這已是該關(guān)鍵詞連續(xù)第三年出現(xiàn)在這一國家政策綱領(lǐng)性文件中。報告明確提出，要打造“智能經(jīng)濟新形態(tài)”，深化拓展“人工智能+”，加快推動重點行業(yè)領(lǐng)域的人工智能商業(yè)化、規(guī)?；瘧?yīng)用，培育智能原生新業(yè)態(tài)新模式。

　　在積極應(yīng)對人口老齡化、大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的國家戰(zhàn)略背景下，養(yǎng)老作為最貼近民生的領(lǐng)域，正成為“人工智能+”落地的重要試驗場。泰康之家作為行業(yè)先行者，持續(xù)在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域發(fā)力，以技術(shù)創(chuàng)新破解服務(wù)痛點，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與智能監(jiān)測構(gòu)建一體化智慧平臺，實現(xiàn)健康監(jiān)測、安全預(yù)警、智能照護、一鍵響應(yīng)的便捷服務(wù)，通過主動管理、前置干預(yù)、快速響應(yīng)提升安全與效率，讓科技融入享老日常。

　　機器狗領(lǐng)銜“智能守護天團”，兩會熱點照進享老日常

　　“您好，您所在的區(qū)域不讓吸煙，請熄滅煙頭，謝謝”……在泰康之家·燕園，一位智能安防新成員——巡檢機器狗被大家駐足圍觀拍照，成為新晉“網(wǎng)紅”。這臺正在燕園試點測試的機器狗，憑借自主導(dǎo)航、智能避障技術(shù)，可24 小時無人值守，能識別跌倒、吸煙、違規(guī)停車、動物入侵等異常情況，并自動語音提醒，未來有望成為園區(qū)的“智能移動哨兵”，配合傳統(tǒng)的人工巡檢提升園區(qū)安全管理效率。

在燕園試點測試的巡檢機器狗

　　除了正在測試的巡檢機器狗之外，小泰智能音箱、小泰智能藥盒、下肢康復(fù)機器人、緊急定位報警卡等前沿的智慧醫(yī)養(yǎng)設(shè)備早已在泰康之家投入使用。這些科技產(chǎn)品背后，折射出一個不容忽視的行業(yè)問題：未來五年，我國老年人口總量將從3.26億增至近4億，照護依賴人口增至4000萬以上，護理員缺口高達550萬。面對日益增長的照護需求，泰康之家一方面通過自身培養(yǎng)體系持續(xù)輸送專業(yè)人才，另一方面也在通過科技手段賦能服務(wù)團隊，讓技術(shù)和智能設(shè)備去承擔那些重復(fù)性、高強度的基礎(chǔ)工作，從而將人力從繁瑣勞動中解放出來，專注于更具人文關(guān)懷的深度服務(wù)。

緊急定位報警卡

　　事實上，早在建設(shè)運營之初，泰康之家就通過適老化的科技手段來守護居民們的安全。在公共區(qū)域和每戶居民家中都安裝有緊急拉繩報警裝置，長輩遇到突發(fā)狀況時，只需拉繩，救援團隊便能第一時間響應(yīng)。隨著運營的深入和技術(shù)的發(fā)展，這份守護也在不斷進化。第二代“緊急定位報警卡”將安全防線從“固定在墻上”升級為“隨身攜帶”。這張小小的卡片集成一鍵報警、實時定位、雙向通話等多重功能，長輩只需輕輕按動按鈕，管家、安保、醫(yī)生組成的專業(yè)團隊便能第一時間收到信號，在黃金時間趕到現(xiàn)場處置。

　　如今，小泰智能音箱的語音呼救功能讓安全守護真正實現(xiàn)了“無感化”。當長輩突發(fā)不適時，只需一句“小泰小泰，救救我”，便能觸發(fā)報警流程，為生命爭取黃金救援時間。然而，小泰音箱的價值遠不止于此。憑借泰康自研大模型、RAG 檢索增強生成技術(shù)和多智能體架構(gòu)，它已經(jīng)成為集情感陪伴、知識查詢、服務(wù)執(zhí)行于一體的智慧管家。長輩想念子女時，它能化身傾聽者陪伴聊天；想了解社區(qū)活動或今日菜單，開口便能獲得精準答案；需預(yù)約出行或報修維修，它可自主調(diào)配資源完成服務(wù)閉環(huán)，實現(xiàn)“無感切換”的便捷體驗。目前，泰康之家已在全國社區(qū)發(fā)放1.1萬臺小泰智能音箱，成為不少居民長輩每天必不可少的“智能生活好助手”。

小泰智能音箱

　　除了及時響應(yīng)的智能設(shè)備，泰康之家還將安全守護延伸到日常生活的場景中。在護理區(qū)，為有需求的長輩準備的智能床墊可以在充分保護隱私的前提下，實時監(jiān)測長輩的呼吸、心率及在床狀態(tài)，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)便立即觸發(fā)預(yù)警。下肢康復(fù)機器人基于“神經(jīng)可塑性”原理，通過科學的步行訓練刺激神經(jīng)系統(tǒng)重塑，讓康復(fù)過程更高效、更精準，幫助長輩重拾自主行走的信心與能力。

智能床墊搭載生命體征監(jiān)測器

　　從“智能產(chǎn)品”到“智慧系統(tǒng)”，AI讓養(yǎng)醫(yī)融合更精準高效

　　機器狗的靈敏、小泰音箱的便捷、智能床墊的貼心……這一整套智能服務(wù)正是基于泰康之家十年磨一劍打造的AI原生智慧醫(yī)養(yǎng)操作系統(tǒng)——泰樂OS。它把原來“以工作人員為核心”的作業(yè)系統(tǒng)，升級成為“以居民長輩為核心”的服務(wù)系統(tǒng)——“全人全程的數(shù)字居民服務(wù)系統(tǒng)”。通過智能評估，將居民的健康體征數(shù)據(jù)自動建模進入健康檔案、居民檔案“雙檔案”產(chǎn)品，并基于“檔案”智能生成各類計劃，如：慢病管理計劃、照護計劃、體檢計劃、生活服務(wù)計劃等，這些計劃自動推送給待執(zhí)行人生成任務(wù)，用AI輔助任務(wù)執(zhí)行，待執(zhí)行人完成執(zhí)行確認與數(shù)據(jù)反饋，最終生成報告，為居民提供了個性化、專業(yè)化、全方位的全人全程服務(wù)方案。

　　泰樂OS通過AI原生的思路去重塑系統(tǒng)，將“感知-決策-執(zhí)行”人工智能三要素“無縫銜接”滲透到各業(yè)務(wù)流程的毛細血管中，避免各個環(huán)節(jié)單兵作戰(zhàn)造成“信息孤島”，讓科技為養(yǎng)老服務(wù)注入硬核實力。

　　在“感知”端，社區(qū)部署智能床墊、傳感設(shè)備等硬件，在保護隱私的前提下實時監(jiān)測長輩呼吸、心率、在床狀態(tài)等數(shù)據(jù)，異常情況及時預(yù)警，為長輩安全保駕護航；“決策”端，基于海量醫(yī)養(yǎng)數(shù)據(jù)構(gòu)建大數(shù)據(jù)知識圖譜，通過專業(yè)標注的醫(yī)療護理數(shù)據(jù)訓練醫(yī)養(yǎng)大模型，為長輩提供個性化健康管理方案；“執(zhí)行” 端，由泰康自研大模型支撐的核心載體“小泰音箱”，成為居民24小時數(shù)字管家，支持語音交互，涵蓋八大核心場景三十余項服務(wù)，讓長輩動動嘴就能享受便捷服務(wù)；在執(zhí)行端，小泰智能助理也可以幫助泰康之家的員工，解放雙手，即喚即用，提供精準、無感和隨行的科技支持。

　　此外，“智慧運?！毕到y(tǒng)融合工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與智能硬件技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化運營網(wǎng)絡(luò)，使社區(qū)運營效率提升40%，服務(wù)響應(yīng)速度加快60%。在技術(shù)研發(fā)上，泰康連續(xù)兩年蟬聯(lián)“中國智慧養(yǎng)老運營企業(yè)專利排行榜”榜首，還聯(lián)合頭部機構(gòu)中標國家級重點研發(fā)計劃項目，持續(xù)引領(lǐng)智慧醫(yī)養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新，讓政策倡導(dǎo)的科技養(yǎng)老從理念轉(zhuǎn)化為可感知的服務(wù)實效。

泰康之家“智慧運?！毕到y(tǒng)

　　從緊急拉繩報警裝置到小泰音箱，從下肢康復(fù)機器人到巡檢機器狗，泰康之家正將科技養(yǎng)老的政策倡導(dǎo)，一步步轉(zhuǎn)化為可觸摸、可感知的服務(wù)實效，讓科技融入長輩日常，服務(wù)長輩所需。隨著“人工智能+”的深入推進，泰康之家將持續(xù)深耕智慧醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域，在技術(shù)研發(fā)上持續(xù)發(fā)力，在服務(wù)場景上不斷創(chuàng)新，讓更多智能設(shè)備走進享老生活，讓智慧醫(yī)養(yǎng)覆蓋更多長輩，為積極應(yīng)對人口老齡化、促進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多泰康力量。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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