守護(hù)消費(fèi)權(quán)益 共筑誠(chéng)信市場(chǎng)

　　陽(yáng)春三月，微風(fēng)拂面。“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”之際，蔡甸區(qū)局奓山管理所（市場(chǎng)部）緊扣“激發(fā)消費(fèi)活力”主題，組織全體干部職工走上街頭、深入店鋪，開(kāi)展了一場(chǎng)內(nèi)容豐富的宣傳服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀。

　　普法宣傳“零距離”，擦亮群眾“慧眼”

　　“大爺，您看這包煙，包裝膜雖然很新，但這個(gè)拉帶頭是平的，真煙應(yīng)該是橢圓形的，而且摸起來(lái)有凸感。”上午9時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)街道廣場(chǎng)，奓山管理所（市場(chǎng)部）設(shè)立的宣傳咨詢(xún)臺(tái)前人頭攢動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，管理所工作人員身披綬帶，精神飽滿(mǎn)。他們通過(guò)懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳單頁(yè)等方式，向過(guò)往群眾普及煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)心的“如何辨別真假卷煙”“遇到假煙如何投訴”等熱點(diǎn)問(wèn)題，專(zhuān)賣(mài)稽查員們拿出了看家本領(lǐng)。他們現(xiàn)場(chǎng)展示真假卷煙樣品，從卷煙包裝的膠痕、印刷工藝、鋼印特征到煙支的理化指標(biāo)，手把手地向消費(fèi)者傳授“看、摸、照、聞”的鑒別技巧。

　　“以前買(mǎi)煙總是心里沒(méi)底，生怕買(mǎi)到假煙。今天聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)人員的講解，學(xué)到了不少實(shí)用的鑒別知識(shí)，以后買(mǎi)東西更有底氣了！”家住附近的市民李先生在聽(tīng)完講解后，豎起了大拇指?；顒?dòng)當(dāng)天，該所共發(fā)放宣傳資料300余份，接受群眾咨詢(xún)50余人次，有效提升了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和識(shí)假辨假能力。

圖為：奓山管理所（市場(chǎng)部）設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“面對(duì)面”，筑牢市場(chǎng)“防線”

　　除了面向消費(fèi)者的普法宣傳，引導(dǎo)零售戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)也是此次活動(dòng)的重頭戲。下午，奓山管理所（市場(chǎng)部）的客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)稽查員組成“普法宣講小分隊(duì)”，深入轄區(qū)零售終端，開(kāi)展入戶(hù)宣傳。

　　在開(kāi)心超市店內(nèi)，工作人員向店主陳女士詳細(xì)講解了《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合近期查處的典型違規(guī)案例，以案說(shuō)法，警示零售戶(hù)要時(shí)刻緊繃“守法弦”，堅(jiān)決杜絕售假、走私、非渠道進(jìn)貨等違法違規(guī)行為，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

　　“誠(chéng)信是生意的金字招牌。你們經(jīng)常來(lái)講法、講政策，對(duì)我們既是監(jiān)督也是保護(hù)。我們一定正規(guī)進(jìn)貨，讓顧客買(mǎi)得放心?！标惻苦嵵氐睾炗喠艘环荨墩\(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。

　　在走訪過(guò)程中，工作人員不僅送法上門(mén)，還送技術(shù)上門(mén)。針對(duì)部分零售戶(hù)卷煙陳列不規(guī)范、店面形象不佳等問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)幫忙整理柜臺(tái)，指導(dǎo)其運(yùn)用色彩搭配、突出品牌特色等技巧提升陳列美感，幫助零售戶(hù)提升盈利水平。這種“服務(wù)+監(jiān)管”的模式，拉近了煙草企業(yè)與零售戶(hù)的距離，也讓“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念更加深入人心。

　　凈化環(huán)境“實(shí)打?qū)崱保刈o(hù)消費(fèi)“藍(lán)天”

　　宣傳教育是基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法是保障。為了給“3·15”獻(xiàn)上一份厚禮，奓山管理所（市場(chǎng)部）提前部署，組織專(zhuān)賣(mài)稽查力量開(kāi)展了市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

　　行動(dòng)期間，稽查員們重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的賓館、飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所及貨運(yùn)站周邊的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了突擊檢查。通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)鎖定可疑目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)。在檢查過(guò)程中，稽查員們堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，亮證檢查、全程記錄，展現(xiàn)了煙草專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的良好形象。

　　同時(shí)，該所還聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，對(duì)校園周邊的卷煙零售店進(jìn)行清理整治，嚴(yán)厲查處向未成年人售煙的違法行為，并在店內(nèi)顯著位置張貼“禁止向未成年人售煙”的警示標(biāo)識(shí)，為未成年人健康成長(zhǎng)撐起“保護(hù)傘”。

圖為：執(zhí)法人員對(duì)零售戶(hù)宣傳相關(guān)法律法規(guī)

　　夕陽(yáng)西下，喧囂的街道逐漸歸于平靜，但奓山管理所（市場(chǎng)部）工作人員忙碌的身影卻定格成了春日里一道亮麗的風(fēng)景線。他們用汗水守護(hù)著卷煙市場(chǎng)的“藍(lán)天白云”，用行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)著煙草力量。（武漢市煙草公司蔡甸營(yíng)銷(xiāo)部 汪虹）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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