鄭州銀行:企業(yè)文化推動公司快速發(fā)展


中國產業(yè)經濟信息網   時間:2021-05-12





  鄭州銀行從歷史上發(fā)生嚴重擠兌、一度瀕臨退市到成為全國首家“A+H”股上市城商行,一躍進入全國城商行第一梯隊,幾經浮沉、砥礪奮進,其在改革創(chuàng)新、服務實體經濟、高質量發(fā)展上的一次次里程碑事件,也在中國金融史上留下濃重的一筆,這些歷史性變化則根源于鄭州銀行文化的再造、優(yōu)化和提升。


  2013年至今,鄭州銀行推陳出新,不斷豐富企業(yè)文化內涵,著力發(fā)揮企業(yè)文化在凝聚員工思想、樹立良好形象、推動各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展中的重要作用。鄭州銀行重在傳承、重在創(chuàng)新、重在踐行,通過制度機制、政策措施和文化活動,將企業(yè)價值理念落實到員工頭腦里和日常行為中,滲透于客戶服務、業(yè)務經營、合規(guī)管理的各個環(huán)節(jié),使文化與經營轉化為“靈”與“肉”,實現(xiàn)知行合一、雙向促進、相得益彰。


  建立健全體制,完善文化建設體系


  鄭州銀行的文化定位于“鼎”,以“鼎”文化為核心,衍生出鄭州銀行的文化內核:“誠信、合規(guī)、穩(wěn)健、卓越”,并由此產生了理念體系、行為規(guī)范體系、文化宣傳體系、品牌形象識別體系。這四大體系立體全面、互為依托,構成了鄭州銀行完整的文化生態(tài)系統(tǒng)。


  同時,鄭州銀行以核心價值理念為基礎,從制度機制上完善文化建設體系,按照價值理念與制度機制相互匹配的文化建設規(guī)律,制定了包括行為宣言、行為公約、行為準則、禮儀規(guī)范等行為規(guī)范體系,使“軟約束”與“硬約束”相互支撐。這是鄭州銀行文化落地的關鍵環(huán)節(jié),保證了所倡導的價值觀及其理念的落地生根,使企業(yè)文化轉化為凝聚力、生產力、競爭力。


  強化管理架構,構建協(xié)同推進機制


  鄭州銀行黨委高度重視全行企業(yè)文化建設工作,將其作為全行戰(zhàn)略性工作,成立了全行企業(yè)文化建設領導小組,“一把手”任組長,分管領導任副組長,所有部門主要負責人為成員;制定了《鄭州銀行企業(yè)文化管理辦法》,明確規(guī)定:總行辦公室為鄭州銀行企業(yè)文化建設的歸口管理部門,負責組織各相關單位出具企業(yè)文化建設過程中的各種策劃方案,報高級管理層審批;高級管理層負責企業(yè)文化建設過程中策劃方案的審批,總行各部室、各分支機構自覺承擔本條線、本單位企業(yè)文化建設職責,并積極主動協(xié)同配合牽頭部門做好企業(yè)文化建設的相關工作。


  強化入腦入心,抓實抓好落地轉化


  鄭州銀行著力打造“特色鄭銀”企業(yè)文化,在作風建設上,提出“十倡導、十反對”;在學習創(chuàng)新等方面提出“四講四重”,開展強力總行建設活動;在宣貫教育上,印制企業(yè)文化宣傳畫冊,在全行范圍內開展“員工宣言”征文比賽,持續(xù)開展新開業(yè)分支機構的企業(yè)文化標語牌上墻工作;在宣傳方式上,成立“鄭州銀行歷史展館”,打造鄭州銀行企業(yè)文化教育基地;建設“企業(yè)文化走廊”,開展“美麗鄭銀”攝影作品征集活動,進一步調動員工參與性和積極性;拍攝品牌文化系列微電影,有效宣傳鄭州銀行近年來在業(yè)務發(fā)展、服務升級、風險把控及品牌文化建設等方面的成就;在樹立先進上,面向全行開展“感動鄭銀人物/故事”評選活動,使企業(yè)文化宣傳工作在群眾中產生積極的反響,激發(fā)廣大員工的工作熱情。


  同時,鄭州銀行為了將企業(yè)文化轉化為行動和績效,建立了基層踐行層面的實施及效果評估,執(zhí)行考核等能夠使分支機構與總行保持上下統(tǒng)一、無縫銜接、有序轉化的制度體系。制定出臺了《鄭州銀行企業(yè)文化基層踐行細則》,指導基層在遵循總行企業(yè)文化頂層設計原則的基礎上,發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性,踐行特色鄭銀文化。


  近年來,鄭州銀行先后被中國金融思想政治工作研究會授予“2017-2018年全國金融系統(tǒng)文化建設標兵單位”和“2016-2017年全國金融系統(tǒng)思想政治工作先進單位”等稱號,董事長、黨委書記王天宇及行長、黨委副書記申學清先后榮獲“全國金融系統(tǒng)文化建設先進工作者”稱號,企業(yè)文化建設工作得到高度認可。


  啟動品牌戰(zhàn)略,打造特色文化


  鄭州銀行積極推進轉型發(fā)展戰(zhàn)略,加快建設“特色鄭銀”步伐,積極利用及整合現(xiàn)有的各項資源、平臺,積極打造基于優(yōu)秀文化的服務品牌,不斷擴大社會影響力和美譽度。目前,已成功打造出“商貿物流銀行、中小企業(yè)融資平臺、精品市民銀行”三個“金字招牌”。


  鄭州銀行打造商貿物流銀行爭做全國銀行業(yè)標桿。鄭州是國家重要的綜合交通樞紐,“一帶一路”建設重要節(jié)點城市。依托區(qū)位優(yōu)勢,該行通過打造金融型、交易型、服務型的商貿物流銀行平臺,為商貿物流各環(huán)節(jié)提供全方位、多層次綜合金融服務,爭樹商貿物流金融領域全國標桿,牽頭成立全國首家商貿物流銀行聯(lián)盟,并打造“五朵云”(云融資、云交易、云服務、云物流、云商)商貿金融品牌,解決資金流、信息流、商流、物流“四流合一”傳統(tǒng)難題,推動商貿物流企業(yè)更好發(fā)展。


  鄭州銀行打造中小企業(yè)融資平臺爭做河南金融業(yè)典范。鄭州目前擁有100多個規(guī)模化專業(yè)批發(fā)市場,小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量占本土企業(yè)總數(shù)的90%以上。鄭州銀行緊盯小微金融“藍?!?,做最懂小微的銀行。2005年在全省率先設立小企業(yè)部,專營小微貸款。2006年升級為小企業(yè)金融事業(yè)部,創(chuàng)新開辦針對商貿類中小商戶的貸款產品,有效解決中小企業(yè)無抵押、融資難的問題。2014年,鄭州銀行結合人行征信系統(tǒng)推出的以“企業(yè)+農戶”為切入點的“中征應收賬款質押”業(yè)務,被人民銀行總行譽為“鄭州模式”。數(shù)據(jù)顯示,自2006年以來,鄭州銀行累計投放小微貸款3286.4億元,服務小微客戶逾30萬戶次。


  三是打造精品市民銀行爭做鄭州市民首選品牌。作為鄭州的一家本土金融機構,堅持“守土有責、守土盡責”,在市民金融業(yè)務品牌中,圍繞市民的衣、食、住、行做文章,用科技創(chuàng)新將金融服務融入市民生活,做方便市民的貼心管家。同時,金融服務的觸角不斷向農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,建設惠農支付服務點;拓展電話銀行、網上銀行、手機銀行、微信銀行等線上服務渠道,形成了全方位、多層次、立體化的服務網絡,著力解決金融服務“最后一公里”問題。聯(lián)合鄭州市總工會、鄭州城市一卡通有限責任公司打造的工會會員卡,成為不少人旅行出游的必備品。


  夯實 踐行 基礎,提升文化境界


  站在新的起點,肩負新的責任,急需新的文化指導。近年來,根據(jù)上市后的發(fā)展戰(zhàn)略、經營理念和管理舉措的調整,鄭州銀行需要升華與之相匹配的企業(yè)文化核心價值觀、愿景、使命等理念,以鄭州銀行新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃為契機,提煉、升級新的企業(yè)文化理念體系。


  在人員參與上,鄭州銀行堅持員工的主體地位,鼓勵全行員工共同參與,真正把員工的利益要求、價值取向體現(xiàn)在企業(yè)文化中,讓企業(yè)價值理念深深植根于日常工作中。通過各條線、全方位展開文化創(chuàng)新大討論,收集、萃取能最大程度代表全行員工意志的文化理念,增強全行員工對鄭州銀行文化價值理念體系的認同度。


  在內容體系上,鄭州銀行將處理好文化體系中的新舊邏輯關系,提高企業(yè)文化理念體系內容上的協(xié)調性和一致性。既充分吸收既有理念中有利于鄭州銀行持續(xù)發(fā)展的部分,以強化文化的繼承性和認同度,又充分考慮文化價值理念與新時代新戰(zhàn)略的匹配度及對全行員工的價值導向。


  在文字表述上,化繁為簡,努力在普適性和操作性上尋求最佳平衡,力求明晰、務實、易行。鄭州銀行文化體系包括使命、愿景、公司精神、核心價值觀和口號等內容,為了便于員工理解牢記、自覺踐行,盡量簡化文字表述,使之通俗易懂、明白無誤。


  企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,是一個需要不斷發(fā)展、不斷實踐、不斷創(chuàng)新、不斷完善的動態(tài)過程。面向未來,鄭州銀行將根據(jù)內外環(huán)境變化和企業(yè)文化落地的實際情況,及時調整和完善企業(yè)文化建設內容及其實施辦法,以更高遠的格局、更寬廣的視野、更扎實的舉措不斷探索、持續(xù)推進,更好地發(fā)揮企業(yè)文化引領作用,助推鄭州銀行高質量可持續(xù)發(fā)展。


  轉自:北國網

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