北方重工發(fā)展以用戶(hù)為中心,高品質(zhì)服務(wù)用戶(hù)得到了客戶(hù)的青睞。近日,北方重工收到了來(lái)自山東晉煤明升達(dá)化工公司寧陽(yáng)項(xiàng)目和來(lái)自中鋼設(shè)備公司出口南非鉑金礦選礦廠(chǎng)的感謝信。兩封感謝信中,客戶(hù)分別贊揚(yáng)了北方重工高品質(zhì)服務(wù)客戶(hù)的事跡,對(duì)企業(yè)售后服務(wù)能力和全力服務(wù)用戶(hù)的態(tài)度給予肯定。
全力以赴保生產(chǎn)
今年以來(lái),方大集團(tuán)北方重工全員動(dòng)員、全力以赴,在科學(xué)防控疫情的同時(shí),加強(qiáng)組織、調(diào)動(dòng)資源,加快恢復(fù)生產(chǎn),堅(jiān)決打贏疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) “兩大戰(zhàn)役”,為保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。為確保本溪東方三家子螺旋立式磨煤機(jī)、石橫特鋼混合機(jī)、臺(tái)州盾構(gòu)機(jī)、安徽海螺堆取料機(jī)等項(xiàng)目按期交貨,生產(chǎn)指揮中心精心策劃,縝密組織調(diào)度生產(chǎn);生產(chǎn)一線(xiàn)員工,主動(dòng)放棄新春佳節(jié)與家人團(tuán)聚的難得機(jī)會(huì),春節(jié)期間部分一線(xiàn)員工始終堅(jiān)守工作崗位,爭(zhēng)搶時(shí)間趕工期;為保證四川達(dá)鋼轉(zhuǎn)爐項(xiàng)目能夠如期交付使用,北方重工組織人力,元旦期間便趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。19人的隊(duì)伍克服高空、高溫的作業(yè)環(huán)境,面對(duì)直徑近8米同軸誤差1毫米的高難標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)奮戰(zhàn)50多天終于按期保質(zhì)交付用戶(hù),并得到了用戶(hù)的高度肯定。
進(jìn)入下半年,北方重工承制的產(chǎn)品種類(lèi)多,任務(wù)繁重且時(shí)間緊迫。經(jīng)過(guò)員工努力,先后完成了河鋼塞爾維亞破碎機(jī)和浙江科菲球磨機(jī)裝配任務(wù)。一直以來(lái),北方重工的破碎與磨機(jī)類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)全面,具備較強(qiáng)的裝配能力,產(chǎn)品得到客戶(hù)一致好評(píng)。在生產(chǎn)組織方面,四輥破碎機(jī)調(diào)度員全力追蹤部件,每日整理缺件明細(xì),走訪(fǎng)各個(gè)車(chē)間,實(shí)時(shí)掌握主體部件的進(jìn)度情況并及時(shí)催促,保證了產(chǎn)品的成套性。在裝配方面,總裝一車(chē)間與時(shí)間賽跑,員工按照?qǐng)D紙的設(shè)計(jì)要求連續(xù)加班加點(diǎn)工作,在技術(shù)、檢查、設(shè)計(jì)等多部門(mén)配合下,完成了四輥破碎機(jī)裝配任務(wù)。
贊北重優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方大集團(tuán)北方重工供貨的9臺(tái)MPS150輥盤(pán)式磨煤機(jī)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,已經(jīng)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),目前機(jī)組運(yùn)行良好。山東晉煤明升達(dá)化工公司寧陽(yáng)項(xiàng)目組對(duì)北方重工優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和為用戶(hù)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)表示感謝,期望公司繼續(xù)保持良好的售后服務(wù)工作。
中鋼設(shè)備公司鉑金礦選礦廠(chǎng)項(xiàng)目組李振安從今年4月初多達(dá)幾十次到北方重工檢查設(shè)備制造進(jìn)程及驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量。在此期間無(wú)論刮風(fēng)下雨,公司小車(chē)班師傅按時(shí)接送。李振安對(duì)小車(chē)班周到貼心的服務(wù)點(diǎn)贊,為北方重工服務(wù)客戶(hù)的精神深深感動(dòng)。他期望中鋼設(shè)備公司和北方重工繼續(xù)深化合作,圓滿(mǎn)完成球磨機(jī)生產(chǎn)制造和發(fā)貨任務(wù)。 (舒澤擎)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)工業(yè)報(bào)
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