比亞迪：精雕細(xì)琢工業(yè)旅游產(chǎn)品

　　提到湖南長(zhǎng)沙的工業(yè)旅游，就不得不提名牌國(guó)產(chǎn)車(chē)比亞迪。作為長(zhǎng)沙地區(qū)工業(yè)旅游項(xiàng)目推動(dòng)最積極、啟動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè)，比亞迪早在2013年就開(kāi)啟了頗有企業(yè)特色的工業(yè)旅游項(xiàng)目。那么，5年后的今天，比亞迪的工業(yè)旅游項(xiàng)目有哪些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)？為此，筆者走訪了比亞迪汽車(chē)城。

　　“汽車(chē)王國(guó)”+旅游

　　筆者旅程的第一站是參觀比亞迪汽車(chē)城占地近2000平方米的汽車(chē)展廳。展廳里展示著比亞迪公司設(shè)計(jì)出產(chǎn)的各款車(chē)型、關(guān)鍵零部件和許多游客可以親身體驗(yàn)的遙控駕駛、疲勞預(yù)警、隨動(dòng)轉(zhuǎn)向大燈、裸眼3D儀表、電動(dòng)記憶座椅等新奇有趣的高科技產(chǎn)品。在現(xiàn)場(chǎng)，看著各種機(jī)器運(yùn)作、展演，前來(lái)參觀的學(xué)生團(tuán)發(fā)出了陣陣“驚呼”。

　　講解員告訴筆者，“比亞迪之所以將這些實(shí)用性極強(qiáng)的高端配置搬出實(shí)驗(yàn)室，搭載在展廳的汽車(chē)上，就是想讓游客通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)感受具有創(chuàng)造性、前瞻性的技術(shù)，讓他們更好地認(rèn)識(shí)比亞迪產(chǎn)品，增強(qiáng)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)同。”

　　參觀完汽車(chē)展廳，筆者乘坐一輛環(huán)保電動(dòng)車(chē)，開(kāi)啟比亞迪核心景觀四大工藝生產(chǎn)線之旅。

　　一條長(zhǎng)約1.8公里、架設(shè)在生產(chǎn)線上方的透明參觀通道，將汽車(chē)生產(chǎn)沖壓、焊接、涂裝、總裝四大工藝車(chē)間連接起來(lái)。

　　在寬敞明亮的沖壓車(chē)間里，一塊塊沖壓好的鋼板整齊地排列在巨型架子上。焊接車(chē)間內(nèi)，一臺(tái)臺(tái)機(jī)器正在自動(dòng)焊接汽車(chē)的車(chē)身、車(chē)蓋等部位。在涂裝車(chē)間，一個(gè)個(gè)巨型機(jī)器手是整個(gè)生產(chǎn)線上最具魔力的“畫(huà)家”，它們將一輛輛銀色的鋼板車(chē)身噴涂上銀灰色、亮紅色、黑色等色彩。在總裝車(chē)間，穿戴整齊的工人們有條不紊地組裝輪胎、座駕等零部件。窗外寬敞的停車(chē)坪上則停放著數(shù)百輛已經(jīng)生產(chǎn)完成的比亞迪汽車(chē)，它們即將啟程，被送往各地銷(xiāo)售中心。講解員自豪地說(shuō)，“不少中小學(xué)生參觀完之后都會(huì)說(shuō)，回去就叫老爸換比亞迪汽車(chē)。之前還有一位拉丁美洲國(guó)家的駐華大使迫不及待地要求現(xiàn)場(chǎng)刷卡提車(chē)呢！”

　　2017年，比亞迪工業(yè)旅游項(xiàng)目共接待游客3萬(wàn)余人次，項(xiàng)目自運(yùn)營(yíng)以來(lái)已累計(jì)接待游客11萬(wàn)余人次。憑借創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式、優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，比亞迪工業(yè)旅游項(xiàng)目做到全年接待零投訴、零安全事故，得到廣大社會(huì)團(tuán)體、合作單位的一致好評(píng)，現(xiàn)已成為湖南省工業(yè)旅游行業(yè)的佼佼者。

　　精心規(guī)劃謀發(fā)展

　　長(zhǎng)沙市比亞迪汽車(chē)有限公司黨委書(shū)記、行政負(fù)責(zé)人周曉州介紹，在長(zhǎng)沙基地啟動(dòng)建設(shè)立項(xiàng)之時(shí)，比亞迪就提前做了工業(yè)旅游項(xiàng)目規(guī)劃，將工業(yè)旅游項(xiàng)目列為公司發(fā)展的重要組成部分。在做總圖規(guī)劃時(shí)，還針對(duì)項(xiàng)目用地情況和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃布局、精心設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目質(zhì)量和呈現(xiàn)效果。

　　作為一個(gè)生產(chǎn)加工型企業(yè)，汽車(chē)生產(chǎn)車(chē)間一定是工業(yè)旅游的核心景點(diǎn)。為了讓游客了解汽車(chē)的制作工藝、加工流程，比亞迪公司投入1000多萬(wàn)元修建了一條長(zhǎng)約1.8公里、架設(shè)在生產(chǎn)線上方的透明參觀通道。“這條通道可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)第一條專門(mén)為了游客而設(shè)置的觀光通道。”周曉州介紹說(shuō)。

　　除了在硬件上精雕細(xì)琢，比亞迪在工業(yè)旅游線路設(shè)計(jì)方面也是煞費(fèi)苦心。

　　近年來(lái)，公司每年向全市大專院校、中小學(xué)生開(kāi)展新能源汽車(chē)科普教育；分享、體驗(yàn)比亞迪銳意創(chuàng)新、全球領(lǐng)先的新能源汽車(chē)技術(shù)，讓學(xué)生充分理解相關(guān)知識(shí)、理念，從小樹(shù)立積極的民族觀、價(jià)值觀和品牌觀。通過(guò)與相關(guān)單位開(kāi)展合作，公司目前已形成了極具特色的“比亞迪新能源汽車(chē)研學(xué)游”——中小學(xué)生主題科普教育和“比亞迪汽車(chē)夢(mèng)工廠探秘”工業(yè)旅游實(shí)踐活動(dòng)，為中小學(xué)生建立了一個(gè)汽車(chē)行業(yè)科普學(xué)習(xí)互動(dòng)的平臺(tái)。

　　自2013年9月正式上線工業(yè)旅游項(xiàng)目以來(lái)，比亞迪始終堅(jiān)持“新能源汽車(chē)夢(mèng)想體驗(yàn)之旅”的定位，不斷為游客營(yíng)造良好的工業(yè)旅游環(huán)境，提升游客滿意度，打造集文化性、知識(shí)性、社會(huì)性與趣味性于一體的新能源汽車(chē)參觀之旅。近年來(lái)，比亞迪先后獲得首批“湖南省工業(yè)旅游示范點(diǎn)”“長(zhǎng)沙市工業(yè)旅游示范單位”“長(zhǎng)沙市工業(yè)產(chǎn)業(yè)教育示范單位”“長(zhǎng)沙市十佳特色旅游示范點(diǎn)”“長(zhǎng)沙市新能源汽車(chē)科學(xué)技術(shù)普及基地”“長(zhǎng)沙市工業(yè)旅游精品示范基地”等多項(xiàng)殊榮。

　　聯(lián)手推廣新游線

　　周曉州認(rèn)為，要做好工業(yè)旅游，就要豐富自身的旅游產(chǎn)品，不斷充實(shí)賣(mài)點(diǎn)。

　　“目前國(guó)內(nèi)的工業(yè)旅游主要以觀光為主，盡管有部分企業(yè)提供了參與性的活動(dòng)，但內(nèi)容大多比較簡(jiǎn)單，而且游客停留時(shí)間基本在1天以內(nèi)，甚至不到半天，難以產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。未來(lái)，我們著重將‘車(chē)’和‘新能源’等創(chuàng)新元素融入項(xiàng)目當(dāng)中，開(kāi)發(fā)出具有原創(chuàng)性、觀賞性、體驗(yàn)性、趣味性、知識(shí)性、差異性的旅游產(chǎn)品，把游客留下來(lái)。”

　　俗話說(shuō)，酒香也怕巷子深。有了豐富的旅游產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，營(yíng)銷(xiāo)宣傳、聯(lián)合推廣也是打響企業(yè)品牌必不可少的環(huán)節(jié)。

　　2017年5月，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)全域旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)指揮部及區(qū)商務(wù)、旅游局聯(lián)合同升街道設(shè)計(jì)打造了首條工業(yè)智造游線路。游客可以在位于環(huán)保東路的比亞迪汽車(chē)有限公司乘坐新能源旅游大巴，免費(fèi)游覽創(chuàng)新設(shè)計(jì)、新能源汽車(chē)、克明面業(yè)和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)四大工業(yè)智造景點(diǎn)。周曉州說(shuō)，“大多數(shù)企業(yè)位于市郊工業(yè)園區(qū)，各自獨(dú)立地打造工業(yè)旅游會(huì)造成重復(fù)投入、資源浪費(fèi)等問(wèn)題，效果也不會(huì)很理想，難以吸引大批市民前往。我們認(rèn)為，企業(yè)抱團(tuán)協(xié)作發(fā)展，整合工業(yè)旅游資源，樹(shù)立整體品牌，是一條利益最大化的發(fā)展路徑。這條由旅游部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)包裝，整合各資源點(diǎn)，制定高規(guī)格、高品質(zhì)的精品工業(yè)旅游線路，將大大提高當(dāng)?shù)芈糜屋椛淠芰陀慰臀?，為更多人了解比亞迪及周邊企業(yè)提供便利。”（伍文歆 高慧）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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