穩(wěn)渠道、穩(wěn)生產(chǎn)、穩(wěn)就業(yè)，OPPO復(fù)蘇有奇招

　　隨著疫情防控成效持續(xù)向好，經(jīng)濟(jì)秩序逐步恢復(fù)常態(tài)，很多經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)改善趨勢(shì)。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得了階段性成效。截至4月中旬，全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均開(kāi)工率已達(dá)99%，人員復(fù)崗率達(dá)94%，全國(guó)中小企業(yè)復(fù)工率為84%。
　　
　　國(guó)家號(hào)召以復(fù)工穩(wěn)就業(yè)，用復(fù)產(chǎn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，不少企業(yè)已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。新冠疫情期間很多依賴(lài)線(xiàn)下門(mén)店的業(yè)態(tài)都受到了較大的影響。盡管如此，也有不少企業(yè)積極正視困難解決問(wèn)題，輕紡、家電、汽車(chē)等傳統(tǒng)消費(fèi)搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車(chē)開(kāi)辟新賽道；蔬菜、農(nóng)產(chǎn)品、網(wǎng)上直播賣(mài)貨大幅增長(zhǎng)。通信企業(yè)線(xiàn)下和線(xiàn)上齊發(fā)力，努力修煉內(nèi)功，OPPO就是其中一例。
　　
　　渠道升級(jí)，線(xiàn)上線(xiàn)下同步復(fù)蘇
　　
　　疫情期間，線(xiàn)下門(mén)店關(guān)閉，停止?fàn)I業(yè)是所有線(xiàn)下商業(yè)面臨的問(wèn)題。疫情防控到截至2月底，OPPO門(mén)店已經(jīng)有50%恢復(fù)營(yíng)業(yè)，截至二月底，銷(xiāo)售情況已經(jīng)恢復(fù)到了與去年相當(dāng)?shù)乃健６壳?，OPPO的線(xiàn)下門(mén)店基本已經(jīng)全部營(yíng)業(yè)。第一季度整體上線(xiàn)下消費(fèi)受到抑制，而線(xiàn)上銷(xiāo)售則與其他直播賣(mài)貨平臺(tái)一樣，呈現(xiàn)出較大幅度的增長(zhǎng)。根據(jù)OPPO官方數(shù)據(jù)，2020年第一季度，OPPO 線(xiàn)上銷(xiāo)量同比提升約40%，線(xiàn)上客單價(jià)提升約20%。隨著線(xiàn)上線(xiàn)下的發(fā)力，用戶(hù)消費(fèi)的市場(chǎng)活躍度加快恢復(fù)。
　　
　　為保障一線(xiàn)人員的就業(yè)，在疫情嚴(yán)重的2月，OPPO在全國(guó)的將近7萬(wàn)名銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)人員發(fā)放了疫情補(bǔ)貼，保障他們的收入。OPPO也同時(shí)要求自己的代理商必須確保導(dǎo)購(gòu)人員數(shù)量跟以往相比不能下降，保障員工的穩(wěn)定。
　　
　　在保障一線(xiàn)在崗率的同時(shí)，OPPO也在優(yōu)化自己的線(xiàn)下布局。當(dāng)前OPPO在中國(guó)線(xiàn)下門(mén)店保持在20余萬(wàn)家的規(guī)模，門(mén)店數(shù)量排在前列。OPPO也在主動(dòng)優(yōu)化條件有限的久、小、偏遠(yuǎn)的門(mén)店，同時(shí)選擇進(jìn)入更多的購(gòu)物中心，重視消費(fèi)者體驗(yàn)的提升。目前，OPPO進(jìn)駐了全國(guó)600家購(gòu)物中心，預(yù)計(jì)今年年末會(huì)進(jìn)入1000家購(gòu)物中心。銷(xiāo)售和服務(wù)的一體化，同時(shí)持續(xù)建設(shè)數(shù)字化能力，一方面高效、快速地洞察用戶(hù)需求，另一方面快速響應(yīng)。以北上深為試驗(yàn)田，OPPO意圖落地一系列新舉措，鋪開(kāi)更精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式。
　　
　　當(dāng)前，消費(fèi)者便利購(gòu)買(mǎi)的需要已經(jīng)被滿(mǎn)足，對(duì)于線(xiàn)下渠道更需要精耕細(xì)作，轉(zhuǎn)向用戶(hù)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)。盡管有疫情影響，疫情期間同時(shí)也成為了一個(gè)沉淀戰(zhàn)略的時(shí)期，更要規(guī)劃和布局未來(lái)渠道和門(mén)店應(yīng)該如果為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，而不單純是產(chǎn)品銷(xiāo)售。
　　
　　在消費(fèi)升級(jí)、4G換機(jī)的用戶(hù)流量紅利階段，OPPO深入布局線(xiàn)下渠道，抓銷(xiāo)售抓糧食，快速發(fā)力，為廣袤的各級(jí)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者提供便利的購(gòu)買(mǎi)，奠定了OPPO的市場(chǎng)地位。根據(jù)分析機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，2019年全年，OPPO在全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量為11430萬(wàn)部，以8.3%的市場(chǎng)份額占據(jù)第五位。對(duì)于OPPO而言，線(xiàn)下渠道不止復(fù)蘇，更是一場(chǎng)蟄伏中的戰(zhàn)略升級(jí)。力求把疫情損失降到最低的同時(shí)，企業(yè)也在思考，如何在這場(chǎng)蟄伏之后迅速厚積薄發(fā)，展現(xiàn)出更大能量。
　　
　　向供應(yīng)鏈提供幫扶，與上下游共克時(shí)艱
　　
　　疫情幾乎對(duì)所有行業(yè)都造成了影響。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，非?？简?yàn)其與供應(yīng)鏈合作伙伴的協(xié)作和快速調(diào)整能力。
　　
　　疫情發(fā)生后，OPPO積極協(xié)調(diào)資源，與供應(yīng)商伙伴緊密線(xiàn)上聯(lián)系，分享OPPO應(yīng)對(duì)疫情的措施；同時(shí)積極幫助供應(yīng)商復(fù)工，第一時(shí)間識(shí)別供應(yīng)商復(fù)工之后可能面臨的人員、防疫物資、資金方面的困難，制定了相應(yīng)的幫扶方案。OPPO通過(guò)融資平臺(tái)為供應(yīng)商提供了貼息的資金支持，向供應(yīng)商免費(fèi)提供防疫物資。目前，OPPO已經(jīng)向供應(yīng)商免費(fèi)提供了近100萬(wàn)只口罩，并仍在繼續(xù)提供支持，最大限度地降低供應(yīng)鏈企業(yè)受疫情的影響。
　　
　　3月以來(lái)，全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正快速推進(jìn)。OPPO在供應(yīng)鏈端的策略是加強(qiáng)供應(yīng)鏈的全球布局，減少對(duì)單一地區(qū)的依賴(lài)。用先進(jìn)的供應(yīng)商管理工具如AI+大數(shù)據(jù)，數(shù)字化的系統(tǒng)等，提升供應(yīng)鏈的可視化程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，有效預(yù)防。
　　
　　一直以來(lái)，OPPO堅(jiān)持為供應(yīng)鏈合作伙伴提供全方位的支持與幫助。通過(guò)提供人力和技術(shù)支持，幫助供應(yīng)鏈伙伴提升產(chǎn)品品質(zhì)和良率，升級(jí)管理和運(yùn)營(yíng)模式，節(jié)約生產(chǎn)成本。同時(shí)，也會(huì)定期邀請(qǐng)專(zhuān)家或委派技術(shù)人員向有需要的供應(yīng)鏈企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助供應(yīng)商培養(yǎng)人才。
　　
　　OPPO的一系列舉措，打通了用工、運(yùn)輸、原材料等環(huán)節(jié)，起到了上下聯(lián)動(dòng)，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈的示范作用。OPPO首席采購(gòu)官王文鶴說(shuō)：“疫情是一道考題，中國(guó)企業(yè)交上了答卷，中國(guó)企業(yè)使出自己的力量，穩(wěn)住產(chǎn)業(yè)鏈，就是穩(wěn)住世界手機(jī)產(chǎn)業(yè)的基本盤(pán)?！?br/>　　
　　研發(fā)不放松，抓緊修煉“內(nèi)功”
　　
　　OPPO創(chuàng)始人陳明永在2019年層表示：“未來(lái)三年OPPO將投入500億研發(fā)預(yù)算，并將持續(xù)關(guān)注5G/6G、人工智能、AR以及大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的發(fā)展方向。”同時(shí)也在布局芯片級(jí)的研發(fā)能力。
　　
　　持續(xù)的研發(fā)投入也轉(zhuǎn)化成了豐碩的專(zhuān)利成果。根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布的信息，2019年，OPPO成為中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)量排名第3位的中國(guó)企業(yè)（不含港澳臺(tái)），共計(jì)2614件。
　　
　　根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）的最新數(shù)據(jù)，2019年，中國(guó)成為該組織《專(zhuān)利合作條約》(PCT)框架下國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)量最多的國(guó)家。國(guó)際輿論認(rèn)為，這一成就顯示中國(guó)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略取得明顯成效，表明中國(guó)創(chuàng)新能力和社會(huì)公眾知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)大幅提升。
　　
　　OPPO首次超過(guò)了中興通訊，躋身全球前五的行列。中國(guó)企業(yè)在這個(gè)排名中表現(xiàn)亮眼，光是前五席中，中國(guó)科技企業(yè)就占據(jù)了兩席。
　　
　　疫情對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展確實(shí)造成了一定沖擊，病毒的全球蔓延，并沒(méi)有打擊中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的勢(shì)頭。在渠道、生產(chǎn)、研發(fā)上多層布局可圈可點(diǎn)，OPPO作為一家規(guī)模級(jí)科技企業(yè)在渡過(guò)難關(guān)上展現(xiàn)出了自己的韌性與斗志。

　　轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)

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