10月9日，在線教育機(jī)構(gòu)“學(xué)霸1對(duì)1”被曝陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。而在10月8日，公司所處大樓物業(yè)已在其門(mén)口張貼公告，“因經(jīng)營(yíng)不善，即日起已停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”
9日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地探訪“學(xué)霸1對(duì)1”辦公地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)員工表示，目前公司創(chuàng)始人手機(jī)已停機(jī)，員工正陸續(xù)辦理離職手續(xù)。此外，人事部門(mén)已同員工向上海市閘北區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院提請(qǐng)仲裁，并對(duì)拖欠的工資進(jìn)行核算。
辦公室人去樓空
“學(xué)霸1對(duì)1”辦公室位于上海市靜安區(qū)市北高新技術(shù)服務(wù)園區(qū)18棟7層。10月9日下午5點(diǎn)，物業(yè)工作人員正式清離了還在辦公區(qū)核算拖欠工資數(shù)額的員工，隨后關(guān)閉大門(mén)。
“物業(yè)服務(wù)只截至9日，公司還拖欠部分物業(yè)費(fèi)和管理費(fèi)。”“學(xué)霸1對(duì)1”員工告訴記者。
物業(yè)工作人員在交談中向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，10月8日，“學(xué)霸1對(duì)1”租賃的電腦、耳機(jī)、攝像等設(shè)備供應(yīng)商到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，前臺(tái)接待人員將租賃合同和人員信息都做了記錄，因此物業(yè)沒(méi)有干涉。但是10月9日新來(lái)的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)自己出租的設(shè)備不見(jiàn)后，出現(xiàn)了爭(zhēng)搶設(shè)備的情況。
幾乎與記者同時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的某電腦租賃單位工作人員，在欲搬離殘留設(shè)備被攔下后表示：“200臺(tái)電腦都被其他人搬走了，暫時(shí)是看不見(jiàn)了，總計(jì)價(jià)值大概四五十萬(wàn)元。”
記者到達(dá)公司辦公所在地時(shí)，還遇上大批從勞動(dòng)仲裁院返回的員工，當(dāng)時(shí)人事部門(mén)負(fù)責(zé)人正在召集大家按要求計(jì)算自己的薪資和績(jī)效并依次審核。
“我6月中旬入職，合同說(shuō)好8月10日會(huì)發(fā)7月份的工資，卻以各種理由延期，最終7月份的工資是發(fā)下來(lái)了，但我覺(jué)得苗頭不對(duì)就在8月離職，到現(xiàn)在我8月的課時(shí)費(fèi)還沒(méi)有拿到。”“學(xué)霸1對(duì)1”原學(xué)科老師小林告訴記者。
“對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，課時(shí)費(fèi)是大頭，一些工資高的老師底薪與課時(shí)費(fèi)可以達(dá)到2:8。”陳靜負(fù)責(zé)十幾個(gè)學(xué)生的在線1對(duì)1英語(yǔ)督導(dǎo)工作，她說(shuō)：“到10月份還在職的老師，是在沒(méi)有拿到8月份工資的情況下9月還上了一整個(gè)月。”
當(dāng)被問(wèn)到是否提前知曉公司出現(xiàn)困局時(shí)，原市場(chǎng)部員工陸成表示到現(xiàn)在都不知道為什么公司發(fā)不出工資，之前發(fā)薪延期時(shí)部門(mén)內(nèi)只是在分析是不是出問(wèn)題了，但不知道會(huì)出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的情況。
據(jù)悉，“學(xué)霸1對(duì)1”隸屬的上海叉子信息科技有限公司成立于2015年10月9日，令人唏噓的是，“學(xué)霸1對(duì)1”停止?fàn)I業(yè)之日，恰逢叉子公司成立3周年之際。
員工正在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁
“10月3日，公司開(kāi)會(huì)通知說(shuō)不行了的前兩個(gè)小時(shí)，我還在給學(xué)生上課。”鄒老師表示。大多數(shù)老師入職僅兩個(gè)月，來(lái)自于暑假期間的集中招聘。
記者在一疊放置于辦公桌上的招聘啟事上看到，教務(wù)助理、學(xué)科老師、招聘專員、管理培訓(xùn)生的任職要求只需要大專及以上學(xué)歷，課程顧問(wèn)和班主任沒(méi)有學(xué)歷要求。有員工向記者表示，班主任實(shí)際上隸屬于銷售部門(mén)管轄。
據(jù)了解，目前在10月8日辦理離職的員工尚未拿到8月、9月及10月中5天的工資，部分老師領(lǐng)取過(guò)8月份的底薪。按少數(shù)老師與市場(chǎng)部基層員工的表述，大約每人損失1.5萬(wàn)元~3萬(wàn)元。
陸成表示，目前公司員工正走仲裁途徑維權(quán)，如果公司不執(zhí)行，會(huì)向法院提起訴訟。
“我社保斷交兩個(gè)月，孩子讀書(shū)都成問(wèn)題。”一位在上海已經(jīng)工作七八年的職工表示，對(duì)非本地人的影響更大，明年孩子可能不能在上海讀書(shū)要回老家。
剛從南通來(lái)上海打拼的王璐，來(lái)到“學(xué)霸1對(duì)1”當(dāng)英語(yǔ)老師，她告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“在上海的第一份工作就遇到這種事，因?yàn)榘l(fā)不出工資，國(guó)慶時(shí)候只好偷偷把兒時(shí)的一筆保險(xiǎn)金取出來(lái)用。”
針對(duì)家長(zhǎng)對(duì)師資的質(zhì)疑，王璐表示，全職老師的資格證都是齊全的，自己就是已經(jīng)工作了幾年的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，“忙的時(shí)候一天工作14個(gè)小時(shí)。”因此，兼職老師多是因?yàn)槭钇谂耪n太滿才聘請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生。據(jù)粗略估計(jì)，原在職員工和兼職老師約有1000人。
創(chuàng)始人一場(chǎng)不準(zhǔn)失敗的戰(zhàn)役
時(shí)間回到3年前，記者翻閱“學(xué)霸1對(duì)1”創(chuàng)始人曲斐煊的個(gè)人微博時(shí)發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)期間她時(shí)時(shí)告訴自己要堅(jiān)持、不忘初心，常熬夜加班、多地出差。她曾寫(xiě)道：“一場(chǎng)只準(zhǔn)成功不準(zhǔn)失敗的戰(zhàn)役，因?yàn)榧缲?fù)了太多人的無(wú)條件信任。”曲斐煊的微博已于2017年的7月8日停更。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者嘗試以各種方式與曲斐煊取得聯(lián)絡(luò)，但她似乎切斷了一切與外界的聯(lián)系。
公開(kāi)資料顯示，“學(xué)霸1對(duì)1”的前身名叫“學(xué)霸來(lái)了”。2015年夏天，曲斐煊獲得來(lái)自上海雋泰投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱雋泰投資）的啟動(dòng)資金，10月，“學(xué)霸來(lái)了”正式成立。2017年4月，“學(xué)霸來(lái)了”更名為“學(xué)霸1對(duì)1”專注推行1對(duì)1在線教育。2017年7月18日，其獲得由深圳國(guó)金縱橫投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱深圳國(guó)金投資）提供的A輪融資。
第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)“啟信寶”顯示，截至目前，曲斐煊個(gè)人持有上海叉子信息科技有限公司57.4%的股權(quán)，是該機(jī)構(gòu)的實(shí)際控制人，雋泰投資、深圳國(guó)金投資分別占比6.88%和19.94%，截至目前注冊(cè)資本變更為123.43萬(wàn)元。
10月10日，記者試圖聯(lián)系天使輪及A輪的兩方投資人，但截至發(fā)稿，曾向“學(xué)霸1對(duì)1”屢次伸出援手的雋泰投資吳群輝未做回復(fù)，深圳國(guó)金投資工作人員表示公司不愿意接受采訪。
不過(guò)，記者注意到，吳群輝9月時(shí)將“學(xué)霸1對(duì)1”的案例帶到了雋泰學(xué)院的講臺(tái)上。創(chuàng)始人曲斐煊在吳群輝眼里有一股執(zhí)著勁兒：“學(xué)霸來(lái)了”在開(kāi)始的6個(gè)月里就花光了種子輪投資的幾十萬(wàn)元，當(dāng)她為后續(xù)的資金發(fā)愁時(shí)，吳群輝幫助引入了一位投資人，但是一年后這筆資金又花光了，隨著地推的效果初步顯現(xiàn)又加入了一位投資人，“目前‘學(xué)霸1對(duì)1’的單月收入達(dá)到了1000萬(wàn)元”。
記者對(duì)收入的數(shù)據(jù)進(jìn)行了求證，陸成表示，7月與8月公司的營(yíng)收達(dá)到了1600萬(wàn)元左右。因此員工們實(shí)在不明白，為什么已有成績(jī)的公司會(huì)突然間出現(xiàn)資金問(wèn)題，事實(shí)怎樣，恐怕只有曲斐煊知道。
在線教育賽道上的“冰與火”
事實(shí)上，“學(xué)霸1對(duì)1”的境況只是在線教育行業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。
一方面表現(xiàn)為融資上市全面開(kāi)花。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，在線教育融資數(shù)量已完成了182起，披露的融資總額達(dá)152.73億元。今年以來(lái)，在線少兒英語(yǔ)品牌VIPKID、海風(fēng)教育、作業(yè)幫都宣布完成新一輪融資。此外，新東方在線、滬江教育前后腳計(jì)劃赴港上市。在線教育行業(yè)資本熱潮涌動(dòng)。
另一方面是獲客成本急劇增高帶來(lái)持續(xù)虧損。“燒錢(qián)”是在線教育行業(yè)的普遍特征，這從“學(xué)霸1對(duì)1”的融資歷程里不難看出。而據(jù)已披露的在線教育企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，滬江教育、尚德機(jī)構(gòu)、51talk等多數(shù)在線教育企業(yè)仍處在虧損階段。
電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商、共享經(jīng)濟(jì)助理分析師陳禮騰向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在線教育機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要有教學(xué)效果認(rèn)定難、獲客門(mén)檻高、推廣費(fèi)用高、回報(bào)周期長(zhǎng)、線上線下競(jìng)爭(zhēng)激烈等。
隨著熱潮退去，資本將會(huì)從那些盈利能力弱的企業(yè)中退出，重新調(diào)整和布局。電子商務(wù)研究中心的研究顯示，目前在線教育產(chǎn)業(yè)可分類為OCWC、C2C、O2O、B2C和工具類五大商業(yè)模式。而在K12在線1對(duì)1賽道中，企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵在于提升服務(wù)門(mén)檻，而非業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
陳禮騰評(píng)價(jià)稱，線上教育的靈活性使學(xué)習(xí)者更加自由，但也正因?yàn)槿绱耸沟迷诰€教育缺乏有效的監(jiān)督。教育的目的不僅僅是知識(shí)的傳授，更重要的是教育學(xué)生如何做人。
“教育是非常注重效果和用戶體驗(yàn)的行業(yè)。”陳禮騰進(jìn)一步表示，教學(xué)注重因材施教，服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、高效。除了系統(tǒng)化、流程化教育服務(wù)體系，更多的需求是偏向個(gè)性化。這是線上線下都存在的一個(gè)問(wèn)題。(文中涉及“學(xué)霸1對(duì)1”員工均為化名)（作者：張韻）
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