木門行業(yè)三大驅(qū)動(dòng)力 服務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷

歷經(jīng)2012年家居市場(chǎng)的持續(xù)低迷，2013年木門企業(yè)如何尋找發(fā)展驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行突圍?驅(qū)動(dòng)木門行業(yè)發(fā)展或家居行業(yè)的三大關(guān)鍵詞——服務(wù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷躍然而出，給這個(gè)行業(yè)注入了新的希望。

未來十年面臨服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

如何驅(qū)動(dòng)木門企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展?一個(gè)最重要的關(guān)鍵詞是服務(wù)。

“先行賠付、無理由退換貨、送貨安裝零延遲等服務(wù)，看起來是我們的創(chuàng)新，實(shí)際上在國(guó)外是本來就該提供的基本服務(wù)，這說明我們?cè)谀鹃T行業(yè)服務(wù)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”在2012年創(chuàng)立了“明碼實(shí)價(jià)”、推行了“以舊換新”等創(chuàng)新服務(wù)的居然之家總裁汪林朋認(rèn)為，家居行業(yè)未來十年將面臨一場(chǎng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，后十年的木門行業(yè)增長(zhǎng)一定是品質(zhì)與服務(wù)的增長(zhǎng)，由賣產(chǎn)品到銷售生活方式的轉(zhuǎn)變”。

行業(yè)領(lǐng)袖一語中的的分析，贏得了業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可。歷經(jīng)十年高速發(fā)展，家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的正常時(shí)期，過去那種有貨就不愁客的好光景一去不復(fù)返，提升服務(wù)成為活躍賣場(chǎng)的重要手段。定位為高端市場(chǎng)的北京建材貿(mào)易大廈總經(jīng)理李明頗有感觸，回顧2012年，他并不否認(rèn)這是壓力很大的一年，但年底盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)廠家的日子都過得不錯(cuò)，這與他們研究客戶需求的差異化，為其提供滿足個(gè)性的服務(wù)是分不開的，他表示，“作為定位高端的大廈，我們主要是為客戶服務(wù)，2013年的重點(diǎn)還是把服務(wù)做好”。

重視產(chǎn)品強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力

木門產(chǎn)品是行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的第二關(guān)鍵詞。皮之不存毛將焉附?如果失去受消費(fèi)者青睞的好產(chǎn)品，在服務(wù)上再下功夫，也只是做無用功在市場(chǎng)發(fā)展與行業(yè)發(fā)展討論中明顯地感受到企業(yè)對(duì)木門產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注。

視營(yíng)銷為拓市利刃

營(yíng)銷被視為增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的第三大關(guān)鍵詞?！昂镁撇慌孪镒由睢币呀?jīng)過時(shí)，在現(xiàn)在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，縱使有了好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，缺乏有力的營(yíng)銷手段，也將面臨被淘汰。

企業(yè)都在使出渾身解數(shù)吸引人氣，營(yíng)銷手段的創(chuàng)新成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的利刃。“今年受益的城外誠(chéng)、集美發(fā)起簽售，我們拿到了很多訂單。”在全國(guó)50個(gè)城市連續(xù)簽售的意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)認(rèn)為，“未來還是要靠折騰，你不折騰，別人折騰，市場(chǎng)份額就沒有了”。

傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果會(huì)越來越弱，勤奮地走出去，變坐商為行商，如何提高營(yíng)銷的技術(shù)含量，成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。“服務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷相輔相成，三者缺一不可，共同成為續(xù)航中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新驅(qū)動(dòng)力。”木門行業(yè)作為家居行業(yè)的一個(gè)重要的部分，更要奮力執(zhí)行。

來源：九正建材網(wǎng)

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