全方位便利舉措“組合拳”服務(wù)冰雪游 方便雪友出行實現(xiàn)下車即轉(zhuǎn)乘無縫銜接

　　元旦出行，冰雪游是最熱門的選擇之一。隨著冰雪游熱度持續(xù)升溫，多地鐵路部門也增開冰雪專列，推出配套的全方位便利舉措。

　　京張高鐵作為京津冀冰雪出行的黃金通道，預(yù)計元旦假期將迎來客流高峰。全新推出的“雪具便利行”服務(wù)，覆蓋京張高鐵北京北至崇禮間G7831/7832等8趟重點列車。旅客購票后可通過12306客戶端“出行服務(wù)—雪具服務(wù)”欄目，同步預(yù)約雪具隨車同行服務(wù)，每套雪具68元，可實現(xiàn)“人具同乘”。同時，北京北站還設(shè)置雪具服務(wù)專屬咨詢臺，通過醒目標(biāo)識指引旅客快速找到辦理區(qū)域，工作人員現(xiàn)場核驗訂單、檢查雪具包裝并粘貼防護標(biāo)識。

　　北京北站北京北車間黨支部書記張統(tǒng)介紹，針對長寬高之和超過200厘米的超規(guī)雪具或偏好輕裝出行的旅客，北京北站保留“雪具快運”服務(wù)，提供“站到站”“門到門”等多種托運選擇，與“雪具便利行”形成互補的雙軌服務(wù)體系，滿足不同旅客需求。

　　而在另一個滑雪熱門目的地新疆，元旦期間，當(dāng)?shù)罔F路部門針對烏魯木齊至阿勒泰、伊寧等熱門旅游城市及返鄉(xiāng)返程重點線路，增開臨時旅客列車、加掛車廂，滿足旅客出行需求。同時，車站工作人員還為出游旅客提供冰雪旅游景區(qū)介紹，線路規(guī)劃等服務(wù)。加強與地方旅行社的溝通協(xié)作，及時共享客流數(shù)據(jù)、列車開行計劃等信息，為游客準(zhǔn)備常用藥、暖水袋等出行常備品，并設(shè)置雪具存放區(qū)，方便雪友出行。

　　國鐵烏魯木齊局烏魯木齊站客運值班員陳斌介紹，他們根據(jù)冰雪游客流特點，為單人攜帶雪板旅客和有老人、兒童等重點旅客的集體出游家庭提供幫助運行李、送站上車等服務(wù)。他們還與公交、出租公司合作，推出定制客運接駁服務(wù)，實現(xiàn)旅客“下車即轉(zhuǎn)乘”的無縫銜接。

　　轉(zhuǎn)自：央視網(wǎng)

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