跨越式實(shí)現(xiàn)通信建設(shè)國(guó)際化戰(zhàn)略

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快以及我國(guó)加入WTO后電信市場(chǎng)開(kāi)放各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)電信建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)總量也趨于飽和。國(guó)內(nèi)通信建設(shè)企業(yè)，如何拓展藍(lán)海領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是目前需要研究和解決的重大課題。

　　根據(jù)國(guó)家工信部和商務(wù)部2005年聯(lián)合發(fā)文有關(guān)“鼓勵(lì)通信企業(yè)走出去”的精神，國(guó)家在外交、融資、稅收等各個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)通信企業(yè)出臺(tái)了許多鼓勵(lì)性的政策，努力推動(dòng)中國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)有骨干通信建設(shè)施工企業(yè)，能夠抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)國(guó)際化的跨越式發(fā)展。

　　中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展現(xiàn)狀

　　從當(dāng)前實(shí)際情況看，以中興、華為、中通建為代表的一批大型企業(yè)，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，取得了階段性成果。據(jù)國(guó)際權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，截至去年，中興、華為都已經(jīng)建立了全球性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，辦事機(jī)構(gòu)遍布全球100多個(gè)國(guó)家。其中，華為在全球通信設(shè)備領(lǐng)域的市場(chǎng)份額已上升至第二位，僅次于愛(ài)立信；中興排名也達(dá)到全球第六名；華為、中興的總銷售額也分別達(dá)到300億美金和100億美金。更為可喜的是，其國(guó)際收入占總收入的比例都已過(guò)半，這意味著中國(guó)通信施工企業(yè)參與國(guó)際電信工程建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)具有很大的市場(chǎng)空間。

　　以中通建為代表的國(guó)字號(hào)大型通信建設(shè)企業(yè)，在國(guó)家宏觀政策的積極引導(dǎo)下，參與并實(shí)施了多項(xiàng)國(guó)際化項(xiàng)目，取得了良好的國(guó)際聲譽(yù)。特別是近幾年來(lái)，國(guó)際化步伐明顯加快，現(xiàn)已與35個(gè)國(guó)家建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，并在十幾個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)其它通信建設(shè)企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)，也紛紛走出國(guó)門(mén)，積極參與國(guó)際通信建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，摸索出了一些切實(shí)可行的路子。

　　從現(xiàn)在國(guó)際通信建設(shè)市場(chǎng)的情況來(lái)看，應(yīng)該講“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”。所謂“機(jī)遇”。第一，指國(guó)際大背景下電信建設(shè)仍然存在著很多戰(zhàn)略機(jī)遇，特別是全球范圍內(nèi)“3G”建設(shè)熱潮的來(lái)臨，無(wú)疑為我國(guó)通信建設(shè)企業(yè)參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)提供了千載難逢的好機(jī)會(huì)。第二，廣大‘亞、非、拉’等第三世界國(guó)家，仍然處于電信發(fā)展的起步階段，大量需要的電信基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍然是一片空白，潛在市場(chǎng)規(guī)模很大，尤其以非洲國(guó)家為最迫切。第三，廣大發(fā)展中國(guó)家與最不發(fā)達(dá)國(guó)家，基本上都與我國(guó)保持著傳統(tǒng)的友好關(guān)系，是我國(guó)通信建設(shè)單位進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的一塊很好的基石。第四，我國(guó)通信建設(shè)企業(yè)，在國(guó)際通信建設(shè)市場(chǎng)上，具有一定的人力成本優(yōu)勢(shì)。

　　所謂“挑戰(zhàn)”是指：首先，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，各國(guó)家特別是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，有意提高通信建設(shè)準(zhǔn)入門(mén)檻，千方百計(jì)阻止中國(guó)通信施工企業(yè)進(jìn)入本國(guó)。其次，“中國(guó)威脅論”成渣泛起，在一定程度上也為中國(guó)通信建設(shè)施工企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)設(shè)置了輿論障礙。最后，我國(guó)通信建設(shè)企業(yè)也自身存在一些問(wèn)題，急需要進(jìn)行改進(jìn)。

　　中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)國(guó)際化存在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)

　　針對(duì)中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)面臨的“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”，如何抓住機(jī)遇，特別是如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題，成為當(dāng)前需要重點(diǎn)討論的核心所在。

　　勿容置疑，中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)在短短的幾十年間，特別是在改革開(kāi)放以后，在國(guó)際化的征程上取得了可喜的成績(jī)，但與國(guó)際先進(jìn)水平相比，仍然存在許多深層次的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下九個(gè)方面：

　　文化差異明顯。廣大發(fā)展中國(guó)家，特別是非洲與拉丁美洲國(guó)家，由于受歐美發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家殖民統(tǒng)治幾百年，西方文化的烙印在其國(guó)家已根深蒂固。在社會(huì)、政治、文化，經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面，都與我們存在著很大的差異。中方公司對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、法律、政策、生活?xí)慣、風(fēng)土人情，知之甚少。他們與發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家之間，在文化上是相通的?？陀^地講，人家彼此之間溝通較為暢通，但和我們，顯得陌生。一句話，我們還沒(méi)有完全進(jìn)入對(duì)方的圈子。

　　語(yǔ)言交流障礙。由于特定的歷史背景，漢語(yǔ)在全球的使用范圍非常有限，僅僅在中國(guó)大陸及港澳臺(tái)地區(qū)、東南亞少數(shù)國(guó)家。而廣大非洲及中、南美洲國(guó)家，則使用英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等，這為中方員工無(wú)障礙地與合作方進(jìn)行交流帶來(lái)很多麻煩。盡管可以配備翻譯加以解決，但實(shí)際工作起來(lái)，尤其是在中外合作實(shí)施項(xiàng)目的具體階段，往往是懂語(yǔ)言的不懂專業(yè)，懂專業(yè)的不懂語(yǔ)言，很難從根本上徹底解決這個(gè)問(wèn)題。

　　國(guó)際化規(guī)范待加強(qiáng)。中資企業(yè)現(xiàn)在存在很大的一個(gè)問(wèn)題，就是對(duì)國(guó)際通行的游戲規(guī)則不甚了解或了解不多，這也直接影響了我國(guó)通信建設(shè)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。如在工程招投標(biāo)條款的承諾上隨意性強(qiáng)，操作不規(guī)范、中方公司之間內(nèi)部惡意壓價(jià)等，這些都對(duì)項(xiàng)目后期實(shí)施留下了一定的風(fēng)險(xiǎn)，也使中方公司的形象大打折扣。

　　市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷能力不強(qiáng)。許多中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)往往是“就單論單”，缺乏戰(zhàn)略營(yíng)銷的理念，簡(jiǎn)單追求短期效益，市場(chǎng)持續(xù)銷售的能力較弱。比如，許多通信建設(shè)工程往往是注重建設(shè)，一旦完工交付對(duì)方，就算項(xiàng)目結(jié)束了，沒(méi)有把維護(hù)服務(wù)作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)全方位、可持續(xù)地推開(kāi)，更不用說(shuō)咨詢等其它高附加值的領(lǐng)域了。

　　企業(yè)收益含金量不高。當(dāng)前，中方通信建設(shè)企業(yè)所涉足的領(lǐng)域仍然處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，大部分建設(shè)內(nèi)容仍然是工程施工等低附加值的部分，而咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)試等高利潤(rùn)部分仍然被設(shè)備廠家或西方公司控制，造成企業(yè)盈利能力較低。

　　市場(chǎng)拓展渠道較窄。當(dāng)前，中資公司在國(guó)際通信建設(shè)市場(chǎng)上實(shí)施項(xiàng)目，主要有四種渠道：一種以國(guó)有大型施工企業(yè)為代表，通過(guò)中國(guó)政府與國(guó)外政府間的援建協(xié)議或合作渠道進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。這種項(xiàng)目往往目的較單一，市場(chǎng)拓展能力較弱。第二種以民營(yíng)施工企業(yè)為代表，直接進(jìn)入當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)市場(chǎng)，開(kāi)展項(xiàng)目投標(biāo)工作。由于民營(yíng)施工企業(yè)技術(shù)力量較弱，信譽(yù)度較低，往往很難拿到大單。第三種是完全以純市場(chǎng)化渠道，通過(guò)符合國(guó)際慣例的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)而進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。第四種是國(guó)內(nèi)通信施工企業(yè)，通過(guò)與華為或中興合作，作為其外包合作伙伴，以華為和中興的名義進(jìn)入當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)市場(chǎng)，為華為、中興公司服務(wù)。顯而易見(jiàn)，由于屬于二級(jí)承包，利潤(rùn)收益應(yīng)該不會(huì)太高。以上四種情況可看出，國(guó)有大型施工企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路子仍然較窄，急需拓展。

　　企業(yè)融資能力欠缺。由于我國(guó)自身金融融資體系與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在較大差距，且出口信用擔(dān)保體制也不是很健全，導(dǎo)致企業(yè)融資渠道較窄，從某種程度上也限制了中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)海外項(xiàng)目的發(fā)展。從中國(guó)信保公司與國(guó)外同類保險(xiǎn)公司相比來(lái)看，不僅保險(xiǎn)費(fèi)率偏高，而且由于其政府背景濃厚，壁壘較高，這些都無(wú)形之中加大了企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)與難度。另外，由于項(xiàng)目融資自身的評(píng)估體系不完善，本身也給通信建設(shè)企業(yè)國(guó)際化項(xiàng)目的運(yùn)作帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。第三，由于我國(guó)屬于外匯管制國(guó)家，對(duì)外來(lái)資金的使用管控較為嚴(yán)格，也束縛了通信建設(shè)企業(yè)海外籌資的腳步。

　　國(guó)際化品牌建設(shè)缺失。從中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)真正要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的角度來(lái)看，企業(yè)國(guó)際化品牌的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在西方世界傳統(tǒng)的意識(shí)當(dāng)中，我們的通信建設(shè)企業(yè)所從事的領(lǐng)域仍處于產(chǎn)業(yè)的低端，企業(yè)知名度在國(guó)際市場(chǎng)上不高。以安哥拉通信建設(shè)市場(chǎng)為例，同樣的工程，西方公司的報(bào)價(jià)要比日韓公司高一個(gè)檔次，日韓公司比中國(guó)公司又要高一個(gè)檔次。但實(shí)際上，很多項(xiàng)目都是西方公司拿到項(xiàng)目后又轉(zhuǎn)包給我們來(lái)實(shí)施的，但遺憾的是，由于品牌認(rèn)知問(wèn)題，項(xiàng)目的主要利潤(rùn)被西方公司拿走了，我們充其量很多時(shí)候是在給人家打工。由此可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際品牌建設(shè)上還有很長(zhǎng)的路要走。

　　國(guó)際化人才建設(shè)待加強(qiáng)?？陀^來(lái)講，由于特定的歷史原因，以及國(guó)內(nèi)企業(yè)近年來(lái)國(guó)際化進(jìn)程的突然加速，中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)在人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備上與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展還有很大的差距，急需要補(bǔ)上這課。更重要的是，廣大企業(yè)在職員工的國(guó)際化意識(shí)急需提高，最終能形成公司國(guó)際化戰(zhàn)略執(zhí)行的合力。

　　中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的總體思路和應(yīng)對(duì)策略

　　面對(duì)中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，應(yīng)冷靜分析、沉著應(yīng)對(duì)。筆者認(rèn)為，結(jié)合當(dāng)前國(guó)際通信建設(shè)市場(chǎng)的總體趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況，中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的總體思路是“有所為、有所不為”。

　　“有所為”是指要重點(diǎn)抓好‘亞、非、拉’等新興市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)；“有所不為”是指要避開(kāi)歐美成熟市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　從中興、華為國(guó)際化走過(guò)的成功之路來(lái)看，也是首先從發(fā)展中國(guó)家取得突破的，這也是中資企業(yè)走國(guó)際化之路的經(jīng)驗(yàn)所在。而且廣大‘亞、非、拉’國(guó)家與我國(guó)有著深厚的傳統(tǒng)友誼，政治關(guān)系穩(wěn)定，無(wú)形之中也降低了項(xiàng)目運(yùn)作的政策風(fēng)險(xiǎn)。再者，歐美市場(chǎng)歷來(lái)是全球通信建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)的高端市場(chǎng)，前期投入大，中標(biāo)的幾率??；更為重要的是，對(duì)方對(duì)我們的認(rèn)知程度低，項(xiàng)目運(yùn)作的難度極大。因此，我們應(yīng)該本著“先易后難，突出重點(diǎn)”的態(tài)度，走出一條具有中國(guó)特色的通信建設(shè)國(guó)際化發(fā)展之路。具體來(lái)講，包括以下四方面的建議：

　　首先，加強(qiáng)交流溝通，努力消除文化及認(rèn)識(shí)差異。要通過(guò)多方渠道，加強(qiáng)與國(guó)外客戶的溝通與來(lái)往。一是通過(guò)政府及外交使領(lǐng)館渠道，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立起交流平臺(tái)。二是通過(guò)公司駐當(dāng)?shù)剞k事機(jī)構(gòu)渠道，與國(guó)外合作伙伴建立起交流平臺(tái)。三是在項(xiàng)目的具體合作過(guò)程中，與外方加強(qiáng)交流與溝通，努力縮小文化背景的差異。

　　其次，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，打造國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。人才的培養(yǎng)包括兩個(gè)渠道：即自身培養(yǎng)和引進(jìn)人才。要針對(duì)國(guó)際化項(xiàng)目的實(shí)際要求，有的放矢地引進(jìn)“懂專業(yè)、通語(yǔ)言、會(huì)管理”的高級(jí)人才。

　　再次，加強(qiáng)與國(guó)際化咨詢公司的合作，提高公司國(guó)際化管理運(yùn)營(yíng)水平。國(guó)際化知名咨詢公司擁有豐富的國(guó)際化項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，與他們合作可以少走彎路，使我們盡快步入國(guó)際化的正軌。同時(shí)，也要特別注意結(jié)合我國(guó)通信建設(shè)企業(yè)的實(shí)際情況，本著“自我揚(yáng)棄”的精神，積極吸取國(guó)際上通行的規(guī)則精髓，糅合到我們企業(yè)的實(shí)際管理當(dāng)中去。

　　最后，拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)渠道，提高持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。從經(jīng)營(yíng)渠道來(lái)講，要重點(diǎn)做好以下四方面的工作：一是利用好政府這個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮好商務(wù)部及駐外經(jīng)贊處的橋梁紐帶作用，收集國(guó)際市場(chǎng)信息，建立國(guó)際營(yíng)銷渠道。特別要充分利用好“中非合作論壇”等國(guó)家級(jí)對(duì)外交流平臺(tái)，拓展與國(guó)外客戶的聯(lián)系。要積極爭(zhēng)取國(guó)家援外的政策性電信項(xiàng)目，通過(guò)政府的支持，打入對(duì)方市場(chǎng)，建立起長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。二是要做好與國(guó)外大公司或駐華辦事機(jī)構(gòu)的合作。這些公司往往政府背景深厚，人脈關(guān)系極強(qiáng)，有時(shí)甚至是國(guó)外政府高層在華的代言人。三是通過(guò)自身的努力，依靠中電信與中通服的支持，獨(dú)立與國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商建立聯(lián)系，以自有能力去參與國(guó)外通信建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。四是要做好和中興、華為等大型國(guó)際化企業(yè)的戰(zhàn)略性合作關(guān)系?？梢圆捎肙EM的方式，捆綁進(jìn)行項(xiàng)目的合作。五是加強(qiáng)與國(guó)有大型進(jìn)出口公司的聯(lián)系，如中國(guó)機(jī)電進(jìn)出口公司、中信集團(tuán)等。由于這些公司實(shí)力雄厚，人脈甚廣，往往可以以總包的形式拿到項(xiàng)目，通信建設(shè)企業(yè)可以借船下海，達(dá)到雙贏的目的。

　　對(duì)于提高持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力這個(gè)課題，有以下三條思路供參考。一是改變合作模式，變短期以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的合作為長(zhǎng)期利益為基礎(chǔ)的合作。要盡量通過(guò)股份制等形式，把對(duì)方的利益緊緊地捆綁在項(xiàng)目的合作過(guò)程中，讓合作伙伴情愿為項(xiàng)目服務(wù)，為中方服務(wù)。二是要通過(guò)技術(shù)手段控制對(duì)方，讓對(duì)方不敢輕易放棄和中方的合作，一旦放棄合作，合作伙伴將面臨巨大的損失，即通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到控制對(duì)方的目的。三是要用親和力去維持客戶關(guān)系，延長(zhǎng)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈，用良好的服務(wù)質(zhì)量和強(qiáng)有力的技術(shù)支撐做起維護(hù)外包業(yè)務(wù)，最終達(dá)到持續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的。

　　中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略是在我國(guó)改革開(kāi)放和國(guó)際形勢(shì)發(fā)展要求的特定歷史背景下，賦予我們這一代通信建設(shè)人的一項(xiàng)重大歷史使命。盡管存在這樣那樣的問(wèn)題，但只要我們理清思路，確定目標(biāo)，埋頭苦干，在中電信和中通服的大力支持下，中國(guó)通信建設(shè)企業(yè)融入國(guó)際、服務(wù)國(guó)際、收益國(guó)際的宏偉目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

來(lái)源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊 作 者：陳云婷

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