誰會成為電信“虛擬運營商”？

工信部網(wǎng)站1月初公布《移動通信轉售業(yè)務試點方案》征求意見稿，決定開展移動通信轉售業(yè)務試點，以“鼓勵支持和引導民間資本進一步進入電信業(yè)”。

覬覦電信業(yè)已久的民資企業(yè)第一時間做出了反應?！肮疽呀?jīng)計劃首批申報經(jīng)營移動通信轉售業(yè)務，目前有一個十幾人組成的專門部門在負責籌備?！钡闲磐偛媒瘀螌τ浾弑硎?，未來迪信通的虛擬運營商業(yè)務的側重點在于針對細分市場如教育領域等進行業(yè)務創(chuàng)新，更多地做信息服務產(chǎn)品。

目前，全球共有1100多家移動虛擬運營商。InformaTelecoms&Media數(shù)據(jù)顯示，預計到2015年，全球虛擬運營商的移動用戶數(shù)將達到1.86億，占全球移動電話用戶數(shù)的2.6%。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2012年1-11月，我國電信業(yè)務收入9833億元，以國際市場1.8%的虛擬運營商市占率計算，則未來中國移動通信轉售業(yè)務市場空間約有180億元規(guī)模。

搶食還是共贏？

一般來說，虛擬運營商可能的來源有三種，一是有SP/CP業(yè)務經(jīng)驗或經(jīng)營移動服務業(yè)務的公司，如北緯通信、拓維信息、朗瑪信息、二六三、三五互聯(lián)、恒信移動等。二是具有較大客戶數(shù)量，且有一定網(wǎng)絡特色應用的公司，如百度、淘寶、阿里巴巴等。三是具有線上應用的傳統(tǒng)零售商，如蘇寧、國美等。

目前，公開表示將沖刺第一批虛擬運營商牌照的企業(yè)有國美、蘇寧、迪信通等。

主管國美3C業(yè)務體系的副總裁毛曉軍表示，國美將成立專門的項目團隊積極主動參與移動通信轉售業(yè)務試點。此前，國美曾經(jīng)和中國電信推出過國美版89元套餐3G卡專用號段。

“與國外企業(yè)相比，國內(nèi)虛擬運營商還處于初步試水階段，因此是否擁有相對成熟的運營經(jīng)驗對未來業(yè)務的發(fā)展將具有重要決定性作用。與此同時，具有自己特定的黏性較強的用戶群體、針對用戶習慣開發(fā)特定的移動通信產(chǎn)品、較高的品牌影響力以及豐富的渠道管理及營銷推廣經(jīng)驗等也成為決定虛擬運營商發(fā)展的關鍵?！泵珪攒娬f。

金鑫認為，通過虛擬運營商的身份可以實現(xiàn)上游運營商業(yè)務到終端銷售，增加客戶黏性，提升購物體驗。對于虛擬運營商的加入是否意味著電信運營商進一步管道化，他表示，術業(yè)有專攻，運營商內(nèi)部會有所劃分，哪些負責做管道、哪些負責做流通。

“一旦方案細化和牌照規(guī)范給出，二六三會積極申請移動通訊和轉售業(yè)務?！倍笨偛脧埦负τ浾哒f。

對于運營商的影響，民生證券發(fā)布分析報告認為，運營商將長期掌握競合控制權，基礎運營商與轉售商之間將以合作為主，尤其在轉售業(yè)務開展的初期更是如此。轉售商依托于運營商的網(wǎng)絡，短期內(nèi)無法擺脫對運營商品牌的依賴而獨立靠自有品牌運作，轉售商品牌還需要運營商品牌的背書。因此，轉售商扮演的仍是代理商的角色，這對運營商延伸渠道觸角、擴大受眾面，在短期內(nèi)拓展新用戶將起到積極作用。未來只有當轉售商擁有較高的品牌知名度、相當規(guī)模的客戶群、廣泛而穩(wěn)固的分銷渠道后，競爭才有可能出現(xiàn)。

VOIP還有多遠

業(yè)內(nèi)人士認為，方案的發(fā)布還消除了一些民資通信公司獲得移動VOIP網(wǎng)絡電話牌照的部分不確定性，比如朗瑪信息，預計該公司獲得試點牌照后，能實現(xiàn)iPhone移動客戶端到電話包括固定電話的直接通信，有助于快速獲得海量用戶。

同時，移動轉售業(yè)務也為中小通信企業(yè)進軍移動語音市場提供了契機。比如二六三公司，已經(jīng)具備虛擬運營經(jīng)驗多年，擁有10萬中小企業(yè)用戶基礎，移動轉售業(yè)務的開放可使得公司得以提供整體解決方案。此外，北緯通信、三五互聯(lián)、恒信移動等移動通信概念股也有望受益。

但業(yè)內(nèi)一通信業(yè)務增值服務提供商對記者表示，目前VOIP業(yè)務在國內(nèi)仍然是政策不允許的，如果要開展的話目前需要動用資本方式在國外市場擁有相應業(yè)務。和移動業(yè)務轉售還不太一樣，國家在這方面的政策空間仍然較小。

對于未來中國的VOIP業(yè)務是否會開放，上述通信業(yè)務增值服務提供商表示，目前并不好做推斷?！皬膰饨?jīng)驗來看，包括VOIP在內(nèi)的任何一個通信增值業(yè)務的挑戰(zhàn)主要有2個：一是對用戶需求的捕捉挖掘能力；二是運營服務的能力和經(jīng)驗?！?/p>

外資獲試點時間待定

“目前看來，國內(nèi)的基礎電信運營一直沒有對國外開發(fā)，但虛擬運營商將會是國外運營商進入最有效的方式。”德國電信咨詢公司中國區(qū)高級顧問譚炎明表示。

在此次征求意見稿中，對于申請經(jīng)營移動通信轉售業(yè)務的企業(yè)資質設定了門檻，要求必須是依法設立的中資民營公司，設有專門的客服部門和客服人員，建立服務質量管理體系等等。同時，要求三大運營商不得與轉售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協(xié)議等等，但值得注意的是，征求意見稿中提到“申請經(jīng)營移動通信轉售業(yè)務的企業(yè)，應當符合《中華人民共和國電信條例》第十三條、《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》第六條的規(guī)定”。

業(yè)內(nèi)人士分析，如騰訊等由外資控股的公司可能暫時無法成為移動通信轉售業(yè)務公司。

譚炎明表示，一些互聯(lián)網(wǎng)公司通過VIE模式海外上市，在國內(nèi)本身的運營商實體是中資公司，獲得身份應該不是問題。

愛立信中國首席市場官常剛對表示，虛擬運營商的開放也是對業(yè)務發(fā)展的促進，可以打開另外一個窗口和機會，例如虛擬運營商的引入如果能夠促進用戶的使用，使得用戶數(shù)提升，那么將會對整個網(wǎng)絡的升級換代提出更高的要求。

來源:CCTIME飛象網(wǎng)

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