電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響分析

本文主要圍繞電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響來(lái)探討電子商務(wù)的重要性，從各個(gè)不同的方面來(lái)體現(xiàn)這些不可替代的作用。還指出了適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)所具有的特征以及在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新出現(xiàn)的問(wèn)題。

從游牧?xí)r代開(kāi)始，生產(chǎn)力一直在發(fā)生著不斷的轉(zhuǎn)變，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力到工業(yè)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變，是在物質(zhì)型范圍內(nèi)的改變，從農(nóng)業(yè)、工業(yè)時(shí)代向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的轉(zhuǎn)變是人類(lèi)發(fā)展史上最廣泛、最為深刻的一個(gè)轉(zhuǎn)變。以信息和通訊技術(shù)作為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是新時(shí)代的核心產(chǎn)業(yè)。信息與通訊技術(shù)的發(fā)展水平是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平的重要指標(biāo)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)起著決定性的作用，信息經(jīng)濟(jì)在科學(xué)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)中起著不可替代的作用，其中信息與通訊技術(shù)處于中心地位，在當(dāng)今的信息時(shí)代人類(lèi)的素質(zhì)和技能成為了信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先決條件。電子商務(wù)是指通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)職工、客戶(hù)以及供應(yīng)商之間所發(fā)生的各種的商務(wù)活動(dòng)。

　　一、電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的影響

　　在當(dāng)今，傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在政府的支持下，在科技和社會(huì)力量的配合下，開(kāi)始積極的面對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)，我國(guó)成功的實(shí)現(xiàn)了“政府上網(wǎng)工程”，并又開(kāi)啟了“企業(yè)上網(wǎng)工程”，這樣的發(fā)展有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平以及在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)著總體社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也可以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，有利于建立企業(yè)改革和發(fā)展的新局面。其中電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間，企業(yè)和用戶(hù)之間的網(wǎng)上商品交易。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的商品信息，而用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋和瀏覽商品信息，從而選擇合適的產(chǎn)品，進(jìn)而直接下訂單，使用電子貨幣的形式與企業(yè)進(jìn)行交易。這樣企業(yè)和用戶(hù)之間直接進(jìn)行交易，減少了中間商的環(huán)節(jié)，增加了商品交易的透明度，同時(shí)也降低了銷(xiāo)售成本。

　　1.電子商務(wù)改變了商品的銷(xiāo)售途徑，打破了地區(qū)市場(chǎng)之間的割據(jù)，但是并沒(méi)有改變產(chǎn)品的傳播途徑。這樣為企業(yè)贏得了市場(chǎng)。企業(yè)可以依靠自己的力量將商品直接推銷(xiāo)給用戶(hù)，加速了產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售的全球化。

　　2.電子商務(wù)擴(kuò)大了雙方的選擇范圍，重新定義了買(mǎi)方和賣(mài)方。一些企業(yè)在網(wǎng)上公開(kāi)自己企業(yè)的電子郵件地址，這樣客戶(hù)可以發(fā)郵件直接向企業(yè)表達(dá)意見(jiàn)，企業(yè)可以很快的接收到客戶(hù)的信息，并給予回復(fù)。客戶(hù)得到信息的途徑增加，使得企業(yè)由大量銷(xiāo)售轉(zhuǎn)入定制銷(xiāo)售，保證了客戶(hù)得到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，從而以進(jìn)一步改善了企業(yè)和用戶(hù)之間的關(guān)系。

　　3.電子商務(wù)有利于市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定。現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品價(jià)格透明，消費(fèi)者可以通過(guò)比較商品的價(jià)格來(lái)進(jìn)行選擇自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者具有一定的主動(dòng)性和選擇性，不僅保證了消費(fèi)者的利益，而且企業(yè)還可以根據(jù)商品的銷(xiāo)售情況來(lái)制定合理的價(jià)格，來(lái)引導(dǎo)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。

　　4.電子商務(wù)使得網(wǎng)絡(luò)成為產(chǎn)品手冊(cè)。企業(yè)在網(wǎng)上可以為用戶(hù)提供詳細(xì)的商品信息、產(chǎn)品介紹以及二者之間的訂貨情況，為客戶(hù)索取產(chǎn)品信息提供平臺(tái)，不僅可以提供產(chǎn)品的預(yù)定、售后服務(wù)，還可以更高層度的滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

　　5.電子商務(wù)提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，可以支持企業(yè)完成一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息服務(wù)。一切的商業(yè)文書(shū)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都可以通過(guò)上網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)商務(wù)的系統(tǒng)，也使得新行業(yè)、新服務(wù)不斷的涌出，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)具備的條件

　　企業(yè)發(fā)展行業(yè)的信息化程度高。企業(yè)能夠很快走上盈利之路，網(wǎng)站也減少了很多的先期培訓(xùn)工作。比如說(shuō)旅游服務(wù)是很多信息的交換、航空公司、鐵路系統(tǒng)、旅行社與飯店等之間大部分是信息的確認(rèn)，不需配送，信息變化頻繁，這些更適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　商品的主觀判斷少、標(biāo)準(zhǔn)化程度高。像石油、化工這樣的行業(yè)適合在網(wǎng)下交易，比較適合發(fā)展商務(wù)。因?yàn)榻灰最~大、用戶(hù)和供貨商之間固定，而且產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格固定，更適合進(jìn)行網(wǎng)上交易。

　　在一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下，傳統(tǒng)的流通方式時(shí)間長(zhǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以減少人員的應(yīng)用，使產(chǎn)品快速上市，加速產(chǎn)品的流通。一些產(chǎn)品不僅適合在網(wǎng)上展示，還適合在網(wǎng)上進(jìn)行交易，如圖片和寬帶網(wǎng)絡(luò)普及后的軟件交易。

　　電子商務(wù)行業(yè)本身的市場(chǎng)足夠大，最后以服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)中家電產(chǎn)業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的，市場(chǎng)發(fā)育最成熟的，在當(dāng)今的時(shí)代發(fā)展電子商務(wù)目的就是建立一個(gè)高效率、低成本的交易平臺(tái)。

　　三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問(wèn)題

　　1.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的規(guī)模不大，發(fā)展市場(chǎng)有限，全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)還很少，這就決定了網(wǎng)絡(luò)電子商業(yè)的發(fā)展，目前的網(wǎng)絡(luò)人口結(jié)構(gòu)很大程度上決定了只有信息產(chǎn)品、音樂(lè)制品及圖書(shū)等很少的商品在網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)上的商品價(jià)格不齊，商品的價(jià)格相差很大。

　　2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的地域差異大，由于我國(guó)地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性決定了商品的配送很困難，產(chǎn)品的配送時(shí)間無(wú)法保證，現(xiàn)在很多城市還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的配送，單位商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸以及產(chǎn)品路途的延遲使得很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物望而卻步。

　　3.現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展最大的困難就是我國(guó)信用消費(fèi)不發(fā)達(dá)，貨幣電子化進(jìn)程速度慢，很多傳統(tǒng)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)不信任，對(duì)這樣“隔山買(mǎi)羊”的購(gòu)買(mǎi)方式存在很大的排斥，對(duì)國(guó)家金融系統(tǒng)的遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度，使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度很差。

　　4.網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)票成為了一個(gè)很大的問(wèn)題，網(wǎng)上商店對(duì)消費(fèi)者的訂單回復(fù)速度參差不齊，很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了懷疑甚至是否定。

　　四、企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向思考

　　在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展以及普遍推廣，電子商務(wù)的地位越來(lái)越得到很大的重視，同時(shí)電子商務(wù)的前景也是非常美好的，但是電子商務(wù)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單、單獨(dú)存在的東西，它的存在需要一定的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)企業(yè)電子化管理的應(yīng)用水平，在將來(lái)伴隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將不可阻擋，同時(shí)一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平也代表著企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)應(yīng)該正確的應(yīng)對(duì)電子商務(wù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及負(fù)面影響，爭(zhēng)取努力發(fā)展本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，讓本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席地位，立于不敗之地。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，如果企業(yè)正確的面對(duì)其所帶來(lái)的作用，將來(lái)企業(yè)的發(fā)展將是不可預(yù)料的。

來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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