移動電子商務方面的三方向及創(chuàng)意

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務逐步進入了成熟期，發(fā)展前景喜人。在各種業(yè)務模式領域都有表現(xiàn)不俗的公司，從傳統(tǒng)的B2C公司當當、京東，到B2B的阿里巴巴和C2C的淘寶，到行業(yè)服務的攜程，再到B2C領域迅速成長起來的品類殺手Category Killer凡客、樂淘，直至近期迅速竄紅的團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等，呈現(xiàn)出一派繁榮景象。

　　相比之下，移動電子商務則仍處于起步階段：手機屏幕較小，操作不方便；手機支付發(fā)展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣；位置明確、身份唯一等手機的優(yōu)勢未被充分利用到移動電子商務之中……面向未來，移動電子商務的擴展必須要突出移動優(yōu)勢、揚長避短，并于電子商務特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務，形成規(guī)模市場。路可認為，以下三個方面有很大的擴展空間：

　　一、發(fā)揮手機的精準優(yōu)勢：從廣告到植入式產(chǎn)品銷售渠道手機廣告給人的印象一直是群發(fā)的騷擾短信，手機廣告的價格也因此比互聯(lián)網(wǎng)廣告還便宜。

　　從廣告的角度來說，其價值是和對目標用戶的覆蓋面和精準度決定的。傳統(tǒng)媒體覆蓋面廣，但因為缺乏對目標受眾的全面跟蹤，很難做到精準投放。因此廣告界的鼻祖、奧美公司創(chuàng)始人大衛(wèi)奧格威曾經(jīng)說過：“我們都知道廣告費里有一半會打水漂，但不知道是哪一半”。因此傳統(tǒng)廣告的決定權(quán)在廣告主手里，由他們來決定要往哪個渠道投放。

　　而手機應用一旦形成了一定的覆蓋面，由于其良好的互動性和對用戶行為可跟蹤的特性，自然可以對其目標用戶形成深入了解。因此在未來，有一定規(guī)模、有明確的目標用戶的應用，很容易在業(yè)務內(nèi)部植入其目標用戶群需要的產(chǎn)品的廣告和促銷，也就很容易形成對某些對口產(chǎn)品的效率很高的銷售渠道。

　　look點評：此模式主要適合手機社交發(fā)展，包括手機SNS，手機婚戀交友，手機社區(qū)等，先做好用戶基礎，再引入廣告模式。最好做專有用戶群，比如游戲方面的、婚戀方面的、飲食方面的等等，都可以發(fā)展，細分市場永遠是最明智的選擇，可以通過活動的形式讓用戶參與其中，將品牌正面形象大方的展示給用戶。

　　二、發(fā)揮手機的實時操作優(yōu)勢：從位置相關信息到行為觸發(fā)的許可營銷很多銷售行為的發(fā)生是和具體的時間、地點和行為相關聯(lián)的，比如中午要吃飯、到旅游景點要買紀念品、搜索某個關鍵詞的時候很可能要購買相關產(chǎn)品等。

　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品宣傳很難和用戶的具體時間、地點和行為產(chǎn)生關聯(lián)，因此宣傳都是側(cè)重在用戶頭腦中留下印象，希望當用戶發(fā)生購買時這種印象能夠起作用。

　　手機的特色就是具有實時、隨身、定位等能力，未來的手機會植入更多的體感設備。未來的手機電子商務企業(yè)如果能深入分析用戶購買行為與時間、地點和購買相關行為的關系，巧妙地將用戶行為和產(chǎn)品購買結(jié)合，必然能形成很大的市場。

　　look點評：這一類的屬于LBS類型，如果結(jié)合電子商務的話就會有很大想象力和發(fā)揮，以B2C模式為主，考慮提供本地區(qū)的位置相關消費推薦，或者是做手機應用之類的，美國有一個例子，麥當勞吧我記得，公開了個應用，只要用戶在這個應用上訂購，無論你在哪里，麥當勞會根據(jù)的你的位置讓最近的店面派送貨人員送餐到手，哪怕你走在街上，送貨員也會根據(jù)你的GPS定位來跟蹤你的移動目標確認你的位置，很酷吧！聽說是踩著滑板把漢堡送到手的！這方面實際上是未來線上與線下結(jié)合的最有前景的方向，盡情發(fā)揮你的想象力吧！

　　三、發(fā)揮手機的聚群優(yōu)勢：基于影響力和好友關系的團購和C2C

　　團購是互聯(lián)網(wǎng)領域最近的一大熱點，但現(xiàn)有團購企業(yè)更多是利用熱點來吸引足夠多的用戶，將來向傳統(tǒng)電子商務轉(zhuǎn)型，因為在同一時間點以相對小量的可選商品吸引足夠的銷售量，必須要有足夠大的用戶群和足夠有誘惑力的折扣。利用團購本身來吸引足夠大的有粘性的用戶群難度很大，因此團購企業(yè)不向傳統(tǒng)電子商務轉(zhuǎn)型，結(jié)果必然是低價競爭。

　　然而在日常生活中我們確實會觀察到，同類人群的購買相似性很強，所以當當網(wǎng)才專門有一個欄目叫“購買了這本書的用戶也購買了如下書籍”。隨著SNS和微博的興起，以影響力高端的號召力凝聚有相同需求的人群，和利用SNS的好友關系過濾出共性的需求，都能夠很好地解決有相同需求的用戶群的規(guī)模問題，都會成為新型團購的基礎。更進一步，因為大家需求相同，以共同需求為基礎、以好友關系為信用的相互交易的C2C業(yè)務也有很大的空間。由于手機的身份唯一性和隨身性優(yōu)勢、以及手機的顯示量少的劣勢，這樣的以好友過濾的辦法針對性地幫助用戶縮小選擇范圍的業(yè)務在手機上就格外有市場。

　　look點評：團購進入移動互聯(lián)網(wǎng)，可以將消費模式立體化，讓很多用戶能夠結(jié)合最新優(yōu)惠信息和地理位置進行消費。C2C模式可以讓我們搭建用戶平臺，讓用戶在我們的平臺上進行手機溝通引發(fā)交易，我們最后模式可以用采用傭金模式。或者是這種模式，例如，提供一個平臺，用戶在這上面說他需要什么東西，我們根據(jù)他的需求給他提供對應的選擇。如果沒有，就可以購買我們的服務，我們主動去給用戶找他需要的東西，類似代購。基于好友關系的群體購物，這方面可以通過群體購買共同議價，爭取到更低的價錢，同時可以將此方面的售后感和經(jīng)驗分享給其他好友，可以說是團購與SNS的結(jié)合。

來源：中國電子商務研究中心

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