電子商務是奇跡還是雞肋?


作者:回旭    時間:2011-11-17





  當下以及未來很長一段時間,零售業(yè)仍將面臨著消費萎縮和人力、房租、水電、營運等成本大幅提升的多重挑戰(zhàn)。電子商務,無疑是當下零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重大主題之一?!半娮由虅铡背傻谑龑弥袊B鎖業(yè)會議的關鍵詞,互聯(lián)網更是被參會的諸多零售商看做是零售業(yè)的奇跡。統(tǒng)計數(shù)據表明,2010年,我國網絡購物規(guī)模已經占全社會消費品零售總額的4%。網絡已經成為不容忽視的重要零售渠道。但是,網絡零售是否真的能夠化解實體零售業(yè)遭遇的尷尬,仍需探索。

  零售商觸網是大勢所趨

  在外需不振的全球環(huán)境下,中國電子商務一枝獨秀,第3季度中國網上零售市場交易規(guī)模達到2118億元,同比增長58%。而傳統(tǒng)零售商的進入更加劇B2C市場競爭,也使得B2C市場格局更加模糊,市場呈現(xiàn)多樣化特征。

  11月11日,百年不遇的“光棍節(jié)”被淘寶商城打造成了“購物狂歡節(jié)”,引來了2100萬人集體瘋搶,涉及2000多家品牌店和數(shù)百萬件商品,創(chuàng)造了單日33.6億元的支付寶交易額,規(guī)模相當于整個香港9月日均消費品零售總額的4倍。記者看到,GAP店內的一件羽絨服單日銷量居然上百件?!半娮由虅找呀涍M入O2O的發(fā)展階段,也就是線下的要做線上銷售offlinetoonline,線上銷售的開始發(fā)展線下實體店onlinetooffline?!痹⒗锇桶途W絡有限公司CEO衛(wèi)哲說,兩年前,淘寶銷售排名前10的店鋪,9個沒有線下實體店,現(xiàn)在,銷售排名前10的店鋪中,8個有線下實體店。

  2011年,蘇寧易購的銷售額有望達到80億元。蘇寧電器002024,股吧股份有限公司副董事長孫為民說:“網絡零售已經從概念步入實際運營階段,網絡應該作為重要的銷售渠道經營,不是投資驅動,而是盈利驅動?!?/p>

  原1號店副總裁雷霆非常看好網上零售這一平臺。“其實目前的國家政策是要求更大范圍的流通,但很多傳統(tǒng)行業(yè)都在考慮渠道問題,”雷霆說,而網上流通的范圍要比傳統(tǒng)渠道大得多,渠道建設也比原來一層層經銷商相互傳導要容易得多。他舉例說,以前國家有A級城市的批發(fā)中心,再有縣的批發(fā)中心,現(xiàn)在都被電子商務取代了?!拔艺J為更大范圍的流通是必須要走的,這就是大環(huán)境?!崩做f。

  在銀泰網EEO廖斌看來,傳統(tǒng)零售之所以介入電子商務,是因為用戶需求在發(fā)生變化?!敖裉煳覀兯吹降目赡苡袃蓚€億的用戶嘗試過電子商務,一個億的用戶非常習慣電子商務,可能有一千萬的用戶經常選擇電子商務購物。而這一千萬用戶過幾年會不會變到一個億甚至更多?如果我們不考慮這個問題,就可能喪失了對于銷售、對于提供這樣平臺的機會?!?/p>

  天虹商場002419,股吧股份有限公司首席執(zhí)行官賴偉宣同樣認為,有形商品線上銷售最終都逃不過物流的問題,傳統(tǒng)零售企業(yè)做網絡零售可以發(fā)揮既有的物流優(yōu)勢,利用原有的物流體系,實現(xiàn)線上線下互動。

  別急著跟風也別急著否定

  雖然零售商們擔心網絡會沖擊實體經濟,然而事實是,很多電子商務平臺剛剛起步就關門了。如何實現(xiàn)多渠道共同發(fā)展,讓網絡渠道盈利已經成為零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中不容回避的問題。

  中國連鎖經營協(xié)會的《連鎖企業(yè)網絡零售研究報告》顯示,除個別企業(yè)的網上零售業(yè)務取得階段性成果,大多數(shù)企業(yè)難以盈利,實體連鎖發(fā)展網絡營銷是一個重要的趨勢,但與傳統(tǒng)業(yè)務差異明顯,投入大,回報期長,宜認真研究,謹慎投入。

  的確,與實體零售相比,電子商務的盈利還很微薄,雷霆以一號店為例告訴記者,其實,1號店去年的營業(yè)額比不上家樂福在湖北一家店的營業(yè)額?!半娮由虅盏挠谥袊w商業(yè)環(huán)境中簡直是九牛一毛,我們只能認為電子商務是一個勤勤懇懇做事的工作,不能當做自己是老大,或者當做商業(yè)環(huán)境中的英雄,還差得遠呢?!崩做缡钦f?!斑@不是一蹴而就的事?!崩做f,“剛剛涉足電子商務的企業(yè)別沖動地幻想,一年成為家樂福、沃爾瑪、IBM,這太難了?!彼J為,對于電子商務不了解的人認為是很快速發(fā)展的行業(yè),其實恰恰相反,做電子商務需要腳踏實地地努力。

  在雷霆看來,這個行業(yè)現(xiàn)在沒有現(xiàn)成的路,也沒有教父?!耙驗檫@個行業(yè)在中國只發(fā)展了11年,如果看到前一個人成功,跟著他走,你未必會像他一樣成功。所以在電商的行業(yè)大家還都是在摸索?!?/p>

來源:國際商報 作者:回旭



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