電子商務的爆發(fā)式增長,帶動了物流業(yè)的迅速發(fā)展。京東、當當、蘇寧、阿里巴巴等網商均已加入自建物流的大潮,而一些在線零售企業(yè)如樂淘、瑪薩瑪索等也開始提前布局自建物流倉儲。
而電商這些“動作”卻讓物流公司很不痛快。9月15日在快運物流行業(yè)年會上,星辰急便總裁陳平公開炮轟自建物流的電商企業(yè):“電商做物流的生意,就是在跟物流搶市場。你憑什么跑到我的地盤上?你跑到我的地盤上就是跟我爭!”
在很多人眼里,電商自建物流純屬無奈之舉。第三方物流服務不過關,快遞網絡覆蓋不足,送件人員態(tài)度不佳,對于“時間就是生意”的電商企業(yè)來說,這些短板是他們所不能夠忍受的。
北京商秀信息技術服務有限責任公司CEO林憲民表示:“電商是否應該自建物流,在商業(yè)模式上,沒有定論。誰能夠將服務品質與經銷效率做到卓越,是根本。不過,以這場爭論的出現(xiàn),可以感覺電商物流市場可能已經要浮現(xiàn)泡沫化了,供過于求,競爭激烈形勢已經開始出現(xiàn)。”
趣玩網CEO周品則在微博上調侃道:“因為電商大部分做下來利潤都交給了物流公司,大量壓款給物流公司,大家都以為快遞員很苦逼,結果電商給媒體打工的同時,也在給快遞員打工,干不了媒體,干物流總可以吧?電商真是一群苦逼的牛逼事業(yè)!”
易觀數(shù)據(jù)顯示,2010年第四季度,中國網上零售市場整體環(huán)比增長29%,全年規(guī)模達到5200億元。其中,B2C市場規(guī)模約1040億元,占網上零售的20%,比值持續(xù)上升。易觀預測,這一數(shù)值將持續(xù)上漲,到2013年,B2C網上零售市場規(guī)模將達到6500億元。電子商務市場潛力的巨大,為電商企業(yè)自建物流奠定了基礎。
而自2011以來,一些大型的物流企業(yè)便開始涉足電子商務,如順豐快遞、中鐵快運等均推出其電商業(yè)務,同時電商企業(yè)自建物流隊伍變大,電商和物流逐漸向對方的“陣營”滲透。有網友戲謔地表示:“星辰即便也可以進入電商嘛,不做好自己的服務有什么理由說別人呢?”
對于電商企業(yè)來說,自建物流能夠縮短資金的周轉速度,提高企業(yè)資金的利用率。但對于第三方物流來說,電商涉足物流無疑是在搶生意,使得原本競爭激烈的快遞市場變得更加“混亂”。
電商應不應該自建物流?自建物流有什么限制?電商自建物流是否會對快遞業(yè)產生巨大的沖擊?這些都是電商企業(yè)和快遞公司要思考的。而在物流的發(fā)展中,更不能流于表面的競爭,而淡忘用戶體驗,這才是解決問題的關鍵。
來源: 速途網 作者: 孫 杰
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