中國外運(yùn)長航：世博物流競風(fēng)流

　　對于中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司（以下簡稱中國外運(yùn)長航）來說，上海世博會(huì)就是一個(gè)賽場，競賽的不只是專業(yè)化服務(wù)，還有企業(yè)的軟實(shí)力。

　　“做世博會(huì)指定物流服務(wù)商，對中國外運(yùn)長航更大的意義在于鑄造和推廣品牌文化?！敝袊膺\(yùn)長航下屬公司中國外運(yùn)股份有限公司（以下簡稱中國外運(yùn)）副總裁歐陽譜如此對記者說。

　　館內(nèi)外長袖善舞

　　作為上海世博會(huì)三家指定物流服務(wù)商之一，中國外運(yùn)長航負(fù)責(zé)C片區(qū)歐洲和美洲館各類世博建館物資、展覽品、活動(dòng)品、保障品的報(bào)關(guān)報(bào)檢服務(wù)，園區(qū)的物流服務(wù)和倉庫管理。C片區(qū)位于浦東路浦大橋以西的后灘地區(qū)，展館數(shù)量達(dá)到56個(gè)，涉及國家達(dá)90多個(gè)。

　　世博會(huì)物流量大，從展館內(nèi)到展館外，服務(wù)需求呈多樣性，包括海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、倉儲(chǔ)、通關(guān)等服務(wù)；服務(wù)對象上也呈現(xiàn)多樣性，從展館的大件設(shè)施，到食品、工藝展品等；從服務(wù)領(lǐng)域看，不只是單純物流服務(wù)，還有旅游客流等關(guān)聯(lián)服務(wù)。

　　面對場館內(nèi)外的多元需求，中國外運(yùn)長航如仙女舞動(dòng)長袖：調(diào)動(dòng)貨代、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、快遞、運(yùn)輸?shù)荣Y源服務(wù)館外物流，調(diào)動(dòng)叉車搬運(yùn)、冷鏈、大件等隊(duì)伍服務(wù)展會(huì)物流。作為全球最大的內(nèi)河航運(yùn)企業(yè)的長航集團(tuán)，旗下的上海長江輪船公司是國內(nèi)最大的涉外游船公司，擁有長江三峽旅游船隊(duì)，也全力投入國內(nèi)外參觀隊(duì)伍的客流服務(wù)。

　　歐陽譜告訴記者：“根據(jù)世博會(huì)涉及的物流操作特點(diǎn)以及服務(wù)內(nèi)容，他們抽調(diào)中國外運(yùn)長航各物流領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員組成了世博項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為各參展國家提供更加高效、便捷的物流服務(wù)。”

　　隨需而動(dòng)是靈龍

　　在世博賽場，中國外運(yùn)長航充分顯示龍頭企業(yè)的靈活身法。

　　世博會(huì)物流不同于奧運(yùn)會(huì)物流，北京奧運(yùn)會(huì)只有半個(gè)月時(shí)間，能長時(shí)間準(zhǔn)備，短時(shí)間唱戲。但上海世博會(huì)卻從2010年5月份持續(xù)到10月份，長達(dá)6個(gè)月，也是一場馬拉松式的服務(wù)競賽。

　　而且這場馬拉松賽事中，還不時(shí)有一些百米沖刺。因?yàn)橐恍﹪乙皇遣患庇谔崆鞍讶课镔Y一下都運(yùn)到，而是根據(jù)其展會(huì)項(xiàng)目分批安排，針對具體項(xiàng)目安排物流服務(wù)；二是在6個(gè)月內(nèi)，各參展國可能臨時(shí)安排活動(dòng)，需要隨需而動(dòng)，隨時(shí)響應(yīng)。

　　而主要由中國外運(yùn)長航來負(fù)責(zé)的世博物流中心，不過有300多名員工在駐地工作，高峰時(shí)會(huì)達(dá)到400人。這些參與世博物流項(xiàng)目的員工，基本都是從各公司借調(diào)過來的，而且像華東公司的一些員工，還需兼顧本職工作。

　　如何做好世博會(huì)物流工作？偌大的中國外運(yùn)長航會(huì)不會(huì)出現(xiàn)尾大難掉？歐陽譜笑著對記者說：“不會(huì)。這確實(shí)需要一個(gè)強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)能力。我們是按照項(xiàng)目版塊規(guī)劃來做的，可以說是一個(gè)資源整合型服務(wù)，一些重要任務(wù)一旦謀定，能全體總動(dòng)員。根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，直接參與這次服務(wù)的單位有24家?！?/br>

　　凝聚力量鑄品牌

　　走過世博賽場，中國外運(yùn)長航贏得的不僅是利潤，更是品牌軟實(shí)力。

　　中國外運(yùn)長航認(rèn)為推動(dòng)企業(yè)從大向強(qiáng)轉(zhuǎn)變，更有力的推手是一種開拓進(jìn)取，勇攀高峰的精神。

　　實(shí)際上，整個(gè)世博項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從上到下都在踐行著這種精神。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是工人，都齊心協(xié)力、努力拼搏，不遺余力地投入到緊張的工作中。

　　春節(jié)期間，項(xiàng)目組很多員工放棄休假，堅(jiān)守崗位。在物流中心2號(hào)倉庫，叉車工人除夕之夜還在值班。貨沒到的時(shí)候，他們就短暫休息，每隔一小時(shí)查一次倉庫。

　　為方便參展方全面了解世博會(huì)物流服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容和有關(guān)規(guī)定，世博項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對參展方提出的有關(guān)建館物資和展品物流的共性問題以及需要提醒各參展方特別注意的事項(xiàng)，專門整理了書面說明分發(fā)各參展方，獲得了一致好評，收到了良好效果?！　?/br>

來源：東方煙草報(bào)

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