快遞春節(jié)不打烊人手不夠恐延遲

　　部分快遞員要回家過(guò)年偏遠(yuǎn)地區(qū)急件客戶或受影響

　　春節(jié)將至,快遞服務(wù)進(jìn)入收發(fā)件的高峰期,而近日一個(gè)“快遞公司2015年春節(jié)放假通知”的網(wǎng)帖引起了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的擔(dān)憂。該網(wǎng)帖顯示:從1月25日起大部分快遞公司都停止收件,并一直放假到2月18日左右。不過(guò),記者求證發(fā)現(xiàn),該時(shí)間表信息不實(shí),多數(shù)快遞公司都表示能夠正常收件。

　　文/廣州日?qǐng)?bào)記者于夢(mèng)江實(shí)習(xí)生辛亞娥

　　“快遞公司春節(jié)放假,提醒大家下單要趁早,各家營(yíng)業(yè)時(shí)間,親們收好!”這幾天,一張“2016年春節(jié)快遞放假安排表”被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。該時(shí)間表顯示,列入名單的圓通、申通、中通、順豐、韻達(dá)等11家快遞公司,除了EMS特快專遞之外,將陸續(xù)從1月25日起放假,少數(shù)快遞公司放假時(shí)間甚至提前到1月18日,然后一直放到2月18日左右。

　　對(duì)此,許多市民表示,春節(jié)前都有大量網(wǎng)購(gòu)年貨需求,或者郵寄年貨送親友,如果快遞公司那么早就停止收件可就頭疼了。還有網(wǎng)友在微博上發(fā)出質(zhì)疑:“太任性了吧?快遞公司怎么可能會(huì)在春節(jié)前放這么多天假?”

　　對(duì)于網(wǎng)上流傳的這些放假通知,記者聯(lián)系了多家快遞公司進(jìn)行求證,多數(shù)快遞公司予以否認(rèn),并表示春節(jié)放假能正常收攬件,但不能保證時(shí)效。

　　EMS郵政速遞公司工作人員告訴記者稱:“在春節(jié)假期,我們正常營(yíng)業(yè),但是由于氣候、交通、人手等不確定因素,我們無(wú)法保障送件時(shí)間?！?/br>

　　順豐快遞客服人員告訴記者,他們實(shí)施全年無(wú)休的服務(wù),春節(jié)期間采取的是快遞員輪休制,會(huì)安排專人值班來(lái)攬收件以保證收寄件的正常運(yùn)營(yíng),市民可以不用擔(dān)心?！坝捎谶\(yùn)營(yíng)成本提升,春節(jié)期間可能會(huì)按照節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)收取春節(jié)服務(wù)費(fèi)?！?/br>

　　申通快遞工作人員表示:“春節(jié)期間,收發(fā)件正常運(yùn)營(yíng),但是因節(jié)日期間人手不夠,相較于平時(shí)的快件收發(fā),春節(jié)期間可能會(huì)有所延遲,但年后會(huì)恢復(fù)正常?！?/br>

　　天天快遞工作人員說(shuō):“目前還沒(méi)有明確的通知下發(fā),不過(guò)按照慣例,我們春節(jié)也是有人值班的,不會(huì)出現(xiàn)歇業(yè)的情況?！边@名工作人員告訴記者,城區(qū)的運(yùn)營(yíng)看值班情況,可安排工作人員上門收取,但部分偏遠(yuǎn)地區(qū)或因人手不足無(wú)法上門收件,需市民自行到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　匯通快遞工作人員表示:“春節(jié)期間,依然可以上門攬收快遞,但不會(huì)發(fā)貨,貨物會(huì)暫時(shí)存放在庫(kù)房,等到春節(jié)后才發(fā)貨?！痹摴ぷ魅藛T稱,雖暫時(shí)未收到放假安排,不過(guò)按照以往慣例,放假時(shí)間通常是臘月三十到正月初七。

　　圓通快遞快遞員張先生稱:“春節(jié)會(huì)放假,只是現(xiàn)在沒(méi)有接到具體通知?！睆埾壬f(shuō),以前是臘月廿八或者大年三十開(kāi)始放假,假期大概有一個(gè)星期左右?！翱爝f員也是人嘛,也需要和家人一起過(guò)年?！?/br>

　　宅急送、韻達(dá)等快遞公司客服人員表示,春節(jié)期間會(huì)正常收發(fā)快件,取件、快件中轉(zhuǎn)、派件等流程都可能有所延誤。

　　下單還是要早

　　剛剛放寒假的大三學(xué)生陳同學(xué)說(shuō),最近幾天在網(wǎng)購(gòu),不少商家都會(huì)提醒盡早下單。

　　匯通公司快遞員小李介紹稱,根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),春節(jié)前一個(gè)月,快遞業(yè)務(wù)量會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高峰,但到了春節(jié)前一周開(kāi)始,快遞量會(huì)明顯減少。

　　記者從部分網(wǎng)店商家處了解到,他們會(huì)在春節(jié)前開(kāi)始歇業(yè),近期就會(huì)停止向外省買家發(fā)貨。極少數(shù)照常經(jīng)營(yíng)的賣家也會(huì)提醒買家,春節(jié)快遞時(shí)間將延長(zhǎng),不接收有緊急需求的買家業(yè)務(wù)。

　　一位業(yè)內(nèi)人士提醒,除部分快遞企業(yè)采取直營(yíng)的形式外,大部分跨地快遞企業(yè)大多采用加盟形式。春節(jié)期間是否攬件,由加盟老板說(shuō)了算,甚至連價(jià)格和時(shí)效也要看各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況來(lái)定,建議購(gòu)物要盡量避開(kāi)春節(jié)網(wǎng)購(gòu)和投寄高峰。

來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)

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