長(zhǎng)期以來(lái),鐵路貨運(yùn)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)關(guān)系中儼然處于“鐵老大”的強(qiáng)勢(shì)地位。然而令人尷尬的是,目前鐵路運(yùn)輸在我國(guó)的物流市場(chǎng)中占比不到20%。由于鐵路貨運(yùn)程序繁瑣、信息獲取渠道不暢通,導(dǎo)致新客戶(hù)對(duì)鐵路貨運(yùn)避而遠(yuǎn)之。我國(guó)鐵路貨運(yùn)面臨來(lái)自公路、水路運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng),鐵路貨運(yùn)面臨萎縮。今年一季度全國(guó)鐵路貨物發(fā)送86739萬(wàn)噸,同比減少了8971萬(wàn)噸,下降幅度達(dá)9.4%,相反公路運(yùn)輸、水運(yùn)、民航都有5%-12%的增幅。
在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下,鐵路貨運(yùn)要盡快轉(zhuǎn)型現(xiàn)代物流,需解決信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的物流成本高、經(jīng)濟(jì)要素流動(dòng)性差等問(wèn)題。筆者認(rèn)為,鐵路貨運(yùn)作為傳統(tǒng)的運(yùn)輸行業(yè),不是聯(lián)個(gè)網(wǎng)就能融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中,而是應(yīng)在迎合市場(chǎng)上花更大力氣。
一是從思想上改變服務(wù)理念,改變以往高高在上的“鐵老大”姿態(tài),主動(dòng)研究客戶(hù)和市場(chǎng)變化,充當(dāng)為市場(chǎng)服務(wù)的“店小二”。
二是結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新培養(yǎng)核心業(yè)務(wù),為市場(chǎng)提供其他物流企業(yè)所不能提供的差異化物流服務(wù)?,F(xiàn)代物流企業(yè)必須學(xué)會(huì)靈活多變的利用、聯(lián)合外部資源,而鐵路貨運(yùn)僅僅作為運(yùn)輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)是不夠的,應(yīng)通過(guò)聯(lián)合路外物流企業(yè)、地方物流企業(yè),降低自身運(yùn)營(yíng)成本,構(gòu)建以鐵路貨運(yùn)部門(mén)為核心的物流聯(lián)盟,以多式聯(lián)運(yùn)的方式,為客戶(hù)提供差異化的核心業(yè)務(wù)。同時(shí),調(diào)研市場(chǎng)未來(lái)需求,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的運(yùn)輸市場(chǎng)中搶占先機(jī)。
三是運(yùn)用現(xiàn)代信息化手段,拉近與市場(chǎng)的距離,從源頭上提高對(duì)市場(chǎng)供需關(guān)系的反應(yīng)速度。通過(guò)網(wǎng)上需求提報(bào),與市場(chǎng)共享物流供需信息,提供全方位的物流配套服務(wù),解決好物流“最后一公里”這道難題。(上海鐵路局上海貨運(yùn)中心 林曉晨)
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