每周,通過(guò)菜鳥(niǎo)查看貨物供應(yīng)狀態(tài)已成為正官莊供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人Cara的工作習(xí)慣。這個(gè)韓國(guó)著名的高麗參品牌在中國(guó)擁有非常多的消費(fèi)者。2016年正官莊開(kāi)設(shè)了天貓國(guó)際海外旗艦店,成為跨境電商的新玩家,但剛開(kāi)始時(shí)卻在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)遭受了不少困擾。
"從首爾到中國(guó)路程雖然不長(zhǎng),但跨境電商這樣的新形態(tài)給我們供應(yīng)鏈帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。"Cara告訴記者,正官莊此前所有貨物都由第三方貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)從韓國(guó)運(yùn)到中國(guó)的保稅倉(cāng),"最麻煩的是訂船期。經(jīng)常遇到已經(jīng)預(yù)定好但船公司突然說(shuō)船沒(méi)有了要改期的情況,影響企業(yè)對(duì)出貨的把控。因?yàn)榫W(wǎng)店有自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,如果貨物到店時(shí)間難以控制會(huì)導(dǎo)致一些暢銷(xiāo)產(chǎn)品缺貨,影響網(wǎng)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。"
得知物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)能提供全球供應(yīng)鏈服務(wù),可以將接貨地延伸到韓國(guó),正官莊從2017年開(kāi)始使用這項(xiàng)服務(wù)。"菜鳥(niǎo)到韓國(guó)接貨,讓我們告別了船期延誤的情況?,F(xiàn)在我在線(xiàn)上就能隨時(shí)掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),異常情況也可以即時(shí)處理。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性讓補(bǔ)貨供貨變成非常輕松的事。"Cara說(shuō)。
"過(guò)去,海外商家要自行把貨物送到中國(guó)保稅倉(cāng)。菜鳥(niǎo)決定突破這個(gè)邊界,跨過(guò)各大洲大洋,直接來(lái)到海外貨源地幫商家取貨。雀巢、ALDI、麥德龍、Chemist Warehouse、資生堂等國(guó)際大品牌都是菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈的首批使用者。"菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人孫蓓蓓介紹說(shuō),菜鳥(niǎo)旗下的全球供應(yīng)鏈服務(wù)可以直接到全球33個(gè)國(guó)家和地區(qū)的134個(gè)港口提貨,從原產(chǎn)地開(kāi)始一路助力海外商品直達(dá)中國(guó)。目前已經(jīng)有400多個(gè)國(guó)際品牌使用了這項(xiàng)服務(wù),平均成本節(jié)約了10%,平均時(shí)效提升了5天-10天。
來(lái)自韓國(guó)的美妝品牌JAYJUN也是全球供應(yīng)鏈服務(wù)的受益者。JAYJUN供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人樓雯勤告訴記者:"以前我們要找?guī)准邑涍\(yùn)公司才能把貨運(yùn)到中國(guó),程序非常繁瑣。其中一家負(fù)責(zé)從韓國(guó)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)到韓國(guó)港口,再由另外一家公司從韓國(guó)港口運(yùn)到上海港口,然后再找一家公司將貨從上海港口運(yùn)到杭州的保稅倉(cāng)。"把貨物交給貨運(yùn)公司后并不省心,JAYJUN需要派專(zhuān)人跟進(jìn)貨物的行程,能不能及時(shí)到港等,耗費(fèi)了大量的時(shí)間和成本。
去年8月,JAYJUN嘗試將業(yè)務(wù)交給菜鳥(niǎo)。每個(gè)環(huán)節(jié)都可以在入庫(kù)全鏈路監(jiān)控體系中查看,異常問(wèn)題在線(xiàn)上即可處理?,F(xiàn)在,JAYJUN的供應(yīng)鏈管理只需1人即可。
有同樣經(jīng)歷的還有Boots。這家老牌英國(guó)美妝品牌去年8月上線(xiàn)天貓國(guó)際,由于運(yùn)輸路途比較遠(yuǎn),之前走海上運(yùn)輸需要35-40天的船期。"菜鳥(niǎo)介入后,我們的海外段物流時(shí)間縮短了10天左右,有了質(zhì)的提升。"Boots負(fù)責(zé)人屈佳介紹。
讓樓雯勤沒(méi)有料到的是,菜鳥(niǎo)在提供海外頭程及港到倉(cāng)的多環(huán)節(jié)服務(wù)后,品牌在供應(yīng)鏈上的支出反而在減少。"我們的物流成本節(jié)省了30%!看到這個(gè)結(jié)果真是讓人吃驚。"Boots、正官莊、資生堂等品牌的物流成本也節(jié)省了10%左右。
"阿里巴巴去年宣布了5年進(jìn)口2000億美元商品的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),菜鳥(niǎo)將為商家提供更精細(xì)的供應(yīng)鏈管理,讓他們用更低的成本做更大的生意,讓中國(guó)消費(fèi)者享受到更好的進(jìn)口服務(wù)。"孫蓓蓓透露,在全球供應(yīng)鏈服務(wù)日趨立體后,"品牌的供應(yīng)鏈效率還將得到進(jìn)一步提升,成本也有望進(jìn)一步縮減"。
轉(zhuǎn)自:國(guó)際商報(bào)
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